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Ensino, Pesquisa e Capacitação Docente



RELAÇÃO ENTRE USO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E ESCOLHAS DE GRADUANDOS

Resumo:
Silva (2008) aponta que a prática lúdica de jogar é realizada desde tempos primórdios como forma de aprimoramento intelectual dos indivíduos. Neste cenário, os jogos podem atuar como dispositivos culturais que propiciam diversão, alegria, descontração, bem-estar ou como, em conotação ontológica, uma execução básica da vida. Neste cenário, é cada vez mais notável a difusão de jogos por meio das tecnologias de informação, além de uma série de outros usos como relacionamento social, ativismo, relacionamento com empresas, busca de informações, entre outros (NASCIMENTO; LUFT; SILVEIRA, 2014). A partir desta gama de oportunidades, este estudo tem como proposição discutir as relações entre os diversos usos de tecnologia de informação e sua relação com as escolhas de graduandos, seja com relação ao que os levou a escolher o curso ou com relação a suas intenções de carreira ao se formar.

Autores:
Ademir macedo nascimento - Universidade de Pernambuco
Adauto josé valentim neto - Universidade Federal de Pernambuco

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CASO PARA ENSINO e TAXONOMIA DE BLOOM: Uma “proposta” para fusionar as metodologias em Instituições de Ensino Superior

Resumo:
Este artigo retrata o caso para ensino como um possível recurso pedagógico para ensinar os alunos do curso de administração, em vista que tal metodologia vai ao encontro dos degraus mais altos da Taxonomia de Bloom. O método de pesquisa se classifica em abordagem qualitativa, de natureza aplicada.Sobre o objetivo de pesquisa foi utilizado o estudo exploratório e descritivo, e como procedimento técnico foi utilizado o levantamento bibliográfico. Buscou-se levantar os seguintes aspectos: a relação da taxonomia de Bloom com a metodologia caso para ensino, além de sua conceituação, histórica e objetiva. Outro objetivo, foi de identificação aos tipos e a adequação, além da possibilidade de implantação à realidade em cursos superiores de administração. Os resultados encontrados foram que o uso do caso para ensino como recurso pedagógico possibilita a faculdade observar os vínculos entre o ambiente de ensino e o mundo real das organizações, favorecendo o desenvolvimento de habilidades cognitivas nos estudantes através da análise, da síntese e do julgamento, características estas também encontradas na taxonomia de Bloom em seus degraus mais elevados. Palavras chaves: Caso para ensino. Taxonomia de Bloom revisada.

Autores:
Ismael luiz dos santos - Avantis
Kellyn clyciane mendes rosa - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística
Debora alexandre dos santos - Avantis
Ana claudia azevedo - Faculdade São Luiz

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Desempenho de Cursos do Ensino Superior na Área de Gestão uma análise sobre o desempenho de diferentes grupos

Resumo:
Obter bom desempenho no ENADE significa alinhamento entre os conhecimentos e habilidades adquiridos pelo aluno e aqueles prescritos para sua área de formação. O objetivo deste artigo é identificar, a partir dos resultados do ENADE 2012, quais itens detiveram impacto significativo no contexto dos estudantes de graduação em Administração e de Tecnologia em Gestão. Para tanto, foi utilizado o teste Mann-Whitney U para verificar as diferenças entre quatro grupos selecionados no estudo. Os resultados obtidos indicam diferenças positivas para os Institutos Federais de Ensino, Ciência e Tecnologia e para os cursos da região Sul do país. Qual a contribuição do estudo? Como estudos futuros, sugere-se avaliar de forma qualitativa os itens que tais grupos de cursos utilizam para compreender o que causa esse desempenho superior.

Autores:
Ademir macedo nascimento - Universidade de Pernambuco
Rosamaria belo lucena - UFPE
Francisco vicente sales melo - UFPE

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A EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA COMO ESTRATÉGIA DE ENSINO DA ADMINISTRAÇÃO: RESULTADOS DO PROJETO DE EXTENSÃO “GESTÃO PARA A CIDADANIA”, DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ, CAMPUS DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ.

Resumo:
A busca pela melhoria da qualidade de vida nos níveis individual e coletivo conduziu a civilização a formas complexas e orgânicas de estruturas as quais visam solucionar as mais diversas situações vividas no cotidiano de diferentes grupos sociais. Nesse contexto a coprodução do bem público surge como um fenômeno complexo e sofisticado, organizando-se em redes de produção de serviços públicos, sendo um de seus principais agentes as Instituições Comunitárias de Educação Superior (ICES), através de projetos de extensão universitária. O presente artigo apresenta um desses casos de atuação em rede para a coprodução do bem público, protagonizado por uma ICES, a Universidade do Vale do Itajaí, através da implementação do projeto de extensão “Gestão para Cidadania”, por iniciativa do Centro de Ciências Sociais Aplicadas (Gestão) e executado pelo curso de Administração no campus de Balneário Camboriú/SC. O projeto atua no apoio a organizações privadas de interesse público, vulgarmente conhecidas como Organizações não Governamentais ou do Terceiro Setor, contribuindo para a formação de seus acadêmicos ao permitir a aplicação das melhores práticas de gestão apreendidas ao longo do curso. Este estudo caracterizou-se como uma pesquisa descritiva, com abordagem essencialmente qualitativa, através de pesquisas documentais em fontes primárias e secundárias. As atividades obtiveram, entre outros resultados, a participação de 16 docentes, 607 alunos envolvidos diretamente e 22 instituições, entre aquelas já atendidas e as que estão em processo de atendimento.

Autores:
Alexandre de sá oliveira - Universidade do Vale do Itajaí
Mércio jacobsen - Universidade do Vale do Itajaí
Carlos marcelo ardigó - Universidade do Vale do Itajaí

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METODOLOGIAS ATIVAS NO CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO E TGRH: USO DE TBL E SUMMAÊ

Resumo:
Este artigo tem o objetivo de apresentar as perspectivas da formação de professores e sua aplicação das Metodologias Ativas – Team Basead Learning (TBL) e SUMMAÊ nos cursos de Administração e Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (TGRH) do Grupo Educacional Projeção – UniProjeção, no segundo semestre de 2016. Na atualidade estudantes dos cursos de graduação precisam se preparar para assumir postos no mercado de trabalho cada vez mais exigente, necessitam então de uma formação teórica e prática completa, composta não só por conhecimento, como também de habilidades conceituais, técnicas e pessoais. Preocupada com o futuro de seus egressos, das avaliações promovidas pelos órgãos oficiais a UniProjeção iniciou a formação de seus professores para que, através das estratégias presentes na implantação das Metodologias Ativas, pudesse fazer do processo ensino-aprendizagem um momento realmente produtivo e prazeroso. O artigo está dividido em partes sendo a primeira a introdução onde trazemos uma perspectiva sobre os temas abordados no texto, o nosso referencial teórico sobre os fins sociais da educação descrevendo a importância da formação completa de nossos egressos, a formação dos professores de ensino superior onde são abordados as características e processos para o uso das Metodologias Ativas e por fim nossa experiência na aplicação do TBL e do Summaê, nas turmas dos cursos de Administração e de TGRH.

Autores:
Juliana olinda martins pequeno - Faculdades Projeção - Sobradinho
Mauro célio araújo dos reis - Faculdade Projeção - Ceilância
Marina maia do carmo - UniProjeção
Anna karla lima cruz - UniProjeção

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GESTÃO DA EVASÃO NA EAD: UM MODELO ESTATÍSTICO PREDITIVO PARA UM CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA FEDERAL

Resumo:
A evasão estudantil, entendida como a diferença entre o número de alunos ingressantes e o número de alunos diplomados, é um fenômeno irreversível, que representa desperdícios sociais, acadêmicos e econômicos. Considerando a problemática da evasão, o presente estudo, de abordagem predominantemente quantitativa, de natureza aplicada, descritiva quanto aos objetivos e documental, bibliográfico e estudo de caso em relação aos procedimentos técnicos, objetivou propor um modelo estatístico preditivo para a gestão da evasão de um curso de graduação em Administração ofertado a distância por uma Universidade Pública Federal. Para isso, foram identificados os principais aspectos que impactam na evasão do curso analisado, fazendo uso do método de Regressão Logística Binária. As variáveis identificadas serviram de base para a construção de um modelo estatístico preditivo à evasão, posteriormente aplicado aos dados dos alunos com matrícula ativa no momento da pesquisa. Ao final, observou-se que as variáveis que se apresentam como relevantes para explicar a evasão no curso em questão são: o Índice de Aproveitamento Acumulado do estudante – IAA (quando aumentado em 1,00 ponto diminui cerca de dez vezes a chance do aluno evadir); a pontuação obtida pelo aluno no vestibular (quando aumentada em 1,00 ponto aumenta a chance de evasão em 87%); e a residência do aluno na cidade do polo de apoio presencial (aumenta em 131% a chance de evasão comparado aos alunos residentes em outros municípios). Ao final do estudo, foi possível predizer, com 95% de confiança, que 71% dos alunos atualmente ativos no curso estudado não chegarão à diplomação.

Autores:
Fernanda cristina da silva - Universidade Federal de Santa Catarina
Thiago luiz de oliveira cabral - Universidade Federal de Santa Catarina
Andressa sasaki vasques pacheco - Universidade Federal de Santa Catarina

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APRENDIZAGEM VIVENCIAL E O USO DE FILMES COMO ESTUDO DE CASO - RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo:
A docência sempre foi um desafio. Nos dias atuais, em especial, o professor é provocado, dia após dia, a trabalhar em sala de aula e fora dela estratégias de ensino que sejam inovadoras e que propiciem aos estudantes a possibilidade de apreender não só os conhecimentos teóricos, mas de modo a desenvolver competências essenciais que são exigidas pelo mundo do trabalho em tempos de tecnologia e competitividade acirrada, como a criatividade e a inovação. Nesse sentido, o objetivo do presente artigo é apresentar um relato de experiência da utilização de filmes como estudos de caso com estudantes de cursos de administração e gestão da Faculdade Projeção - Unidade Sobradinho. Participaram do estudo 234 estudantes dos cursos de Administração, Gestão de Recursos Humanos e Gestão Pública, em 5 disciplinas distintas. Foi utilizado no estudo o método Ciclo de Aprendizagem Vivencial, e trabalhados filmes de gêneros e tipos distintos. Os principais resultados apontaram que: 92% dos estudantes demonstraram verificar a interação e o mesmo número compreendeu melhor o conteúdo a partir da vivência; 81% conseguiram associar o conteúdo dos filmes com os conteúdos teóricos propostos; 86% relataram não ter vivenciado em seus cotidianos situações.

Autores:
Polyanna peres andrade - Faculdade Projeção - Sobradinho
Ana cristina coelho barroso fernandes - Faculdade Projeção - Sobradinho
Veruska albuquerque pacheco - Faculdade Projeção - Sobradinho
Juliana olinda martins pequeno - Faculdade Projeção - Sobradinho

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A PERCEÇÃO DE PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS SOBRE A QUALIDADE DA INFORMACAO PROVENIENTE DO GOOGLE FOR EDUCATION: UMA ANÁLISE DE DADOS REAIS CONSIDERANDO A IDADE E A FORMAÇÃO ACADÊMICA

Resumo:
O Google for Education (GFE) é uma coleção de softwares/aplicativos envolvendo varias atividades de professores e alunos. Existem várias universidades ao redor do mundo. Diante do cenário, coloca-se a seguinte questão de pesquisa: Qual a percepção que os professores universitários possuem a respeito da qualidade da informação presente no aplicativo de suporte educacional denominado Google for Education? O objetivo geral da pesquisa é mensurar o grau de satisfação dos professores do ensino universitário em relação à qualidade da informação de apoio educacional denominado Google for Education. Metodologicamente foi feito um estudo de caso único com 55 professores sobre a qualidade da informação proveniente do GFE. O estudo pode concluir que independente da idade os professores “concordam” com as informações provenientes do sistema. A mesma percepção foi obtida quando considerado o nível acadêmico dos professores. Dessa forma sugere-se outras pesquisas comparando professores e alunos. Palavras chave: Google for education. Professores universitários. Qualidade da informação

Autores:
Maria helena veloso salgado - Centro Universitário Eniac
Mauro roberto claro de souza - Centro Universitário Eniac
Jose antonio dias de carvalho - Centro Universitário Eniac
Sergio roberto da silva - FGV-EASP- GVCIA

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PROJECT-LED EDUCATION – UMA METODOLOGIA ATIVA DE ENSINO: ESTUDO DE CASO COM ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO

Resumo:
Diante dos muitos desafios que são postos aos docentes em tempos de mudanças cada vez mais velozes no mundo do trabalho, faz-se necessária a utilização de metodologias de ensinagem que propiciem aos estudantes, em especial do ensino superior, o desenvolvimento de competências diferenciadas, como capacidade de associar teoria e prática e habilidade de trabalhar em grupo. Nesse contexto, surge o Project-Led Education como metodologia que prevê o aprendizado em equipes na solução de um problema por intermédio da interdisciplinaridade. Assim, o objetivo do presente trabalho é relatar a experiência da implantação da metodologia ativa intitulada “Projeto Semestral Interdisciplinar PSI)” desenvolvida com estudantes de administração da Faculdade Projeção – Sobradinho. Participaram do estudo 67 alunos. Utilizou-se um questionário de 12 questões fechadas. Em relação ao perfil da amostra, houve predomínio do sexo feminino (63%), com faixa etária entre 18 e 23 anos (47,7%), cursando o 7º período (66%). Em relação à percepção dos estudantes sobre a metodologia utilizada, seguem os principais resultados: percepção dos estudantes do PSI como metodologia diferenciada de ensino (87%); utilização dos professores do PSI de recursos didáticos variados - às vezes (67%); professores possuem os conhecimentos necessários das disciplinas (100%); grau de dificuldade do PSI - difícil (48%); tempo de estudo fora de sala de aula - mais de 16h (46%); relações interpessoais nos grupos começaram harmoniosas, terminaram conflituosas (49%). Conclui-se que o PSI tem possibilitado a construção coletiva do conhecimento, associando teoria e prática e promovendo a experimentação em vários níveis de interação com o meio.

Autores:
Veruska albuquerque pacheco - Faculdade Projeção
Paulo roberto danelon lopes - Faculdade Projeção
Ana cristina coelho barroso fernandes - Faculdade Projeção
Sandson barbosa azevedo - UniProjeção

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A IMPORTÂNCIA DO ESTÁGIO PARA A FORMAÇÃO DO ADMINISTRADOR

Resumo:
O presente artigo examina a percepção dos estudantes de Administração sobre o estágio. Foi realizada uma pesquisa qualitativa de abordagem descritiva e explicativa. Os dados foram coletados mediante roteiro de entrevista dirigido a 10 estudantes de cinco instituições de ensino superior privadas de Fortaleza, no período de outubro a novembro de 2016. Como fonte de dados secundários, utilizaram-se da pesquisa do Conselho Federal de Administração (CFA) (2015). A análise das entrevistas orientou-se pela compreensão e análise de conteúdo das experiências dos sujeitos, além da descrição, de modo complementar, da pesquisa do CFA.. As análises permitiram inferir que os estudantes consideram o estágio relevante no seu processo de formação profissional. Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos estagiários é a incompatibilidade entre as atividades desempenhadas no estágio e o conteúdo internalizado em seu processo de formação e, de modo paradoxal, exigência de experiências. Resumidamente, destacam-se como aspectos positivos a obtenção de experiência e a possibilidade de se verificar in loco as teorias transmitidas em sala de aula. Quanto às Competências potencializadas pelo estágio, destacam-se (i) o gerenciamento dos sistemas de informação e (ii) gestão de pessoas, recebendo maior pontuação, quanto às Habilidades relevam-se o relacionamento interpessoal e visão sistêmica, quanto às Atitudes foram enfatizados o profissionalismo e o comprometimento. Em relação ao engajamento das Instituições de Ensino observaram-se um acompanhamento parcial ou até mesmo inexistente, em alguns casos, e no que tange às empresas, a pesquisa evidenciou um envolvimento mais efetivo.

Autores:
Estevam raimundo da penha júnior - UNICHRISTUS - Centro Universitário Christus
Elnivan moreira de souza - UNICHRISTUS - Centro Univeristário Christus

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Processo Ideal para Resolução de Casos de Ensino

Resumo:
RESUMO Este artigo tem como objetivo propor um método para a resolução de casos de ensino a ser utilizado por alunos de graduação e pós-graduação. Para atingir o objetivo buscou-se compreender o processo de aplicação do Método do Caso e identificar os benefícios e limitações de sua utilização, contextualizado à cultura brasileira. A pesquisa pode ser considerada qualitativa de natureza exploratória e prescritiva. Com a análise dos dados obtidos através de pesquisa bibliográfica foi possível ressignificar e estruturar o desenvolvimento um método inédito para resolução de casos de ensino com dez etapas dispostas em quadrantes: leitura rápida, contextualização, fatos relevantes, identificação do problema, causas do problema, sintomas do problema, leitura de material adicional, alternativas para cada problema, planos de ação e resultados esperados. Infere-se que a proposta deste novo mecanismo de resolução de casos gere um melhor processo de aprendizagem influenciando na internalização de conhecimento e aprendizagem do discente. Sugerem-se novas investigações experimentais utilizando o mecanismo proposto a fim de testar tal inferência. Palavras-chave: Estratégia de Ensino; Resolução de Casos de Ensino; Processo de Aprendizagem.

Autores:
Fabrízio meller-da-silva - Universidade Estadual de Maringá (UEM)
Reinaldo cabrijana ortiz - UEM - Universidade Estadual de Maringá

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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES PARA A MELHOR EMPREGABILIDADE DOS EGRESSOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA UNIVERSIDADE

Resumo:
Resumo: Este estudo tem como premissa a relevância da formação de bacharéis em Administração com as competências requeridas pelas organizações e as habilidades para atuar em diferentes modelos e níveis organizacionais. Objetiva apresentar as percepções dos egressos e dos empregadores, a partir das oito competências citadas nas diretrizes curriculares do MEC. Caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, exploratória, descritiva e qualitativa. Do ponto de vista dos procedimentos técnicos é uma pesquisa bibliográfica, documental e estudo de caso, que culminou com a análise de conteúdo. Os resultados evidenciam que, na percepção das amostras, os egressos tem dificuldade em relacionar a teoria com a prática e carecem de experiência gerencial. Entretanto, enfatizam como fatores positivos, a aprendizagem nas diferentes áreas organizacionais, a participação em eventos, a realização de estágios e a formação em uma universidade bem conceituada pelo MEC. Desta forma, o desafio da empregabilidade está em integrar o conhecimento teórico, a habilidade técnica e um comportamento adequado ao profissional da Administração que as organizações requerem.

Autores:
Eliana ribas maciel - UNIJUÍ
Ana cláudia bueno grando - UNIJUÍ
Jéssica casali turcato - UNIJUÍ
Marinês ribas - UNIJUÍ

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HIATO ENTRE A ESPECIFICAÇÃO DA FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PELAS DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS E AS COMPETÊNCIAS, HABILIDADES E CONTEÚDOS REQUERIDOS PELO MERCADO DE TRABALHO

Resumo:
As diretrizes curriculares do curso Administração instituíram quais competências e habilidades devem ser adquiridas durante a formação, e quais os conteúdos devem fazer parte da organização curricular do curso, para que possam ser aplicados no âmbito das organizações. Nesse sentido, as instituições de ensino superior devem viabilizar, aos seus alunos, uma formação que esteja baseada nesses critérios, para que os egressos estejam aptos a aplicar, nas empresas, estas competências, habilidades e conteúdo. Porém, o que se pode observar, através das pesquisas de egressos, realizadas por algumas instituições de ensino superior, é que o cargo ocupado pelos administradores, nas empresas, não requer a aplicação de todas as competências, habilidades e conteúdos adquiridos durante a formação. Essa situação pode indicar um hiato entre as diretrizes curriculares nacionais do curso de administração e a sua aplicação na atividade profissional. O objetivo deste estudo, portanto, é verificar e medir a lacuna entre a formação acadêmica do Administrador e a sua atuação no mercado de trabalho. O estudo realizado permitiu a identificação das competências, habilidades e conteúdo, utilizados pelos respondentes na atividade profissional, e da lacuna existente na relação entre as diretrizes curriculares nacionais do curso de administração e a sua utilização na atividade profissional. Mostrou, também, através de triangulação, a noção perspectiva que coordenadores de curso de graduação em administração e gestores de pessoas têm sobre o fenômeno.

Autores:
Elane maria matos dias - Universidade Salvador - UNIFACS
Manoel joaquim fernandes de barros - Universidade Salvador - UNIFACS
Jair nascimento santos - Universidade Salvador - UNIFACS

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IMPLANTAÇÃO DO PBL COMO FERRAMENTA PARA O DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR: UM ESTUDO SOB A PERSPECTIVA DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇAO DE UMA IES EM CURITIBA.

Resumo:
Esse artigo teve por objetivo avaliar a relevância da metodologia do PBL (Problem Based Learning), ou aprendizagem baseada em problema, no que se refere ao desenvolvimento das competências necessárias ao administrador. Para responder ao problema de pesquisa e aos objetivos propostos para esta pesquisa, optou-se por uma abordagem quantitativa descritiva conclusiva de cunho não probabilístico. A coleta de dados foi realizada com a aplicação de questionários respondidos por autopreenchimento, via documento físico. As populações pesquisadas foram os alunos do curso de Administração, dos períodos matutino e noturno, calouros e veteranos, de uma IES (Instituição de Ensino Superior), localizada na cidade de Curitiba. Foram colhidos 125 questionários preenchidos. Como resultado, constatou-se que, 56% dos acadêmicos avaliam que o PBL tem papel essencial na formação da competência de identificar problemas em seu dia a dia, o que permite ao administrador a capacidade de compreender melhor seu ambiente e formular soluções para estas situações, 54,4% dos acadêmicos compreendem que a metodologia do PBL contribui fortemente com a capacidade de negociar, mediar e arbitrar conflitos, que é uma importante competência de um administrador. Levando-se em conta que essas competências estão diretamente relacionadas ao perfil da profissão de um administrador, teve que se observar que 88% dos alunos estão satisfeitos em escolher cursar Administração e que a grande maioria dos acadêmicos, 92,8%, reconhece a Graduação como prioridade em sua vida, desse modo, a pesquisa identificou que a percepção dos alunos, sobre a implantação do PBL, é relevante para o desenvolvimento das competências necessárias ao administrador. Palavras chave: aprendizagem baseada em problema, competências do administrador, aprendizagem ativa.

Autores:
Vanessa estelakotovicz rolon - Centro Universitário Internacional UNINTER
Elizeu barroso alves - Centro Universitário Internacional UNINTER
Matheus bina de souza - Centro Universitário Internacional UNINTER
Josiane duarte dos santos - Centro Universitário Internacional UNINTER

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FUNDAMENTOS DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E AS PERCEPÇÕES DO ALUNO SOBRE ESSA MODALIDADE DE ENSINO POR MEIO DO PROGRAMA DE APOIO AOS DIRIGENTES MUNICIPAIS DE EDUCAÇÃO-PRADIME

Resumo:
Este artigo busca analisar os fundamentos da educação a distância, também conhecida como EaD e as percepções do aluno sobre essa modalidade de ensino, através de uma pesquisa de caráter qualitativo realizada com alunos do Programa de Apoio aos Dirigentes Municipais de Educação (Pradime) do estado de Minas Gerais, com um polo na Universidade Federal de Viçosa. O Pradime enquadra-se nos diversos cursos a distância oferecidos gratuitamente pelo Ministério da Educação através das Instituições de Ensino Superior- IES. Os principais resultados afirmam que a educação a distância se tornou um modelo de ensino transformador, onde permite que o aluno determine de acordo com suas necessidades, a maneira como direcionar seus estudos.

Autores:
Rafaella moreira de lima - Universidade Federal de Viçosa
Jansen cardoso pereira - Universidade Federal de Viçosa
Norma barbosa de souza - Universidade Federal de Viçosa
Nara luiza bital chiappara - Universidade Federal de Viçosa

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Desempenho dos Estudantes de Administração de uma IFES no ENADE em Relação à Média Nacional

Resumo:
O curso de Administração é um dos que mais forma profissionais para o mercado de trabalho. Mas o fato de estar entre os primeiros neste ranking não significa que não existem lacunas no processo de ensino e aprendizagem. Para a consolidação de um ensino superior de qualidade, é importante que o crescimento ocorra com qualidade. Nesse contexto, temos o ENADE (Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes). Este exame avalia o desempenho dos estudantes em relação a competências, saberes, conteúdos curriculares e formação em geral. Nesse sentido, a presente pesquisa visou analisar o desempenho dos estudantes de Administração de uma IFES do sul de Minas Gerais no ENADE em relação à média nacional. Para atender a esse objetivo foi realizada uma pesquisa com fonte de dados secundária proveniente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) utilizando os resultados dos anos de 2006, 2009 e 2012.Verificou-se que o desempenho dos estudantes de Administração da IFES está acima da média nacional, mas oscilou consideravelmente nos três anos em que o curso foi avaliado pelo ENADE. Em contrapartida, a avaliação dos estudantes quanto a infraestrutura e disponibilidade de orientação extraclasse por parte dos professores apresentou um avanço considerável a cada aplicação do exame.

Autores:
Joyce dinalli rodrigues - Universidade Federal de Lavras
Cléria donizete da silva lourenço - Universidade Federal de Lavras
Júlia freire ferreira - Universidade Federal de Lavras
Isabela alvarado quintero - Universidade Federal de Lavras

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A FORMAÇÃO DO PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO: ESTUDO DE CASO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNEMAT CAMPUS TANGARÁ DA SERRA/MT

Resumo:
Este estudo objetivou identificar as características sugeridas da identidade do profissional de administração formado pela UNEMAT - Campus de Tangará da Serra-MT na visão de egressos, professores/coordenadores e empresários tangaraenses. Obteve-se um feedback dos entrevistados para possíveis melhorias no currículo do curso de administração em termos de competência atribuídas a esse profissional. Como procedimento metodológico, o trabalho se caracterizou por uma abordagem quali-quantitativa com método survey, do tipo conclusiva descritiva. Foram aplicados questionários em formulários eletrônicos para professores, coordenadores e egressos do curso de Administração da UNEMAT, além de entrevistas com empresários e com representante do Conselho Regional de Administração (CRA-MT). A taxa de resposta foi considerada relevante do ponto de vista estatístico. Os principais resultados destacam a capacidade de identificar e solucionar problemas, ter visão ampla e adotar comportamento ético como balizadores do perfil do administrador.

Autores:
Anderson gheller froehlich - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT
Josilene dos passos de souza - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT
Daniela da silva carvalho - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT
Adelice minetto sznitowski - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT

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A FORMAÇÃO DE ADMINISTRADORES NO BRASIL E A EDUCAÇÃO PARA A CIDADANIA: REFLEXÕES ACERCA DE UMA POSSÍVEL INTERSECÇÃO

Resumo:
O objetivo deste artigo é falar sobre a formação de Administradores no Brasil e a Educação para a Cidadania, refletindo sobre uma possível intersecção entre elas. Para tanto, o método escolhido para este estudo qualitativo foi a revisão bibliográfica, a um nível exploratório. Num primeiro momento, o texto delineia, brevemente, aspectos da trajetória do Ensino Superior de Administração no Brasil, os principais marcos históricos, as influências recebidas ao longo dos anos bem como características e críticas sobre a formação de Administradores na contemporaneidade. Em continuidade, além de conceituações sobre Educação e Cidadania, são trazidas à tona algumas reflexões acerca da Educação para a Cidadania, no intuito de promover um breve entendimento sobre ponderações que se inter-relacionam na literatura. Por fim, são apresentadas as considerações finais onde, dentre outras ponderações, defende-se que contemplar a Educação para a Cidadania, no Ensino de Administração no Brasil, possibilitará uma formação profissional para o mundo do trabalho mais qualificada ao futuro profissional da Administração – dado que este terá a possibilidade de desenvolver, durante seu curso, seu potencial humano, uma visão política necessária para a vida em sociedade, sua consciência crítica, a integração da teoria à vivência da prática profissional e, a compreensão das relações sociais de produção para que, a partir daí, ele possa ser um agente de transformação social e consiga colaborar na construção de um mundo cada vez melhor e mais justo para todos. Palavras-chave: Ensino Superior de Administração no Brasil. Formação de Administradores. Educação para a Cidadania.

Autores:
Aline louise kerch - Universidade Federal do Rio Grande do Sul

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PROJETO INTERDISCIPLINAR COMO INOVAÇÃO NA FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR

Resumo:
O avanço da complexidade no contexto social, econômico, tecnológico, cultural, dentre outros aspectos, vem demandando cada vez mais flexibilidade dos currículos para que os profissionais tenham condições de exercer suas atividades a partir de uma concepção muito mais interdisciplinar. Apesar disto, observa-se que durante o processo de formação profissional, boa parte das estruturas curriculares dos cursos de Administração encontram-se, ainda, fortemente organizadas em torno da disciplinaridade, contrariamente aos vetores que indicam e ensejam cada vez mais um profissional com visão ampla da realidade e formado a partir de múltiplas competências. Este trabalho foi desenvolvido em torno da análise de dez estudos relacionados à interdisciplinaridade aplicada a cursos de Administração e, paralelamente, o tema foi apresentado em consonância à natureza dos currículos e das competências preconizadas pelas Diretrizes Curriculares e evidenciadas nas demandas pelo mercado de trabalho. Foi possível constatar que, na maioria dos casos estudados, muito embora a interdisciplinaridade seja a força propulsora da inovação na formação profissional, o entendimento sobre o tema ainda é insipiente por parte de docentes, estudantes e gestores; não há integração a projetos institucionais, bem como falta entendimento sobre a natureza transdisciplinar da formação profissional.

Autores:
Rosa maria furlani - Centro Universitário de Rio Preto - UNIRP
Maria christina justo - Centro Universitário de Rio Preto - UNIRP

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METODOLOGIA, CIÊNCIA E MÉTODO EM ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA: CONTROVÉRSIAS NA CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO CIENTÍFICO

Resumo:
RESUMO :Este trabalho avalia o caminhar da construção do conhecimento em direção a solidificação da ciência, toma como ponto de partida os pressupostos de Hard Science – Ciência rígida; e, a de Soft Science – Ciência flexível, apresentando uma evolução do processo ao longo da história econômica. A metodologia utilizada é a da compilação bibliográfica, por meio dos muitos estudiosos que trataram dessa problemática, ou de parte dela. A ciência está a cada dia se fazendo e as controvérsias teóricas não se resolvem em definitivo. Analisam-se as relações e o contra ponto dos métodos indutivo e dedutivo; e, quais os caminhos trilhados pelos muitos autores que já realizaram esta grande viagem. Conclui-se que o debate da metodologia científica não se encerra, porque a ciência, embora não seja linear, está em constante movimento de configuração e reconfiguração, com permanente diálogo e rivalidade entre as correntes, numa causação circular histórica. Palavras-chave: Conhecimento, Metodologia da Ciência, Método Indutivo e Dedutivo.

Autores:
Paulo cruz correia - Universidade Estadual do Paraná
Nelson aparecido alves - puc-campinas
Misael victor nicoluci - Faculdade Municipal Professor Franco Montoro
Cesar eduardo soares bagnolo - Centro Regional Universitário do Espírito Santo do Pinhal

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ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO E A RELAÇÃO ENSINO- APRENDIZAGEM: UMA APLICAÇÃO DA ESCALA DE MOTIVAÇÃO ACADÊMICA

Resumo:
Resumo: O objetivo deste estudo é caracterizar os estilos motivacionais e classificar os estudantes do curso de administração de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Motivação pode ser conceituada como um impulso para a realização, por meio dela o indivíduo inicia, direciona e mantém esforços para alcançar os objetivos. A pesquisa de metodologia exploratória e descritiva foi feita na forma de levantamento transversal e utilizou amostragem probabilística aleatória simples para entrevistar 241 estudantes, com 95 % de margem de segurança e 4,88% de erro. O instrumento de coleta de dados foi o questionário traduzido e validado por Sobral (2003) denominado Escala de Motivação Acadêmica. Os dados foram tratados com técnicas quantitativas especificamente análise fatorial exploratória (AFE) e análise de agrupamentos (AA). Os resultados identificaram a presença das duas extremidades do continuum motivacional, com a predominância de estudantes intrinsecamente motivados.

Autores:
Bianca suelem do nascimento franco - Universidade Federal do Pará
Carlos andré corrêa de mattos - Universidade Federal do Pará

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PLANEJAMENTO DE CARREIRA: UM ESTUDO COM FORMANDOS DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR (IES) DO RIO GRANDE DO SUL

Resumo:
O objetivo deste estudo foi identificar a autopercepção dos formandos de Administração de Empresas e suas Linhas de Formação Específicas, de uma Instituição de Ensino Superior (IES) do Rio Grande do Sul, do semestre B/2015, para saber se eles possuem planejamento de carreira e se aprovam a existência de uma disciplina desta natureza no currículo dos cursos. Por meio de uma amostra de 68 formandos, foi possível concluir que 54,4% realizam planejamento de carreira e 83,8% aprovam a oferta de disciplina com foco nesta temática no currículo dos seus cursos.

Autores:
Luana machado pestka - UNIVATES
Bernardete bregolin cerutti - UNIVATES
Gabriel machado braido - UNIVATES

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LA IMPORTANCIA DE LA EDUCACIÓN PROFESIONAL EN EL DESARROLLO DE LOS CLÚSTERES

Resumo:
O objetivo deste trabalho é contribuir com informações sobre a importância e responsabilidade social para a educação profissional no desenvolvimento de clusters. No ambiente competitivo de hoje, com base no modelo de clusters que tem provado ser uma das principais maneiras de fortalecer os segmentos da economia dos países em desenvolvimento. Portanto, podemos considerar que a competitividade e expansão do ciclo de vida e sustentabilidade destas aglomerações, dependem da educação contextualizada e cursos de educação profissional de nível médio e superior na área de tecnologia, que oferecem viabilidade para suas atividades econômicas produtivas, bem como a inovação através da aprendizagem em fazer, além de ser, bem como através da participação cívica, ética e socialmente responsável. Em suma, a educação profissional no ambiente dos clusters é um imperativo para o desenvolvimento regional. Daí a formação profissional é uma ferramenta que permite a inovação no sistema de produtividade dos negócios e finalmente, o crescimento individual, da empresa e do cluster, bem como promover o desenvolvimento regional e a qualidade de vida de seus membros.

Autores:
Eduardo dias leite - INSTITUTO FEDERAL DE BRASÍLIA

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(artigo convidado) Formação Docente em Administração: um estudo bibliométrico

Resumo:
No Brasil existe uma carência de políticas de formação dos professores do curso de administração, por parte do governo e por parte das organizações de ensino superior em administração. O propósito central do trabalho é investigar o que se pesquisa no campo de formação de professores de Administração no Brasil. Segundo o Censo de Educação Superior de 2015, o curso de administração encontra-se entre os cursos com maior número de estudantes do país. Desta forma, o presente trabalho se justifica apresentando como se organiza e desenvolve os estudos sobre formação de professor. Um levantamento quantitativo e análise bibliométrica sobre formação docente foi feito nos principais congressos e revistas de administração nos últimos 14 anos. Através desses dados, realizou-se uma análise sobre os avanços e descobertas feitas até o momento, bem como apresentaram-se as principais conclusões obtidas sobre o tema. Observa-se a pouca discussão e estudo sobre formação docente em Administração.

Autores:
Carolina machado saraiva de albuquerque maranhão
Roberto kaehler de albuquerque maranhão
Rafael fernandes ferreira
Talita almeida fernandes
Isadora iannini cota dutra

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(artigo convidado) Avaliação da Aprendizagem – alguns fundamentos sobre elaboração de prova

Resumo:
A avaliação ganha centralidade na medida em que exerce influência direta sobre o processo de ensino e aprendizagem. Ao prefaciar o livro de Léa Depresbiteris (1989), intitulado O desafio da avaliação da aprendizagem – dos fundamentos a uma proposta inovadora, Samuel Pfromm Neto afirma que “a avaliação sistemática, cuidadosa e objetiva é componente essencial do ensino e da aprendizagem” (1989, p.1). Contudo, adverte o prefaciador, há alguma distância entre o discurso dos teóricos da avaliação e a prática daqueles que aplicam os procedimentos estabelecidos uma vez que os especialistas tendem a elaborar documentos de difícil compreensão e tradução para a prática pedagógica, consequentemente, a avaliação termina servindo mais à burocracia do que à Educação, (1989, p.3), particularmente a aprendizagem. Quanto mais conscientes disso, mais os Professores da Educação Superior podem estudar a questão e fazer uso pedagógico da avaliação. Apesar da centralidade da avaliação para o processo de ensino e aprendizagem, o ensaio em questão irá se concentrar em aspectos que circundam a elaboração e aplicação de provas, por quê? A prova ainda corresponde ao instrumento de avaliação mais recorrentemente utilizado pelos docentes vinculados à Educação Superior (Saul, 1999), o curso de Administração não é exceção. Contudo, a sua elaboração está no universo das práticas pedagógicas naturalizadas por grande parte dos professores.

Autores:
Manolita correia lima
Claudia cristiane dos santos silva
Danilo martins torini

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Estudos Organizacionais



“CUIDAR DE PRESO?!” - OS SENTIDOS DO TRABALHO PARA AGENTES PENITENCIÁRIOS

Resumo:
As problemáticas do sistema prisional brasileiro, bem como seus números deficitários são, de modo geral, velhos conhecidos da população. Nesse contexto, se destaca a figura do agente penitenciário, que mesmo sem sofrer condenação, durante a realização do seu trabalho, tem privações semelhantes às dos presos. Tomando como princípio que o trabalho é um dos principais pilares do desenvolvimento humano e está presente na vida das pessoas, conforme enfatiza Fonseca (2009) e sustentado nas abordagens do sentido do trabalho, especialmente de Morin (2001) e Morin et al (2003), este estudo objetivou identificar os sentidos do trabalho para os agentes penitenciários. Utilizando abordagem qualitativa, foram pesquisados três agentes atuantes em uma penitenciária no interior do Paraná. O levantamento de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, com roteiro embasado na literatura revisada. Após categorização e análise dos resultados, identificou-se que o principal sentido do trabalho para os agentes penitenciários é a remuneração e a estabilidade que o serviço público proporciona, e que a família é a esfera mais central no suporte à sociabilidade dos entrevistados. Todavia, os discursos dos pesquisados apontaram que estes têm uma visão negativa do trabalho, principalmente devido à insegurança e ao medo que sentem exercendo a profissão de agente penitenciário e as condições de trabalho insalubre

Autores:
Kelen cristina de lara siqueira - UNICENTRO
Jessica martins da silva - UNICENTRO
Juliane sachser angnes - UNICENTRO

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O PROCESSO DE MUDANÇA NO DESENVOLVIMENTO ESTRATÉGICO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Resumo:
RESUMO Essa pesquisa teve como objetivo investigar como gerenciar da melhor forma possível o processo de mudança nas Organizações, visando o seu desenvolvimento estratégico e diminuindo as resistências enfrentadas pelos agentes de mudança. A pesquisa foi descritiva e exploratória, visto que foram levantadas as resistências enfrentadas no processo de mudança e maneiras que possibilitem o melhor gerenciamento desse processo. Esta pesquisa, de cunho quantitativo e qualitativo, teve como instrumento um questionário semiaberto com assertivas direcionadas ao processo de mudanças aplicado para 11 (onze) consultores, bem como entrevistas estruturada contendo 7 (sete) perguntas sobre gerenciamento de mudança realizadas em 5 (cinco) empresas. O principal resultado foi que as empresas e os consultores têm dificuldade em envolver seus colaboradores no reconhecimento e na implementação do processo de mudança. Além disso, essas empresas também não seguem as etapas de fundamental importância para o resultado eficiente desse processo. Palavras-chave: Gestão, Mudança, Estratégia. ABSTRACT The objective of this research was to investigate how to manage the process of change in the best possible way in the Organizations, searching for a strategic development and decreasing the resistance faced by agents of change. The research was descriptive and exploratory, since the resistances faced in the process of change and ways that allow better management of this process were raised. This quantitative and qualitative research used as its instrument a semi-open questionnaire with assertions directed to the process of changes applied to 11 (eleven) consultants, as well as structured interviews containing 7 (seven) questions about change management carried out in 5 (five) Companies. The main result was that companies and consultants have difficulties involving their employees in the recognition and implementation of the change process. Moreover, these companies also fail to follow the steps of fundamental importance to achieve an efficient outcome for this process. Keywords: Management, Change, Strategy.

Autores:
Emely rodrigues do nascimento - Centro Universitário do Distrito Federal

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UM OLHAR DA GESTÃO SOBRE A INDUSTRIALIZAÇÃO TÊXTIL DE PETRÓPOLIS -ESTUDO DE CASO DA CIA PETROPOLITANA DE TECIDOS.

Resumo:
A industrialização têxtil surge em 30 anos (1873 a 1903), constituindo um importante polo produtor no País, e dura cerca de 100 anos, perdendo está posição, também em 30 anos (1960 a 1990), com o fechamento das principais empresas têxteis em Petrópolis. Para entender melhor este universo foi realizado um levantamento histórico sobre as seis principais companhias têxteis e suas vivências produtivas tendo como base os diferentes momentos políticos e econômicos que o Brasil viveu. Buscou-se neste artigo entender as estratégias e os caminhos administrativos que levaram ao surgimento e decadência da indústria têxtil de Petrópolis (RJ). Como foco elaborou-se um estudo de Caso da Cia Petropolitana e Tecidos Petrópolis, maior indústria têxtil de Petrópolis no período pesquisado. Foram analisadas a influência das escolas clássicas de administração nos meios de gestão utilizados pelas empresas têxteis, e a descrição das ações administrativas utilizadas na gestão das relações de trabalho na Cia Petropolitana de Tecidos. Para tanto foi elaborada uma pesquisa bibliográfica com base em autores clássicos sobre as escolas administrativas, dissertações e teses que tratavam da crise têxtil no País, jornais, e documentos de época existentes em museus e sindicatos. Complementarmente foram realizadas entrevistas com gestores e ex-funcionários da Cia Petropolitana de Tecidos no sentido de buscar entender as políticas e estratégias de gestão da empresa. Dessa forma pretendeu-se entender o que levou ao encerramento do polo industrial têxtil e se as decisões administrativas, e os métodos de gestão utilizados, contribuíram para o processo de desindustrialização têxtil na cidade de Petrópolis. Palavras-chave: Industrialização e Desindustrialização têxtil. Escolas Clássicas da Administração. Cia Petropolitana de Tecidos.

Autores:
Lucas manoel da silva cabral - Faculdade Arthur de Sá Earp Neto - FASE
Rodrigo antônio alves lopes - Faculdade Arthur de Sá Earp Neto - FASE

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SOBRE (VIVÊNCIA) E MORTALIDADE DE PEQUENOS NEGÓCIOS: UM ESTUDO TEÓRICO A PARTIR DAS TEORIAS AMBIENTAIS

Resumo:
Resumo Este artigo empreende uma reflexão teórica sobre os motivos apontados pelas Teorias Ambientais para a continuidade e fechamento de pequenos negócios. A revisão de literatura mostra as alterações do pensamento administrativo sobre a relação organização versus ambiente, e apresenta ideias gerais sobre os micro e pequenos negócios. Em termos metodológicos, a abordagem utilizada na pesquisa foi bibliográfica do tipo qualitativa. Do diálogo reflexivo dos postulados das Teorias Ambientais com o tema escolhido, pode-se afirmar que as teorias ambientais entendem que as razões para a continuidade e fechamento dos negócios se sustentam em um discurso metafórico sistêmico, tratando o tema em termos de “sobrevivência” e “mortalidade” organizacional. Bem como sustentar a tese que as teorias ambientais nesse sentido apresentam-se enquadrados teoricamente de maneira polarizada, parecendo prescrever opções estanques, modelizantes, para os atores que medeiam à relação organização-ambiente.

Autores:
Risia kaliane santana de souza - IFBaiano
Murilo barreto santana - UESC

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A Gestão Educacional Democrática: um estudo da gestão X administração

Resumo:
RESUMO: A proposta deste estudo foi analisar o perfil do gestor educacional e o gestor administrador na perspectiva de uma gestão democrática. Perceber qual a relação entre eles e apontar suas diferenças no contexto da contemporaneidade. Os procedimentos metodológicos utilizados no estudo foram o levantamento bibliográfico e a pesquisa exploratória. Os resultados dessa fundamentação informaram que a ausência de um gestor democrático em uma empresa, ou uma unidade escolar, é resultado do não conhecimento do desenvolvimento administrativo e, concomitantemente, das suas funções gestoras com o ato de prever, organizar, comandar, controlar a empresa. Nesse certame, percebe-se que a gestão educacional tem uma abrangência pedagógica no âmbito da administração e da educação, levando ao ato de organizar a instituição em departamentos externos para internos. Nesse sentido, há um encadeamento de pressupostos que implica gerir bem os negócios seja no contexto público ou privado. Palavras-chave: Gestão educacional. Democracia. Administração educacional.

Autores:
Ana aparecida antunes cordeiro - Centro Universitário Assunção - UNIFAI
Edineide maria de oliveira - Centro Universitário Assunção - UNIFAI
Ciro carlos antunes - Universidade Estadual de Montes Claros- UNIMONTES
Terezinha de jesus nascimento guidon coelho - Centro Universitário Assunção - UNIFAI

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GESTÃO, EFICIÊNCIA E EFICÁCIA: UMA PESQUISA DE CAMPO REALIZADA NAS MICROEMPRESAS DA CIDADE DE IEPÊ - SP

Resumo:
Apesar do crescimento exponencial do número de microempresas no Brasil, esta modalidade de negócio ainda apresenta bastante dificuldade com relação a sobrevivência no mercado, devido a fatores externos, como a competitividade, e principalmente, a fatores internos, relacionados as características de gestão. Neste sentido, este estudo elegeu uma cidade no interior de São Paulo, a fim de estudar microempresas instaladas na localidade, assim, este artigo objetiva analisar as microempresas da cidade de Iepê (sob o aspecto gerencial) e identificar formas de auxiliar os proprietários a tornarem seus negócios mais eficientes e eficazes. A pesquisa é de suma importância para todos os microempresários brasileiros, com destaque para os de Iepê, pois aborda ferramentas de gestão que podem ser utilizadas para tornarem os negócios mais eficientes e eficazes. E como forma de atingir o objetivo proposto, utilizou-se uma pesquisa de campo, tendo a pesquisa bibliográfica e o questionário como instrumentos de coleta e analise de conteúdo. Os resultados mostram que os microempresários têm diversas dificuldades, e que utilizam poucas ferramentas de gestão. Conclui-se, portanto, que a utilização de um conjunto de ferramentas, que abranja as esferas em que os negócios apresentam déficit é essencial para que as microempresas de Iepê tornem-se eficientes e eficazes.

Autores:
Thais rubia ferreira lepre - Universidade do Oeste paulista - Unoeste
Rubiana ferreira nogarini - Universidade do Oeste Paulista - Unoeste
Valdecir cahoni rodrigues - Universidade do Oeste Paulista - Unoeste
Edilene mayumi murashita takenaka - Universidade do Oeste Paulista - Unoeste

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ESTUDO BIBLIOMÉTRICO DA CONTABILIDADE GERENCIAL E CONTABILIDADE DE CUSTOS DO SÉCULO XVII A XXI

Resumo:
Esse estudo teve como objetivo descrever e analisar as principais características do perfil da produção científica na área de pesquisa em Contabilidade Gerencial e Contabilidade de Custos, acrescido de um levantamento histórico sobre gestão das entidades com início no século XVII. Para tanto, realizou-se um estudo Bibliométrico com 46 artigos brasileiros e 04 publicações internacionais, totalizando uma amostra de 50 (cinquenta) produções científicas referentes ao período de 1990 a 2016. Quanto à metodologia utilizada, trata-se de uma pesquisa bibliográfica, documental e quali-quantitativa. Os principais eventos apontados pela finalização do estudo foram à identificação do contexto gerencial e de custos no período abordado. Na análise Bibliométrica se concluiu a predominância de pesquisa exploratória, bem como, o estado de São Paulo como maior localidade de produção científica e equilíbrio na utilização de referências nacionais e internacionais por artigo. Considerando as limitações desta pesquisa, não se permite a generalização desses resultados, avaliando o tamanho da amostra proposta, principalmente quando comparada ao universo de artigos científicos publicados dentre o período proposto. Entretanto, não reduz sua importância quanto à produção acadêmica. Logo, sugere-se uma pesquisa posterior com uma amostra mais abrangente. Caso os resultados sejam os mesmos, pode se fazer uma conclusão dos mesmos com maior segurança.

Autores:
Juliana andressa negri - FACULDADE AVANTIS
Pâmella souza pereira hornburg - FACULDADE AVANTIS
Aloisio grunow - FACULDADE AVANTIS
Dinalva de souza - FACULDADE AVANTIS

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O UNIFORME COMO FERRAMENTA NA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE DUAS EMPRESAS DO VALE DO PARAÍBA.

Resumo:
Este artigo trata da vestimenta empresarial, o uniforme como uma ferramenta na departamentalização. Como esta ferramenta pode gerar bons resultados na organização e até mesmo no aumento significativo de produção. Juntamente a isso, será apresentado como o cliente enxerga a uniformização e como se constrói a visão do cliente. A metodologia adotada foi qualitativa na análise da departamentalização e quantitativa na análise da percepção do cliente. Como resultado percebe-se que o uniforme pode sim ser um grande aliado na melhor organização interna da empresa, bem como um ajudante na construção do diferencial competitivo, sob a percepção do cliente.

Autores:
Rodolfo neves rosa - CENTRO UNIVERSITÁRIO SALESIANO DE SÃO PAULO - LORENA - UNISAL
Marcos aurélio corrêa dos santos - CENTRO UNIVERSITÁRIO SALESIANO DE SÃO PAULO - UNIDADE LORENA - UNISAL

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UM ESTUDO DE CASO NA ÁREA EDUCACIONAL SOBRE A PADRONIZAÇÃO E NORMALIZAÇÃO DE PROCESSOS

Resumo:
Este artigo se propõe a realizar uma reflexão sobre a necessidade de padronizar e normalizar os processos pela busca da qualidade, fator imprescindível para atender as necessidades dos consumidores que tornam-se cada vez mais preocupados em receber serviços de excelência. Para explanar esse tema, o presente estudo apresentou o método e a ferramenta de padronização utilizado pela escola X, a fim de embasar o modelo ideal dos processos para a prestação adequada de serviços ao cliente. A natureza de pesquisa deste artigo foi aplicada, no qual o objetivo é gerar conhecimentos para a aplicação prática. A abordagem do problema foi qualitativa, quanto aos objetivos, foi realizado pesquisa exploratória e descritiva. O objetivo geral do estudo é identificar a importância da padronização para as organizações através do programa utilizado pela escola, tendo por objetivos específicos, apresentar o método de normalização utilizado pelo colégio, verificar de que maneira ele é aplicado, citar os métodos que contribuem para o melhor desempenho dos processos. Para tanto, o procedimento técnico adotado foi o estudo de caso. O resultado que se pode inferir desta pesquisa é que as empresas precisam de métodos que organize suas atividades internas, por esse fato, buscam contribuições por meio de instrumentos que facilitem os processos. A pesquisa evidenciou que a escola analisada obteve uma grande melhora após a aplicabilidade do método de padronização, aumentando sua vantagem competitiva, uma vez que essa estratégia é responsável também, por melhorar a imagem institucional que é percebida pelo consumidor.

Autores:
Scarlett gracietti lodi - Faculdades Borges de Mendonça
Fernando clemente cunha bastos - Faculdades Borges de Mendonça

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A PREVALÊNCIA DE ELEMENTOS DA TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO NA ESTRUTURA DE UM CALL-CENTER NA CONTEMPORANEIDADE

Resumo:
Corriqueiramente encontramos estudos relacionando a obra de Taylor com instituições da contemporaneidade mostrando a continuidade de alguns elementos da administração clássica. Tais como o emprego da divisão do trabalho, a busca pela máxima produção, a visão do funcionário como mera ferramenta e outras. Porém, sobre a obra de Henri Fayol, um importante pensador e parte essencial no teoria clássica da administração não se encontra com facilidade trabalhos visando a ocorrência de elementos deste pensador na atualidade. A falta de estudos acerca disso poderia sugerir que sua obra se tornou ultrapassada e os seus conceitos ineficazes. A partir disto o presente artigo analisa a existência dos princípios de Fayol dentro da estrutura de um call center. Através de entrevistas e da relação do corpo social com a estrutura da empresa é que se pretende observar a relação entre a gestão de uma empresa e a teoria de Fayol.

Autores:
Iago jose cardoso toti - Universidade Federal de Juiz de Fora
Matheus fellipe de oliveira santos - Universidade Federal de Juiz de Fora
Flavyo dowglas de paula daniel - Universidade Federal de Juiz de Fora
Raphaela reis conceicao castro silva - Universidade Federal de Santa Catarina

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ANÁLISE DA APLICABILIDADE DE PROGRAMAS PREVENTIVOS DE ASSÉDIO MORAL EM EMPRESAS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

Resumo:
A conscientização sobre o assédio moral mostra-se um assunto relevante nas empresas, pois suas consequências são de forte preocupação, devido aos impactos negativos que causa não só à vítima, mas também à organização. Diante deste contexto, o presente artigo tem como objetivo identificar se as empresas do estado do Espírito Santo investem em programas preventivos de assédio moral. A pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, pois não procura enumerar ou medir os eventos em estudo e nem acessar regras estatísticas para analisar os dados coletados em quatro empresas do estado do Espírito Santo, a fim de compreender em que estágio encontram-se os programas de prevenção ao assédio moral. Após análise, pode-se concluir que as empresas pesquisadas investem em programas de assédio moral, porém pode-se afirmar que apenas duas utilizam meios e ferramentas mais adequadas e estruturadas, que previnem, facilitam a denúncia e a resolução dos casos.

Autores:
Marcelo loyola fraga - FAESES - FACULDADE PIO XII
Camilla oliveira de araujo - FAESES - FACULDADE PIO XII
Juliana miranda de souza - FAESES - FACULDADE PIO XII
Jonathan martins silva - FAESES - FACULDADE PIO XII

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AVALIAÇÃO DO CONTEXTO DE TRABALHO APARTIR DA ESCALA DE AVALIAÇÃO DO CONTEXTO DE TRABALHO (EACT): ESTUDO DE CASO EM UMA PROPRIEDADE RURAL PRODUTORA DE SOJA EM MATO GROSSO

Resumo:
Compreender a percepção dos trabalhadores em relação a seu ambiente de trabalho permite que melhorias organizacionais possam ser implementadas. Esta pesquisa tem o objetivo de identificar como os trabalhadores de uma propriedade rural percebem seu ambiente de trabalho. São trabalhadores de uma fazenda localizada em um dos maiores municípios produtores de soja - Campo Novo do Parecis-MT. Trata-se de um estudo de caso com a utilização da Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho (EACT). Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado junto aos funcionários. Assim, foi possível relatar a percepção desse ambiente de trabalho considerando dimensões apresentadas pela EACT: Organização do Trabalho, Condições de Trabalho e Relações Socioprofissionais. Consequentemente, foi possível destacar os fatores que merecem atenção e as possíveis ações de melhorias a serem tomadas e/ou mantidas para uma melhor eficiência produtiva, gerando resultados satisfatórios à organização.

Autores:
Camyla piran stiegler leitner - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT
Girlene gonzalez de moraes - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT
Adelice minetto sznitowski - Universidade do Estado de Mato Grosso - UNEMAT

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ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE FATURAMENTO EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Resumo:
A gestão de processos (BPM – Business Process Management) resulta em agregar valor na entrega de produtos e serviços para o cliente final. Sua funcionalidade nas empresas é de controlar e monitorar os processos nas áreas funcionais e gerenciar o ciclo de vida dos processos em desenvolvimento. Percebe-se que as organizações estão em constantes mudanças para alavancarem seus negócios e buscar agilidade no desenvolvimento dos seus produtos ou serviços. A implantação da gestão de processos reforça vantagem competitiva devido a maior estruturação funcional. O objetivo desse artigo é analisar e propor melhorias no processo de faturamento de uma empresa de pequeno porte, a fim de implantar a gestão de processos como ferramenta gerencial. Para isso, o presente estudo de caso busca identificar o processo, apresentar as desconexões, identificar as melhorias para implantar um novo fluxograma ideal para a organização e propor indicadores de desempenho. Nota-se que os resultados obtidos reformulam o processo do fluxo de faturamento. Percebe-se que ao verificar o diagnóstico do processo, foram apresentadas as oportunidades de melhoria no processo, projetando melhorias em um fluxograma ideal do processo, mapeando uma nova forma de gestão, implantando um sistema de informação que desempenha função de gerenciamento do processo. Com isso, os indicadores de desempenho permitirão analisar a eficiência do processo e demonstrar o desempenho do processo anterior com o atual.

Autores:
Marina paiva campos de melo - Faculdade Projeção
Veruska albuquerque pacheco - Faculdade Projeção
William lisboa ramos - Faculdade Projeção

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UMA VISÃO SOB A ÓTICA DO FRAMEWORK DOS 4IS SOBRE A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E A FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS

Resumo:
O estudo teve como objetivo representar o processo de aprendizagem organizacional no LEO Clube e suas influências na formação de novos líderes. A metodologia aplicada refere-se a uma pesquisa documental, exploratória e descritiva, com meios de investigação bibliográfica e pesquisa de campo, realizada com pessoas que ocupam cargos de liderança na organização e teve como base a proposta do framework dos 4is, proposto por Crossan, Lane e White (1999). Os resultados demonstram as ações que ocorrem em cada etapa do processo e permitem concluir que a aprendizagem organizacional contribui para formar novos líderes na medida em que promove ações que interferem, positivamente, na cultura organizacional da entidade.

Autores:
Tays andresa guimarães dos santos - UNESC
Thiago henrique almino francisco - UNESC

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APLICAÇÃO DA ANÁLISE FATORIAL CONFIRMATÓRIA PARA VALIDAÇÃO DE ESCALAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Resumo:
Este artigo discute a aplicação da análise fatorial confirmatória na construção de teorias da área de Administração. Apresenta-se como contribuição teórica importante um esquema de categorização da pesquisa a partir do: conhecimento incipiente, conhecimento com definições conceituais, e conhecimento acumulado. O artigo analisa duas escalas de mensuração na área de Comportamento organizacional, com o fito de discutir se houve “destruição de teoria” a partir da replicação de escalas clássicas. Do ponto de vista do conteúdo, o trabalho apresenta um conjunto de procedimentos empíricos que verificam o ajuste do modelo conceitual frente aos dados coletados, ao mesmo tempo em que se verificam as hipóteses relacionadas aos construtos. Partindo de uma perspectiva metodológica comum, apresentam-se situações nas quais emergem resultados de pesquisas que trazem questionamentos em relação às pesquisas brasileiras nas situações na qual a escala replicada não manteve a mesma estrutura fatorial da escala original, em virtude da utilização indevida da técnica exploratória (ao invés da técnica confirmatória).

Autores:
Eric david cohen - Unicamp

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GESTÃO DO CONHECIMENTO NA EMPRESA FAMILIAR

Resumo:
O presente estudo aborda os temas empresa familiar e gestão do conhecimento. Como insumo teórico foram utilizados um compilado de definições de empresa familiar direcionado por Cançado et al (2003) a fim de apresentar o contexto em que esse tipo de organização está inserido, bem como seus desafios e importância no mercado. A teoria de gestão e criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi (2008) foi apresentada para orientar o estudo em busca de uma melhor análise das estratégias que a empresa utiliza ao longo de seus processos. Para isso a pesquisa objetivou identificar quais são as estratégias de um modelo de gestão do conhecimento que são praticadas em uma empresa de consultoria imobiliária no Distrito Federal. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória, por meio de um estudo de caso, elaborado através de uma abordagem qualitativa. Os dados obtidos pelas entrevistas semiestruturadas com todos os funcionários da empresa, objetivaram elencar as estratégias que estão sendo praticadas na empresa segundo modelo de gestão do conhecimento de Jóia e Oliveira (2007). Observou-se que são praticadas parte das estratégias do modelo escolhido, no entanto outras tarefas precisam ser trabalhadas para a organização consolidar a gestão do conhecimento na identidade da imobiliária, como por exemplo, criação de manuais, treinamentos oferecidos pela própria empresa e armazenagem documental do conhecimento.

Autores:
João pedro bernardes coelho de castro frade - UniCeub
Tatiane regina petrillo pires de araujo - UniCEUB

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CULTURA NACIONAL E GÊNERO: TRAÇOS DA CULTURA NACIONAL NA MASCULINIDADE HEGEMÔNICA

Resumo:
O objetivo do presente trabalho é analisar traços da cultura nacional, relacionados às questões de gênero, que evidenciem a masculinidade hegemônica, vivenciadas por homens de negócio no ambiente organizacional. O objeto alvo deste estudo são homens empregados, com o nível profissional mínimo de coordenação, já que se entende que esses atores possuem uma vasta experiência nas organizações e, por isso, poderão enriquecer bastante o estudo aqui abordado. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com foco na perspectiva interpretativista, onde foi utilizada a técnica de entrevista para construção dos dados. A pesquisa chama atenção para o aspecto social da masculinidade, destacando a manutenção da masculinidade hegemônica por meio dos traços culturais.

Autores:
Ana carolina herdy zanardi nascimento - Universidade Presbiteriana Mackenzie

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A RELAÇÃO ENTRE A CONTROLADORIA E A ADMINISTRAÇÃO: ESPECIALIZAÇÃO OU INVASÃO DE ÁREA?

Resumo:
Diante do distanciamento empírico observado entre os administradores e contadores, tem surgido diversas áreas, uma delas é a controladoria. Com base nesta evidência, o objetivo deste estudo é discutir se controladoria figura como uma nova profissão ou um avanço em especialização da Administração e/ou da Contabilidade, tendo por objetivos secundários definir e sumarizar as funções da administração, contabilidade e controladoria. Para isso, realizou-se uma revisão acerca das funções de cada área, tentando entender os limites de cada profissional e quais os elementos essenciais para formação de uma profissão, de acordo com a visão funcionalista da teoria das profissões. Foi montado um corpus, para evidenciar as funções, a partir de artigos científicos publicados no período de 2011 a 2016, nos sites Spell e o Scielo, dissertação, tese e livros. Foi considerado os textos que tratavam das funções da controladoria, de forma empírica e não apenas conceitual. O resultado mostrou que segundo a visão funcionalista da sociologia das profissões, a controladoria não se enquadra ainda como profissão, por ausência de elementos essenciais, tais como: conhecimento estruturado, código de ética e associações profissionais. Visualizou-se também que ela extrapola o limite da contabilidade, e adentra na área da administração, isso acontece pela falta de consenso quanto as suas funções e área de atuação. Neste sentido, este estudo contribui para o entendimento das funções da administração e sua vinculação com saberes emergentes, especificamente controladoria.

Autores:
Jessica santos de assuncao - sem vinculo com programa
Aecio cristovao pereira de melo - sem vinculo com programa
Gabriela fernanda de alcÂntara valenÇa paiva - sem vinculo com programa
Jose lindenberg juliao xavier filho - sem vinculo com programa

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ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL, EMPRESA FAMILIAR E SEU PROCESSO SUCESSÓRIO, UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE PESQUEIRA-PE.

Resumo:
As empresas familiares demonstram atributos específicos, mas possuem economias similares a qualquer outra organização, essas empresas têm grande participação e importância no PIB nacional e no desenvolvimento da economia local. Deste modo, o objetivo geral entender como acontece o processo sucessório na gerência de uma empresa familiar, localizada na cidade de Pesqueira, em Pernambuco, além de propósito descrever a empresa familiar, sua evolução e resultados no Brasil e no mundo. A profissionalização e o processo sucessório são métodos que merecem evidência nas organizações familiares, pois ambas se completam. Portanto, um processo de profissionalização satisfatório, garante uma sucessão próspera e a perpetuação do empreendimento. A metodologia utilizada foi a bibliográfica e depois entrevistas qualitativas com o gestor da empresa e seu filho, provável sucessor na administração do negócio da família. Foi possível mapear o processo planejado pelo atual gestor, além de identificar a ansiedades e vontades do seu sucessor de ter mais autonomia para tomar decisões importantes.

Autores:
Gustavo de lira santos - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA
Idaliny de lourdes freitas castor galindo - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA

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O COOPERATIVISMO MODERNO: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA COOPERATIVA DOS MÉDICOS ANESTESIOLOGISTAS DE GOIÁS – COOPANESTGO

Resumo:
Este projeto busca mostrar o modelo cooperativista como via alternativa no cenário mercadológico atual brasileiro. O diagnóstico organizacional da COOPANESTGO, do ponto de vista administrativo, visou situar a atual gestão na realidade estratégica requerida para a viabilidade competitiva do modelo. A pesquisa foi realizada por meio da aplicação de questionário aos colaboradores e aos dirigentes da cooperativa; observação direta; e acesso aos documentos pertinentes. Estes dados foram tabulados e analisados, através da análise SWOT e da Matriz GUT, demonstrando a qualidade do serviço prestado aos cooperados e à população de uma maneira geral. O diagnóstico organizacional resultou em uma visão da excelência do atendimento prestado e como o modelo é viável para a prestação de serviços médicos, gerando ganhos em qualidade de vida a todos os envolvidos no sistema. Ao final foram apresentadas as propostas de melhoria dos pontos fracos , fortalecimento dos pontos fortes, aproveitamento das oportunidades e diagnóstico das ameaças, para que a COOPANESTGO possa se adequar melhor à situação atual do cenário de prestação de serviços no sistema de saúde brasileiro.. PALAVRAS-CHAVE: 1. Cooperativismo; 2. Gestão; 3. Diagnóstico.

Autores:
Wagner ricardo soares de sÁ - INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO E GRADUAÇÃO - IPOG
Marcos antonio carvalho medeiros filho - INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO E GRADUAÇÃO - IPOG
Eunice lopes de souza toledo - INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO E GRADUAÇÃO - IPOG

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PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO NO SETOR BANCÁRIO: UM OLHAR A PARTIR DE SEU MOVIMENTO GREVISTA

Resumo:
Ao longo dos anos, os bancos passaram por um processo de reestruturação do setor, o que gerou intensa redução de funcionários. Outro fator que contribuiu para isso foram as novas formas de organização do trabalho, a terceirização dos serviços bancários e as fusões e incorporações. O objetivo desse trabalho é compreender a precarização do trabalho do setor bancário a partir das reivindicações do movimento grevista nesse segmento. Os conceitos utilizados abordam temas como o trabalho, a precarização do trabalho, o sequestro da subjetividade e o movimento grevista. Coletaram-se dados importantes sobre as reivindicações dos trabalhadores do setor bancário por meio da atuação do sindicato desta categoria na cidade do Recife. Realizou-se uma pesquisa para conhecer os problemas enfrentados pela categoria bancária nesta cidade. O artigo tem como característica observar, registrar e analisar fatores com intenção de melhor conhecer a realidade estudada. Conclui-se que, por intermédio do sindicato, o movimento grevista com o passar dos anos vem conquistando espaço e melhorias significativas para os funcionários do setor bancário. Entretanto, o movimento sozinho não é o suficiente para a não ocorrência da precarização do trabalho no setor bancário. A luta é contínua e persiste todo ano, justamente porque o contexto permanece o mesmo ao longo do tempo.

Autores:
Maria luana bezerra de oliveira - Faculdade Santa Helena
Diego costa mendes - UFPE
Cinthia rodrigues sanuto da silva - Faculdade Santa Helena
Iraneide pereira da silva - IFPE

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O TRABALHADOR IDOSO E OS AVANÇOS TECNOLÓGICOS NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo:
O artigo tem como objetivo descrever a relação dos avanços tecnológicos nas organizações com o trabalhador idoso e os impactos causados no mercado de trabalho para esse grupo de pessoas. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa com 11 entrevistados com idade entre 60 e 69 anos, que estivessem trabalhando ou querendo se inserir novamente no mercado de trabalho. Os dados coletados foram tratados a partir de análise de conteúdo, e evidenciaram que há certa percepção por parte dos idosos sobre possível resistência por parte das empresas em contratá-los, apesar da contribuição que esses acreditam poder fornecer para as organizações devido à grande experiência adquirida com os anos. O presente estudo apontou ainda que a qualificação é um fator essencial para a terceira idade referente à permanência ou inserção no mercado de trabalho. Apesar da internet e da tecnologia ser vista como algo positivo, a maior parte dos idosos entrevistados ainda tem dificuldade em manuseá-las, e estes acreditam que esse aspecto distancia-os do mercado de trabalho.

Autores:
Renan torres da silva - Faculdade Salesiana do Nordeste (FASNE)
Diego costa mendes - UFPE

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NAS ESPIRAIS DO CIGARRO: IMAGINÁRIOS CONSTRUÍDOS SOBRE A INDÚSTRIA TABAGISTA

Resumo:
No início do século XX, o cigarro tornou-se um produto industrializado e as campanhas publicitárias agressivas patrocinadas pela indústria tabagista o tornaram um produto largamente consumido. Nas últimas décadas, muito se tem discutido sobre os males causados pelo cigarro e sobre a influência de campanhas antitabagistas no hábito de fumar, demandando da indústria um esforço para manter e reforçar o simbolismo que o cigarro carrega. Nesta pesquisa, analisamos as campanhas publicitárias da indústria tabagista com o objetivo de explorar os imaginários sociais refletidos pelo cigarro, ao longo do século XX. Para tanto, selecionamos nove propagandas da indústria tabagista, as quais foram submetidas à análise de conteúdo temática. Os resultados apontam que as campanhas publicitárias, ao longo do século XX, refletem as mudanças socioculturais que impactam as relações entre sociedade e organizações.

Autores:
Larissa de souza cecilio - Universidade Federal de Uberlândia
Cintia rodrigues de oliveira medeiros - Universidade Federal de Uberlândia
Edileusa godoi de sousa - Universidade Federal de Uberlândia

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Estratégia



SITUAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES QUANTO AO USO DO PORTFÓLIO DE PROJETOS COMO MECANISMO DE PROMOÇÃO DO ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA

Resumo:
Atualmente no Brasil e no mundo, o número de organizações que tem utilizado a gestão de portfólio de projetos – GPP vem aumentando consideravelmente, pois proporciona uma abordagem que aponta para o gerenciamento coordenado dos componentes de portfólio (projetos, programas e processos), objetivando alcançar as estratégias das organizações. Este trabalho, além de realizar uma pesquisa quantitativa quanto ao uso da gestão de portfólio de projetos como mecanismo de promoção do alinhamento com a gestão estratégica nas organizações brasileiras, comparou os resultados aos apresentados pelo PMSurvey.org de 2011 e 2012 e identificou na literatura os modelos mais relevantes de GPP que promovem o alinhamento com a gestão estratégica nas organizações. Palavras-chave: Alinhamento Estratégico, Gestão de Portfólio de Projetos, Gestão de Projetos, Modelos de Gestão de Portfólio de Projetos.

Autores:
Fernando santos dantas - Universidade Católica de Brasília

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BALANCED SCORECARD E SUA APLICAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE

Resumo:
Este artigo apresenta a tendência nas organizações através do uso de ferramentas estratégicas. Esta tendência leva os gestores a encontrar ferramentas, metodologias ou modelos que ofereçam transparências na sua gestão. O Balanced Scorecard surgiu em 1990 nos EUA com o objetivo de desenvolver um novo modelo de medição de desempenho através de indicadores. O conceito do BSC é dinâmico e a partir do aprendizado das empresas, passou a ser usado como um Sistema de Gestão Estratégica através das quatro perspectivas (Financeira, Aprendizado e Crescimento, Cliente, Processos Internos) com a finalidade de transformar e traduzir a estratégia em termos operacionais, alinhar a organização e mobilizar a mudança por meio da liderança. Kaplan e Norton (autores do BSC) incorporaram ao Balanced Scorecard, os avanços como a gestão do conhecimento. Ao final do artigo é apresentado, indicadores estratégicos e operacionais.

Autores:
Robson paz vieira - Universidade de Mogi da Cruzes
Fábio gimenez machado - Universidade de São Paulo
Sérgio masaharu enabe - Universidade de São Paulo
Andrea bottoni - Universidade de Mogi das Cruzes

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Gestão Estratégica Organizacional Contemporânea

Resumo:
Em face da nova realidade que permeia o universo corporativo com ascensão constante da competitividade acirrada entre as empresas, tornaram-se necessários avanços para obtenção de informações estratégicas que pudessem oferecer maior suporte à Gestão Organizacional. Neste contexto, o objetivo desse artigo foi analisar se a Contabilidade Gerencial realmente tem relevância para a Gestão Estratégica Organizacional e esclarecer se realmente essa abordagem atende às novas demandas da Gestão Organizacional. Levando-se em conta que a Contabilidade Gerencial tradicional não seria capaz de suprir os gestores com informações adequadas ao momento dinâmico. Supondo-se que tais informações só poderiam ser fornecidas pela Contabilidade Gerencial Estratégica, pela abrangência aos stakeholders internos e externos a Organização. Simmonds (1981) conceitua que a Contabilidade Gerencial Estratégica é uma provisão e análise de dados da Contabilidade Gerencial sobre um negócio e seus competidores para o uso no desenvolvimento e monitoramento da estratégia do negócio. Desta forma, o artigo pretendeu oferecer contribuição no sentido de disseminar a cultura acerca da importância da Contabilidade Gerencial Estratégica como uma ferramenta aplicável às práticas de Gestão Estratégica Organizacional que viabiliza o processo de tomada de decisão, a fim de garantir o posicionamento e competitividade no mercado. Palavras-chave: Contabilidade Gerencial. Contabilidade Gerencial Estratégica. Gestão Estratégica Organizacional.

Autores:
Ieda maria zavatieri - Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado
Paulo rogÉrio gomes gonÇalves - Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado
Vlademir betaressi - Fundação Escola do Comércio Álvares Penteado

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DIAGNÓSTICO DAS PRIORIDADES COMPETITIVAS NAS ESCOLAS PRIVADAS DE EDUCAÇÃO BÁSICA DE SINOP/MT

Resumo:
O constante acirramento da concorrência tem feito com que as organizações busquem basear suas estratégias de Produção ou Operações em algum diferencial ou prioridade competitiva. Partindo disso, esse trabalho tem por objetivo identificar quais as principais prioridades competitivas as escolas privadas de educação básica tem adotado no município de Sinop-MT. Para isso, foi desenvolvido um levantamento de caráter exploratório de abordagem qualitativa. Quanto a coleta dos dados, ocorreu por meio da aplicação de formulário aos gestores de sete das dezessete escolas presentes no município. Entre os principais resultados constatou-se que qualidade e confiabilidade são as principais prioridades adotadas pelas escolas pesquisadas. Ademais, observou-se que estas escolas não possuem público-alvo definido, o que pode justificar o grau de relevância obtido por todas as prioridades listadas na pesquisa.

Autores:
Daiane de oliveira brandÃo - UNEMAT
Salli baggenstoss - UNEMAT
Mara beatriz peiter - UNEMAT

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O Investimento Direto Externo (OFDI) como resposta às limitações do mercado local: um estudo do Brasil de 1996 a 2015

Resumo:
Este artigo pretende verificar a relação entre as estratégias de internacionalização de empresas brasileiras e volatilidades enfrentadas pelas mesmas no mercado doméstico. A partir da identificação de uma lacuna na literatura de negócios internacionais com relação a este aspecto, elabora-se o conceito de fatores de expulsão, também relacionados aos home countries, mas diferentes dos costumeiramente abordados pelos estudos, mais centrados nos incentivos positivos dos fatores de atração. A partir de dados quantitativos abarcando o período de 1996 a 2015, realiza-se uma análise quantitativa do investimento direto estrangeiro realizado (OFDI) brasileiro em função das taxas de inflação e de câmbio. Os resultados dão suporte para a proposta de OFDI em função de volatilidade do mercado doméstico. Propõem-se novos estudos quantitativos e qualitativos para identificar a decisão de internacionalização das empresas por pressão do location doméstico.

Autores:
Ricardo balistiero - Instituto Mauá de Tecnologia
Mauricio alexandre silva - ESPM

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E PROCESSOS DE SUCESSÃO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO.

Resumo:
RESUMO Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que se destacam estão investindo em estratégias que assegurem a assimilação e retenção dos conhecimentos gerados no dia a dia dos seus processos. Frente a esse contexto, esse estudo buscou mapear como se dá a transferência de conhecimento na empresa MCF para entender seus processos sucessórios. Para o levantamento dos dados dessa pesquisa foi aplicado um questionário a 8 colaboradores-chaves que permitiu levantar o nível de clareza das informações estratégicas passadas, os tipos de ferramentas utilizadas para transferência de conhecimento e qual tipo de modalidade de transferência mais presente. Os principais resultados obtidos mostram que a modalidade tácita é a mais utilizada, através das ferramentas reuniões e conversas informais, tornado o processo de conversão do conhecimento denominado socialização como dominante. Dessa maneira, os processos sucessórios se apresentam frágeis, pois ficam à mercê do interesse dos colaboradores com mais tempo de empresa e experientes na cultura organizacional, em disseminarem o conhecimento. Diante desse contexto, cabe à MCF a reflexão de como investir em ações que permitam a utilização de outras formas para transferência que assegurem a melhor gestão do conhecimento gerado no dia a dia e, por conseguinte, conferindo maior segurança aos processos sucessórios da mesma. Acredita-se que, dado a importância estratégica do conhecimento para a competitividade das empresas, esse artigo apresenta insights significativos para MCF, bem como para outras empresas do ramos automobilístico que compartilhem de contextos semelhantes aos estudados. Palavras-chaves: Transferência de conhecimento; Sucessão; Processos.

Autores:
Aline de lima e souza - unifemm
Luciana branco penna - UNIFEMM

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ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES SOB A ÓTICA DE PERSPECTIVA DE REQUISITOS DE MERCADO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE SORVETERIA DE TANGARÁ DA SERRA – MT

Resumo:
Através da formulação de uma estratégia de produção adequada é possível a empresa não somente manter, mas se destacar no mercado. O objetivo do estudo foi realizar uma análise comparativa dos requisitos de mercado e a estratégia de operações realizada pela empresa, com intuito de alinhar as expectativas dos consumidores às estratégias da organização pesquisada. O nível de análise escolhido foi uma empresa no ramo de sorveteria em Tangará da Serra MT. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, estudo de caso, qualificada como quantitativa e qualitativa. Os resultados alcançados com a pesquisa foram através a aplicação de questionários no mês de Março de 2016 com os clientes e proprietário da empresa. Ficou evidente neste estudo que a qualidade do produto é o principal diferencial no setor em que a empresa atua e possibilitou a mesma em conhecer os desejos do consumidor, realizar um feedback quanto as informações extraídas e buscar a competitividade ao satisfazer as expectativas dos clientes, identificando se ia ou não ao encontro com essas expectativas.

Autores:
JÉssica gonÇalves de almeida - UNEMAT
Lidiane da silva souza - UNEMAT
Daniela da silva carvalho - UNEMAT

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“REVENUE MANAGEMENT: UM ESTUDO SOBRE O GERENCIAMENTO DE RECEITAS NA HOTELARIA”

Resumo:
O presente estudo tem como objetivo identificar a percepção do Gestor da Hotelaria Goianiense sobre o Revenue Management identificando quantos hotéis em Goiânia associados à ABIH utilizam a técnica; quais são as dificuldades no processo de gestão e as contribuições do RM para os hotéis pesquisados. A abordagem metodológica baseou-se em pesquisa bibliográfica e de campo, com abordagem quantitativa. O estudo ressaltou a relevância do RM como uma técnica estratégica de gestão de receita que possibilita o hotel alcançar por meio de dados precisos sobre a organização a real necessidade do mercado, para que alcance-se maximização da receita por meio de inventários; segmentação de mercado; previsão de demanda e a estratégia de preço no qual o destaque é a flutuação de tarifas para atender todos os tipos de clientes, inclusive os quais têm menor sensibilidade ao preço, a fim de gerar mais receita para o Hotel. Como resultado verificou que mesmo com a dificuldade do conhecimento e disseminação do Revenue Management, 75% dos hotéis selecionados em Goiânia, usam algumas práticas da mesma. Para os gestores o RM faz com que os hotéis tenham aumento de performance, reduzindo custos e gerando mais receita para organização. Palavras-Chave: Revenue Management; estratégia; Hotelaria.

Autores:
Natalia pereira cabral - PUC GOIÁS
Nayra karinne bernardes de menezes - PUC GOIÁS
Tereza cristina medeiros pinheiro de lima - PUC GOIÁS

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GOVERNANÇA CORPORATIVA: ESTUDO DE CASO EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO

Resumo:
Este trabalho teve como objetivo conhecer e analisar a Governança Corporativa, em uma Cooperativa de crédito. Por isso, foi importante examinar no contexto bibliográfico os assuntos para desenvolver o questionário com os associados de acordo com os valores considerados importantes, a representatividade e participação em assembleias. Além disso, a organização também será estudada juntamente com o Profissional de Administração que, por sua vez, tem como principal função a tomada de decisão, através do planejamento, organização, direção e controle. Para obter êxito nesta proposta, foi utilizado o método de pesquisa de amostral, utilizando o instrumento de pesquisa questionário na Sicredi Nordeste, unidade administrativa de Terra de Areia - RS. O questionário contou com questões de perfil e questões voltadas para atributos da Governança Corporativa. O resultado obtido após a análise dos resultados da pesquisa foi que a Cooperativa vem tomando cada vez mais força e reconhecimento no mercado financeiro, que o empreendimento econômico coletivo chama muita atenção dos associados. Em relação às assembleias realizadas, existe pouca participação dos associados assim como a leitura do estatuto social é baixa, o que pode fragilizar o sistema de controle e fiscalização. A prestação de contas realizada nas assembleias é o que mais motiva a participação. A falta de tempo e a confiança na administração pelos associados são os motivos pelos quais participam pouco das assembleias. Quanto ao valor considerado mais importante pelos associados destacou-se a transparência e a prestação de contas. Palavras chave: Governança Corporativa. Cooperativismo. Prestação de Contas

Autores:
Ione sardÃo da silva - UNISC UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL
Mariana luza - UNISC UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL

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A GRAMA DO VIZINHO É MAIS VERDE? A RELAÇÃO DO CAPITAL SOCIAL, ESTRATÉGIA AMBIENTAL E DESEMPENHO EMPRESARIAL NA HOTELARIA NA HOTELARIA DE TURISMO ECOLÓGICO DO BRASIL E ESPANHA.

Resumo:
Resumo: Este artigo tem por objetivo analisar a relação do Capital Social, Estratégia Ambiental Individual e Coletiva, e o Desempenho Empresarial. Os diferentes construtos já foram analisados separadamente na literatura, mas a integração entre todos os elementos não tinha sido proposta. O capital social é contemplado nesse estudo como um elo ao relacioná-lo com as estratégias ambientais e o desempenho no âmbito do turismo ecológico, pois essa atividade cria interface entre as empresas hoteleiras e a natureza. Nesse sentido, o capital social torna-se mais efetivo nesse processo em função da simbiose existente entre a atividade do turismo ecológico e o meio ambiente. Essa pesquisa foi realizada em 2 destinos turísticos ecológicos brasileiros e 2 espanhóis e a amostra foi composta por 165 empresas hoteleiras. A análise utilizada foi a modelagem de equação estrutural, que modelo teórico proposto. Os achados obtidos por meio dessa investigação apontam que o Capital Social afeta direta e positivamente a Estratégia Ambiental Coletiva e Individual, e indiretamente o Desempenho Empresarial. Por sua vez os tipos Individual e Coletivo da Estratégia Ambiental afetam direta e positivamente o Desempenho Empresarial. Os resultados obtidos corroboram achados de investigações anteriores de que a Estratégia Ambiental interna ao ambiente da empresa é a mais representativa para o Desempenho Empresarial. Palavras-chave: Capital Social. Estratégia Ambiental. Turismo Ecológico.

Autores:
Isaac matias - Universidade de Brasilia
Valmir emil hoffmann - Universidade de Brasilia
Francesc xavier molina-morales - Jaume I
Edgar reys junior - Universidade de Brasilia

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PERDENDO AS RÉDEAS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA: O MEGAESCANDALO ENVOLVENDO UMA EMPREITEIRA BRASILEIRA

Resumo:
Resumo: As relações de competitividade entre as organizações impulsionaram a criação de um conjunto de normas reguladoras com a finalidade de tornar transparentes as práticas administrativas das empresas, minimizando a possibilidade de manipulação de informações e cenários e implicando num maior rigor nas negociações. Fundamentado nesse contexto, o presente artigo tem como proposta debater acerca da relevância da governança corporativa (GC) integrada às políticas das organizações via a função compliance. O debate estrutura-se com base em uma abordagem histórica de conceitos relacionados à temática, seus princípios, os agentes envolvidos, sua relevância para o valor da reputação corporativa e princípios direcionadores. A proposta consiste em apresentar de forma descritiva os pilares da GC no contexto organizacional. Para atingir tal objetivo o trabalho valeu-se de uma análise qualitativa, de natureza exploratória, por meio de um estudo de caso com informações coletadas de forma telematizada de modo a elucidar um case. A análise dos resultados fornecem indícios de a política de GC ate então vigente revelou-se frágil e ineficiente. Desse modo, a adoção de uma política de Governança Corporativa mostra-se relevante à medida que esta efetivamente vinculada à política das organizações. Palavras-chave: Integridade. Controle. Transparência operacional.

Autores:
Silas dias mendes costa - UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
Givaldo correa dos santos neto - UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ
Caroline santos celani - UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ
Alfredo dib abdul nour - Universidade Portucalense, Porto, Portugal

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A EXECUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UM CASO EM UMA INDÚSTRIA NO SEGMENTO DE RODAS DE AÇO

Resumo:
Esta pesquisa buscou compreender quais fatores são necessários para a implementação do planejamento estratégico e como o orçamento contribui para este processo em uma indústria de rodas. A organização estudada é uma empresa multinacional pertencente a uma companhia que atua em catorze países e é líder mundial na produção de rodas automotivas. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com quatro gestores que de alguma forma participam da implementação do planejamento estratégico. Os resultados encontrados indicam que alguns dos fatores para que o planejamento estratégico seja implementado com sucesso são: comunicação eficaz da estratégia para todos os níveis da organização, conhecimento e análise dos ambientes interno e externo para que a empresa responda de modo adequado aos riscos e oportunidades e a delegação de autoridade necessária para que os responsáveis possam atender ao que lhes for solicitado. O estudo evidenciou também que o orçamento tem relação direta com o planejamento estratégico e é utilizado como uma ferramenta de controle. As contribuições oferecidas por esta pesquisa são a evidência de alguns fatores que podem contribuir para o sucesso da implementação do planejamento estratégico e a utilização deste estudo como material de apoio para outros acadêmicos e profissionais interessados no tema Implementação do Planejamento Estratégico.

Autores:
Leonardo fabris lugoboni - FECAP
Tatiane cristine cerqueira silva - FECAP
Rina xavier pereira - FECAP
Marcus vinicius moreira zittei - FECAP

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SERVIÇO PET FRIENDLY NA HOTELARIA: VANTAGEM COMPETITIVA NO DISTRITO FEDERAL

Resumo:
Esse estudo teve por objetivo verificar como a oferta de um serviço, pet friendly, impactou uma rede de hotelaria do Distrito Federal, a Hplus, no qual visou apurar se o serviço gerou vantagem competitiva à rede frente aos seus concorrentes. Considerando que o mercado se encontra bastante concorrente nos dias atuais, é importante que as empresas pensem em estratégias para que possam se diferenciar e assim gerar vantagem competitiva, visto que isso poderá proporcionar a ela uma maior participação no mercado em que atua, ou seja, será capaz de ampliar seu market share. Para o alcance do objetivo proposto, usou-se o método de pesquisa exploratória com uma abordagem qualitativa dos dados por meio de análise de conteúdo. Foi realizada uma entrevista semiestruturada com a diretora executiva da rede de hotéis para obter as respostas necessárias à esta pesquisa. Como resultado deste estudo, concluiu-se que o impacto do serviço oferecido foi positivo ao hotel quando se tratando da aceitação por parte dos hóspedes e ao não aumento dos custos para a implantação, todavia quanto a ampliação de vantagem competitiva e market share, não foi gerada uma influência significativa à empresa.

Autores:
Erika lisboa - UniCEUB
Amanda penteado ribeiro - UniCEUB
Luciene braz ferreira - UniCEUB

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CAPACIDADE DE INTEGRAÇÃO HIERÁRQUICA E SETORIAL DO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO REALIZADO EM UMA EMPRESA DE VIÇOSA-MG

Resumo:
Este estudo tem como objetivo avaliar se existe a integração entre os níveis hierárquicos e setoriais da empresa e identificar a percepção dos diversos setores quanto à integração proposta pelo mesmo. O estudo foi realizado em empresa de Viçosa – MG. Utilizou-se uma pesquisa aplicada de caráter descritivo e abordagem quantitativa com uma amostra de 71 colaboradores da empresa. O instrumento de coleta de dados foi um questionário estruturado, compostos por seis princípios: Integração Hierárquica, Integração Setorial, Incentivar a Mudança por Meio de Liderança, Traduzir Estratégias em Termos Operacionais, Alinhar a Organização a Estratégia, Transformar Estratégia em Tarefa de Todos. Os resultados revelam que o BSC consegue proporcionar um grau de integração considerável, além de conseguir contribuir positivamente com a organização.

Autores:
Rita de cássia viana martins - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Lucas sérgio nogueira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Lusvanio carlos teixeira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Djair cesário de araújo - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA

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COMPORTAMENTO ESTRATÉGICO E FORMALIZAÇÃO DO PROCESSO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM PEQUENAS EMPRESAS DO RAMO DE RESTAURANTES DE CHAPECÓ-SC

Resumo:
O presente trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em pequenas empresas do ramo de restaurantes em Chapecó-SC, tendo como objetivo geral - analisar qual a relação existente entre o comportamento estratégico de empreendedores de pequenas empresas do ramo de restaurantes e a formalização de seu processo estratégico. A fim de atingir o objetivo proposto foi utilizado os modelos de Miles e Snow (1978) em cruzamento com o modelo de Kirton (1976), sendo que o primeiro trata da classificação das estratégias utilizadas pelos gestores e o segundo, dos Estilos Cognitivos os gestores dessas organizações. Os dados foram coletados em 14 empresas do ramo de restaurantes em Chapecó-SC, a partir de uma amostra não probabilística por acessibilidade e adesão. Como resultados verificou-se que em relação aos tipos estratégicos propostos por Miles e Snow (1978), isto é, estratégias defensiva, analítica, prospectora e reativa, todos estão presentes, porém alguns obtiveram maior destaque, dentre elas as estratégias defensiva e analítica; as quais se enquadram dentro das expectativas, pelo contexto dos restaurantes pesquisados. Quanto a Classificação dos Estilos Cognitivos nas Empresas, todas possuem um estilo inovador de cognição, conforme o modelo proposto por Kirton (1976), ou seja, possuem um baixo índice de mortalidade e conseguem se manter no mercado onde atuam com eficácia.

Autores:
Maykeli sampaio da silva - Unochapecó
Júlio adriano ferreira dos reis - Unochapecó
Cleunice zanella - Unochapeco

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BIBLIOMETRIA SOBRE ESTRATÉGIA CORPORATIVA NO PERÍODO 2002-2015

Resumo:
Resumo O estudo analisa a produção científica a respeito do tema estratégia corporativa entre 2002 e 2015 disponível no portal do Directory of Open Access Journals (DOAJ) descrevendo o perfil da produção científica. A pesquisa consistiu em coletar, ler, classificar, selecionar e utilizar todas as informações disponíveis nos artigos disponíveis no portal com a finalidade de conhecer as contribuições cientificas que se efetuaram sobre o tema em questão. Como resultado é apresentado a análise dos artigos através dos indicadores de produção, abordagem metodológica, nível de pesquisa, técnica de pesquisa e coleta de dados. Abstract The study analyzes the scientific literature on the subject corporate strategy between 2002 and 2015 available on the website of Directory of Open Access Journals (DOAJ) describing the profile of the scientific production. The research was to collect, read, sort, select and use all available information in articles available on the website in order to know the scientific contributions that were effected on the subject in question. As a result is presented the analysis of the articles through the development of indicators, methodological approach, level of research, research technique and data collection.

Autores:
Lucas leão da silva - Centro Universitário de Brasília

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A AUDITORIA COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE GESTÃO E PREVENÇÃO DE PROCESSOS TRABALHISTAS NO DEPARTAMENTO DE PESSOAL DA PANIFICADORA EL PANADERO - DF

Resumo:
As organizações buscam acompanhar as constantes alterações da legislação trabalhista. Dessa forma, a existência do departamento de Recursos Humanos é fundamental dentro das empresas para o crescimento do negócio em aperfeiçoar o desempenho das pessoas através da seleção, treinamento, capacitação e qualificação e também, obter um equilíbrio positivo na relação entre o empregado e empregador, das quais fazem parte das rotinas e procedimentos desse setor. Para identificar possíveis falhas no setor de Recursos Humanos, faz-se necessário fazer uma Auditoria preventiva. O objetivo deste estudo é analisar as rotinas no departamento de pessoal da empresa El Panadero, a fim de verificar, através dos procedimentos de auditoria, o cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária. Logo, ressaltar a importância da auditoria no departamento de Recursos Humanos para evitar processos trabalhistas. A pesquisa foi baseada em dados coletados disponibilizados pela empresa, por meio de um checklist de auditoria trabalhista, compreendidos no período de abril à setembro de 2016 e ao final, representados através de conclusões. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de forma quantitativa e qualitativa, baseando-se na legislação trabalhista vigente aplicável ao setor auditado. Portanto, o estudo foi capaz de proporcionar informações importantes aos gestores da empresa para a tomada de decisão, em que demonstra a relevância da auditoria no apontamento das falhas evidenciadas no setor de recursos humanos da empresa.

Autores:
Carlos roberto gonçalves selva - Faculdade JK - Guará
Cássia cirhame azevedo de araujo - Faculdade JK - Guará

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FOOD TRUCK: DESAFIOS ESTRATÉGICOS DE UM NEGÓCIO INOVADOR

Resumo:
Devido à crise financeira nos Estados Unidos, iniciada em 2008, muitos restaurantes declararam falência, levando chefes de cozinha a investir em food trucks, contribuindo para a modernização, sofisticação e expansão de um negócio secular que rapidamente conquistou novos empreendedores em todo mundo, inclusive no Brasil. No entanto, devido às inovações advindas com o novo modelo desse negócio, surgiram dificuldades para a sua implementação e gestão. Nesse contexto, o objetivo deste estudo foi explorar, identificar e analisar os impactos dos principais fatores estratégicos presentes no processo de implantação, operação, normatização do mercado de food trucks, tendo como locus Brasília (DF). Por meio de dados secundários e entrevistas com os principais atores envolvidos, constatou-se que o aspecto normativo é estratégico e determinante para que a atividade de food trucks possa se desenvolver em um ambiente competitivo e justo, devido ao potencial para surgimento de limitações capazes de inviabilizar esse negócio. Neste caso, o potencial cenário restritivo foi mitigado graças a uma articulação eficaz com gestores públicos e outras partes interessadas nesse processo.

Autores:
Ianna caroline de morais - Universidade de Brasília
João carlos neves de paiva - Universidade de Brasília

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VARIÁVEIS DO GRAU DE INTERNACIONALIZAÇÃO E FORMAS DE INSERÇÃO NO MERCADO EXTERNO

Resumo:
Este artigo tem como objetivo evidenciar as variáveis da fórmula de cálculo do índice de internacionalização das multinacionais brasileiras que influencia o desempenho das empresas identificando suas formas de inserção internacional. De forma específica visa compreender as estratégias, vantagens competitivas e o processo de internacionalização do Modelo Uppsala. Justifica-se este tema pela importância dos estudos do índice de internacionalização como diferencial estratégico e vantagem competitiva, visto que o mesmo influencia o desempenho por meio do atributo da competência. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, documental e estudos de casos. Os resultados descrevem como uma das variáveis chave da fórmula do índice de internacionalização a receita. As formas de inserção no mercado internacional utilizada pelas empresas pesquisadas abrangem as aquisições, centros de distribuição, as Joint Venture e as fusões, sendo os pilares a estratégia: a inovação, a sustentabilidade, a percepção de valor pelo cliente, ganho de escala e melhor posicionamento geográfico da companhia.

Autores:
Marinette santana fraga - PUC MG
Mariano yoshitake - Universidade Ceuma
Ronara cristina bozi dos reis - Fumec

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APLICAÇÃO DA TEORIA DA LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO EM LABORATÓRIOS DE ANÁLISES CLÍNICAS

Resumo:
O crescimento da preocupação com a qualidade de produtos e serviços acabou refletindo em novas exigências para as organizações e para os clientes. Este trabalho apresenta a aplicação da teoria da Lógica do Serviço Dominante para os serviços complementares dos laboratórios de análises clínicas. A teoria proposta, baseada no artigo “Evolving to a New Dominant Logic for Marketing” publicado em 2004 por Vargo e Lush, é adaptada às características de uma empresa que oferta serviços e produtos na área de diagnóstico laboratorial. É apresentada a teoria da Lógica do Produto Dominante e as relações na nova perspectiva estratégica. O objetivo deste estudo foi verificar o nível de importância percebida pelos clientes quanto aos serviços complementares oferecidos por laboratórios de análises clínicas. Do ponto de vista metodológico, é importante salientar que as informações contidas neste trabalho foram obtidas através de um questionário online que obteve 295 respostas. Os resultados mostraram que somente um serviço complementar não possui nível de importância relevantes para os respondentes da pesquisa, os demais obtiveram nível de importância acima de 70%.

Autores:
Karolina duarte contreira - Centro Universário de Brasília - UniCEUB
Luciene braz ferreira - Centro Universário de Brasília - UniCEUB

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Finanças



A INTERPRETAÇÃO DO JURO E DO LUCRO DADA POR PRATICANTES EM UMA INSTITUIÇAO CONFESSIONAL

Resumo:
O juro é uma remuneração pelo tempo em que o dinheiro está nas mãos de terceiros e o lucro é o rendimento positivo de uma operação econômica. O conceito de juro e de lucro pode assumir diversas abordagens de acordo com o contexto envolvido. Este artigo aponta a interpretação de ambos dada por respondentes de uma instituição confessional que preserva sua tradição de recolhimento espiritual a partir do crepúsculo de sexta e no sábado. A grande parte da amostra é composta de alunos dos cursos superiores de contábeis, administração, ciências econômicas, ciências sociais e ciências religiosas, tendo alguns empreendedores. É um estudo exploratório para conhecer e verificar as relações existentes entre os conceitos de juro e lucro em função da filosofia religiosa do respondente. O levantamento bibliográfico auxiliou na formatação da definição dos conceitos principais presentes na literatura e de comparação com o que foi encontrado pela pesquisa exploratória. Os respondentes não se distanciam da visão do lucro conhecida no campo contábil ou econômico porque reconhecem que é preciso ter saldo positivo para continuar gerando mais benefício para a comunidade. Por outro lado, independente da crença religiosa é preciso respeitar as normas da contabilidade impostas pelas regras institucionais.

Autores:
Elizabeth cavassana estevam - UNASP - Universidade Adventista de São Paulo
Eduardo biagi almeida santos - UNINOVE
Joao almeida santos - UNASP - Universidade Adventista de SAo Paulo

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ANÁLISE FINANCEIRO-ECONÔMICA DE UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE DE UM MUNICÍPIO POTIGUAR

Resumo:
O objetivo da pesquisa foi analisar a situação financeira e econômica da empresa Valdécio Móveis e Eletros, localizada no município de Pau dos Ferros – RN, através de suas demonstrações financeiras, no período de 2014 a 2015. Para isso, almejou-se: Identificar as demonstrações contábeis elaboradas pela empresa; realizar uma análise vertical e horizontal das suas demonstrações contábeis e efetuar a análise financeiro-econômica dessas demonstrações. A pesquisa se classifica como explicativa, documental, quantitativa e qualitativa, a partir de um universo (censo) composto pelas demonstrações contábeis de 2014 a 2015 elaboradas pela empresa. Para tratar e interpretar os dados além da Análise Vertical e Horizontal das Demonstrações Contábeis foram utilizados os índices financeiros-econômicos. As demonstrações contábeis elaboradas pela empresa foram os Balanços Patrimoniais e as Demonstrações do Resultado do Exercício que após serem analisadas constatou-se que a empresa possui um elevado índice de contas a curto prazo, que seu primeiro exercício sofreu prejuízo, mas que ela começa a recuperar-se, necessitando, porém, de uma intervenção, que permita reverter os danos ao Patrimônio Líquido.

Autores:
Adriana laiane da cruz costa - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Francisco jean carlos de souza sampaio - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Sandra de souza paiva holanda - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Sidnéia maia de oliveira rego - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

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AS SÉRIES TEMPORAIS COMO FERRAMENTA DE AUXÍLIO PARA PROJEÇÃO DO PIS E DA COFINS DE UM POSTO DE COMBUSTÍVEL

Resumo:
A pesquisa teve como objetivo analisar os valores dos tributos federais, PIS e COFINS do Posto Segundo Melo Ltda, cuja contabilidade é trabalhada pelo escritório Gorete Contabilidade, ambas as organizações localizadas na cidade de Pau dos Ferros – RN, valores referentes ao período de 2014 a 2016 com base nas Séries Temporais de forma a se projetar os valores a serem recolhidos no ano de 2017 pelo referido posto e para se atingir a este, buscou-se: Identificar os valores do PIS e da COFINS referentes aos anos de 2014, 2015 e 2016 recolhidos pela empresa pesquisada; classificar as Séries dos dados analisados, perante o coeficiente de Spearman, em Estacionária e Não-Estacionária; e projetar os valores do PIS e da COFINS para o ano de 2017. Com relação à metodologia, a pesquisa se classifica, quanto aos objetivos, em descritiva e explicativa, quanto aos procedimentos técnicos utilizados, em estudo de caso e documental, e quanto à abordagem do problema, em quantitativa. Concluiu-se que o valor do PIS pago no período de 2014 a 2016, pela empresa pesquisada, foi de R$ 24.267,13 e o da COFINS foi de R$ 112.002,15, sendo a série referente aos valores do PIS e da COFINS classificadas como Não-estacionárias e que os valores projetados do PIS e da COFINS para o ano de 2017 é, respectivamente de, R$ 8.219,32 e R$ 37.935,17.

Autores:
Fernando cassio de souza silva - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Francisco jean carlos de souza sampaio - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Sandra de souza paiva holanda - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte
Alexandre wallace ramos pereira - Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

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ANÁLISE DINÂMICA DO CAPITAL DE GIRO: ESTUDO DE CASOS DO SETOR AGROINDUSTRIAL

Resumo:
Os indicadores econômicos indicam que 2016 foi mais um ano de grandes desafios para as empresas brasileiras, que já traziam um histórico de resultados ruins registrados nos exercícios de 2014 e 2015. Além da crise econômica vivida pelo país, particularmente em 2014 e 2015 o Brasil sofreu com outra situação desfavorável, ou seja, a crise hídrica que se instalou em regiões onde não havia histórico de criticidade. Por outro lado, o setor agropecuário possui uma variável de risco que é própria do setor, ou seja, os fatores climáticos. Nesse contexto, a situação de escassez hídrica pode ter impactado na sustentabilidade econômico-financeira das companhias brasileiras que atuam no setor agropecuário, razão pela qual este artigo tem por objetivo, analisar empiricamente a performance econômico-financeira das companhias que atuam nesse setor. Para as referidas análises foi escolhido o modelo dinâmico, conhecido como Modelo Fleuriet, que tem por objetivo analisar a performance operacional e dinâmica do capital de giro das organizações. A pesquisa foi realizada por meio de estudos de casos exploratórios de 05 Companhias abertas brasileiras do setor agropecuário. De acordo com os resultados das análises realizadas conclui-se que tanto a crise econômica quanto a crise hídrica impactaram no resultado das referidas Companhias.

Autores:
Pedro cláudio da silva - Metrocamp - Devry Educacional do Brasil
Antônio moreira franco júnior - Metrocamp - Devry Educacional do Brasil
Alexsandro toaldo - Metrocamp - Devry Educacional do Brasil
Márcia santos cursino - Metrocamp - Devry Educacional do Brasil

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BRICS: COMPREENDER O CONTEXTO "BRICS" E QUAL SUA IMPORTANCIA PARA O BRASIL

Resumo:
Este artigo descreve o histórico dos BRICS desde sua criação até os dias de hoje. A presente pesquisa procura compreender o contexto BRICS e qual sua importância para o Brasil. Foi feita uma revisão bibliográfica para se chegar à compreensão deste contexto desde seu nascimento. Além disso, foi feito um comparativo do Brasil com os demais países do BRICS e também com os países da América do Sul em relação ao seu nível de crescimento e participação no PIB, através da analise dos dados divulgados pelos Indicadores de Desenvolvimento Mundial. A partir da analise e comparação, foi possível identificar a importância do BRICS para o Brasil. Palavras-chave: BRICS, PIB, Indicadores de Desenvolvimento Mundial.

Autores:
Ronaldo batista soares - FACULDADE CANÇAO NOVA
Elcio henrique dos santos - FACULDADE CANÇAO NOVA

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Bancarização

Resumo:
O objetivo deste artigo foi analisar a historia dos bancos e a crescente bancarização das classes mais carentes e pobres do país, enaltecendo os benefícios que a bancarização traz para os clientes, de forma a inclui-los social e financeiramente na sociedade. Também foi abordado a transição do escambo para moeda, o crescimento da economia nacional e o histórico do Sistema Financeiro Nacional, passando por fatos históricos importantes para o crescimento dos bancos e para a atual economia. A questão que este estudo procurará responder é: por que é importante a bancarização na vida dos indivíduos, visto que as pessoas se sintam pertencentes a uma sociedade em que os bancos tem sua participação ativa na inclusão da população de baixa renda. Os procedimentos metodológicos utilizados no estudo incluíram a abordagem qualitativa, para uma pesquisa do tipo exploratória, utilizando bibliografias, artigos, sites e noticiários de jornais

Autores:
Edineide maria de oliveira - UNIFAI
Rubens manoel de santana junior - UNIFAI
Terezinha de jesus nascimento guidon coelho - UNIFAI

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A IMPORTÂNCIA DA CONTROLADORIA PARA A GESTÃO ORGANIZACIONAL DE UMA INDÚSTRIA DE ÁGUA MINERAL

Resumo:
A controladoria é uma importante ferramenta para a gestão das indústrias, pois além de ajudar na continuidade da empresa, ela auxilia no controle, na tomada de decisão, no planejamento estratégico e até mesmo no crescimento da empresa. O presente artigo teve como objetivo identificar qual a importância da controladoria para a gestão de uma empresa de água mineral, buscando expor seus processos e suas possíveis falhas. A metodologia utilizada trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de campo, com caráter qualitativo, tendo como instrumento de coleta de dados um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicada a alta direção da empresa estudada. Os resultados mostraram que a empresa faz o uso eficaz da mesma, e evidenciou a controladoria sendo um meio fundamental para a gestão e organização das indústrias. Palavras-Chave: Controladoria; Gestão; Indústria de Água Mineral.

Autores:
Ana carolina lima teles - PUC GOIÁS
Nayra karinne bernardes de menezes - PUC GOIÁS
Lucia aparecida de moraes abrantes - PUC GOIAS

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Análise de Investimentos: um estudo de viabilidade econômico-financeira em uma indústria de alimentos em Goiás

Resumo:
O presente artigo apresenta a importância da análise de investimentos, através de um estudo de viabilidade econômico-financeira em uma indústria de alimentos no estado de Goiás, embasados em sofisticadas ferramentas de análise encontradas na literatura. A pergunta que se pretende responder é se os investimentos em uma linha de produção de polpa de tomate são viáveis. A hipótese preliminar é que o investimento é viável, pelo aumento da capacidade de produção diária, pela autossuficiência em produção de polpa de tomate, geração de receita e consequentemente pela diluição do custo fixo. O objetivo deste trabalho é analisar e demonstrar se o investimento objeto de estudo é economicamente viável e mostrar a importância da análise de investimentos. O método de pesquisa utilizado foi pesquisa bibliográfica, embasada em renomados autores, como Gitman (2009), Casarotto Filho e Kopittke (2008), Hoji (2009) e Ross (2008). Também foi realizado um estudo de caso de análise de investimentos de linha de produção de polpa de tomate. Os resultados encontrados apresentam análises em três cenários diferentes, de acordo com as cotações do dólar, moeda na qual o produto final do projeto é comercializado. Conclui-se ao fim deste trabalho que o projeto somente é viável nos cenários mediano e otimista.

Autores:
Wilson luis de oliveira - IPOG
Leandro silva lemos - IPOG

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ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA IMPLANTAÇÃO DE UM ATERRO SANITÁRIO NO MUNICÍPIO DE CABACEIRAS DO PARAGUAÇU – BA

Resumo:
O manejo dos resíduos sólidos urbanos constitui-se em um dos maiores desafios enfrentados pelas administrações públicas, pois, estes, quando não armazenados de forma adequada, podem causar danos tanto à saúde humana, quanto degradação ambiental. O município de Cabaceiras do Paraguaçu-BA, localizado no Recôncavo Baiano, por não possuir um aterro sanitário, transporta seus resíduos para o município de Muritiba-Ba. Assim, o objetivo principal dessa pesquisa é analisar a viabilidade econômica e financeira para implantação de um aterro sanitário no município supracitado. A natureza da pesquisa é descritiva, pois tem a finalidade de apenas registrar e analisar os fenômenos técnicos, sem, contudo, entrar nos méritos dos resultados encontrados Para alcance do proposto, foram utilizadas ferramentas de engenharia econômica, a exemplo de Valor Presente Líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR) e o prazo de recuperação do investimento (PAYBACK). A partir dos resultados obtidos compreende-se que para a implantação de um aterro sanitário de pequeno porte no município é necessário uma área de 10.000 km2 com capacidade para receber até 100 toneladas de lixo por dia. Quanto à análise econômica e financeira do projeto foram realizadas projeções para 10 anos (cenários para administração pública) e 15 anos (cenários para concessão privada). A análise de viabilidade para primeiro cenário provável (administração pública) e para o terceiro cenário provável (concessão privada), não foi satisfatória, uma vez que o VPL apresentou valores negativos. Já no segundo cenário (administração pública), e no quarto cenário (concessão privada), otimistas, o projeto foi viável, devido à manipulação de algumas variáveis.

Autores:
Luís oscar silva martins - Faculdade Maria Milza
Leandro teixeira e silva - Grupo Lusófona

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ANÁLISE DA RENTABILIDADE DE UMA CARTEIRA DO SETOR ELÉTRICO, COMPARANDO A TEORIA DE MARKOWITZ, SHARPE E OUTRAS POSSIBILIDADES DE INVESTIMENTOS.

Resumo:
Neste estudo, tem-se como objetivo geral elaborar uma carteira do Setor Elétrico de acordo com a Teoria de Markowitz, Sharpe, distribuindo igualitariamente o capital entre os ativos e, ainda, comparar com investimento no Ibovespa, Índice de Energia Elétrica, Caderneta de Poupança e Taxa Selic. Esta pesquisa pode ser classificada como descritiva. Para atingir os objetivos foram simulados investimentos no valor de R$ 100.000,00 (cem mil reais) com datas retroativas de seis anos, durante o período de 01 de junho de 2010 a 01 de junho de 2016. Objetivou-se analisar as rentabilidades, mantendo, assim, as carteiras teóricas de empresas do Setor Elétrico com os ativos que participam ininterruptamente do Ibovespa, entre 2005 2010. Além de destacar a alternativa de maior rentabilidade, evidenciou-se a necessidade de estudos complementares que possam ampliar as possibilidades de decisões com base técnicas. Palavras-chave: Analise. Setor Elétrico. Rentabilidade.

Autores:
Mateus da silva zanelato - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Domingos pignatel marcon - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Claudio alvim zanini pinter - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

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COMPETITIVIDADE & DIVIDENDOS: UMA ANALISE DA DISTRIBUIÇÃO DE DIVIDENDOS E COMPETIVIDADE DE EMPRESAS DO SETOR SIDERÚRGICO E METALÚRGICO BRASILEIRO.

Resumo:
Este trabalho estudou a relação que existe entre as variáveis distribuição de dividendos e competitividade de empresas brasileiras do setor siderúrgico e metalúrgico entre os anos 2008 e 2016. Por tanto, foram coletados dados da base de dados Economatica ® de empresas do setor siderúrgico e metalúrgico de capital aberto presentes no BM&FBovespa e classificadas entre algum dos seus níveis de governança corporativa. A amostra do estudo foi de seis empresas que cumpriram com os requerimentos para serem estudadas. A hipótese sugere que existe uma relação positiva e significante entre competitividade e distribuição de dividendos. A competitividade é representada por meio do market share e a distribuição de dividendos pelos dividendos yield. Os resultados da pesquisa foram produto de uma regressão linear que mostrou que em apenas dois das seis empresas em estudo existe uma relação positiva e significante entre competitividade e distribuição de dividendo, pelo qual, não se pode aceitar a hipótese. Além disso, outras variáveis mensuradas apresentaram uma relação significante e positiva com à competitividade. Para trabalhos futuros recomenda-se, analisar como a rentabilidade e/ou competitividade do setor siderúrgico tem sido afetada pelas crises e pela competência estrangeira.

Autores:
Victor hugo teodoro ferreira de sousa - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA
Dannie delanoy carr quiros - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA
Luciano ferreira carvalho - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA
Karem cristina de sousa ribeiro - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA

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A CRISE FINANCEIRA INTERNACIONAL A PARTIR DE UMA A PERCPECTIVA DA ANÁLISE INTITUCIONAL

Resumo:
A crise financeira internacional de 2008 gerou enormes prejuízos ao capitalismo global, ao ponto de motivar importantes mudanças na governança global e nas instituições que regem o mercado financeiro internacional. A partir da perspectiva do Novo Institucionalismo (que permite uma análise da interação entre as organizações e as instituições do setor financeiro através de seus conceitos de isomorfismo institucional) e da Nova Economia Institucional (que por sua vez, auxilia na análise das mudanças institucionais observadas e a sua relação com a performance do mercado financeiro), propõe-se o exame da crise financeira internacional de 2008 como uma crise institucional, resultante da interação das organizações do setor financeiro com as instituições formais e informais. Assim, as organizações, notadamente as grandes empresas do mercado financeiro internacional, não devem ser considerados meros agentes passivos no processo de construção e legitimação das instituições globais, afinal, ocorre uma interação recíproca entre estas organizações e o ambiente institucional, tanto nacional quanto internacional, em que se inserem.

Autores:
Paula roberta b. de mello - Universidade Federal de Pernambuco

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ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DAS PUBLICAÇÕES NACIONAIS DE 2008 A 2016 SOBRE O TEMA ESTRUTURA DE CAPITAL

Resumo:
O tema estrutura de capital vem sendo amplamente discutido e estudado no ambiente acadêmico, tendo em vista a relevância que representa para o sucesso das organizações. Nesse aspecto, o presente estudo vislumbrou efetuar um levantamento bibliométrico acerca das publicações dos principais periódicos nacionais na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, com o objetivo de compreender a origem, a natureza e os propósitos destes estudos, bem como identificar os métodos utilizados e as principais teorias abordadas/adotadas pelos pesquisadores nacionais desta temática. Para coleta de dados utilizou-se do Spell, importante repositório de artigos científicos, sendo que a análise compreendeu o período de 2008 a 2016, no intuito de avaliar as tendências recentes de estudos na área. Como resultados, percebeu-se que há um predomínio de pesquisas de caráter empírico e de abordagem quantitativa entre as publicações sobre estrutura de capital, destacando-se que o principal método de análise utilizado foi o de dados em Painel. Ademais, constatou-se que muitos dos trabalhos relacionaram as teorias existentes, sendo a teoria de Pecking Order a mais abordada pelos autores. Por fim, destaca-se como contribuições desta pesquisa, o apoio aos futuros trabalhos na área, pois além de trazer informações sobre os principais artigos do assunto, fornece um arcabouço teórico sobre a literatura do tema.

Autores:
Lucas sérgio nogueira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Evandro rodrigues de faria - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Lusvanio carlos teixeira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Fernanda cristina da silva - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA

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ANÁLISE DA RENTABILIDADE DE UMA CARTEIRA DO SETOR VESTUÁRIO, APLICANDO AS TEORIAS DE MARKOWITZ E SHARPE

Resumo:
RESUMO A Teoria Moderna do Portfólio consiste num modelo matemático onde é construída uma carteira de investimento que visa à otimização dos ativos, buscando um melhor retorno para um dado nível de risco. Ao decidir investir, a relação entre risco e retorno deve ser profundamente analisada, pois sua combinação tem impacto direto na potencialização da carteira. Diante desse cenário, um trabalho de identificação, mensuração e utilização de ferramentas de controle e mitigação dos riscos assume vital importância, já que diferentes objetivos exigem tipos de investimentos diferentes. Esta pesquisa pode ser classificada como descritiva. O objetivo central deste trabalho consistiu em identificar os ativos do setor vestuário com maior liquidez na bolsa de valores, entre 01 de fevereiro de 2013 e 01 de agosto de 2016, através da simulação de uma carteira de investimentos. Através disso, pode-se analisar a rentabilidade obtida, comparando as recomendações da Teoria de Markowitz e a Teoria de Sharpe, com a distribuição igualitária, Caderneta de Poupança e Taxa Selic. Recomenda-se novas pesquisas através das Escolas Fundamentalista e Técnica para facilitar a tomada de decisão pelo investir com base técnica. Palavras-chave: Investimentos, Setor Vestuário, Administração Financeira.

Autores:
Claudio alvim zanini pinter - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Domingos pignatel marcon - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Jéssica elize bruckheimer - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

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ANÁLISE DA PARTICIPAÇÃO DE FINANCIAMENTOS RURAIS E AGROINDUSTRIAIS NOS ATIVOS DE BANCOS PÚBLICOS E PRIVADOS DE 2012 A 2015

Resumo:
O objetivo deste estudo foi analisar a participação de financiamentos rurais e agroindustriais nos ativos de bancos públicos e privados no período de 2012 a 2015. Trata-se de um estudo descritivo com abordagem quantitativa. A amostra abrangeu 24 bancos, obtidos do relatório do Balanço Geral, publicado pelo Banco Central do Brasil, data base dezembro de 2012. Coletaram-se dados do último balancete de cada ano. Para realizar as análises apuraram-se 288 indicadores econômico-financeiros, segmentados em três grupos: 1. Participação de financiamentos rurais e agroindustriais (FRAs) nas operações de crédito; 2. Participação de FRAs no ativo circulante e realizável a longo prazo; e 3. Participação de FRAs nos ativos totais. Empregaram-se estatísticas descritiva e inferencial nas análises. Constatou-se que embora a estatística descritiva tenha apresentado indícios de diferenças na participação de FRAs nos ativos de bancos públicos e privados, os resultados da estatística inferencial indicaram, em geral, que essas diferenças não foram significativas no período. Tais resultados podem auxiliar acadêmicos e outras partes interessadas, como gestores e formuladores de políticas públicas, especialmente quanto à oferta de crédito rural no País.

Autores:
Carlos andré de melo alves - Universidade de Brasília
Emmanuel almeida de oliveira - Universidade de Brasília

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EDUCAÇÃO FINANCEIRA PARA OS EMPRESÁRIOS DA ASSOCIAÇÃO DAS PEQUENAS E MICRO EMPRESAS DA REGIÃO DE TUBARÃO - AMPE

Resumo:
Resumo Tem-se como objetivo deste trabalho, através de fundamentação teórica e pesquisa junto às empresas, mapear e analisar os níveis e aspectos da educação financeira dos micros e pequenos empresários da AMPE. Acredita-se que empresários financeiramente educados, fazendo boas escolhas de consumo e investimento, principalmente na tomada de decisão eficaz, podem evitar o endividamento das empresas e oportunizar uma maior competitividade dos processos empresarias, criando empresas sólidas com forte capacidade de renda e emprego, tornando países em desenvolvimento, economicamente ativos, posicionando-os de forma estratégica na economia global. Entende-se então, que a educação financeira vem para preparar esse indivíduo para os desafios de ser um empreendedor e garantir a longevidade das micro e pequenas empresas, podendo a Universidade junto a AMPE desenvolver ações que melhorem o entendimento conceitual e cooperem com a educação financeira dos empresários contribuindo para uma maior qualidade de vida das pessoas e suas comunidades. Palavras-chave: Educação. Finanças. Conceitos.

Autores:
Claudio alvim zanini pinter - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Domingos pignatel marcon - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Marcelo miguel da silva - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
Jéssica elize bruckheimer - Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

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EDUCAÇÃO FINANCEIRA PARA PROFESSORES DA REDE PÚBLICA ESTADUAL

Resumo:
RESUMO: No mundo atual, em que tudo gira em torno do financeiro, manter qualidade de vida implica em possuir uma Educação Financeira adequada que permita aos indivíduos administrarem suas finanças de forma planejada, evitando dívidas. Objetivou-se, nesta pesquisa, identificar os itens de maior fragilidade do conhecimento de Educação Financeira dos professores multiplicadores. Considerando-se necessário que os professores multiplicadores tenham conhecimento e habilidades para administrar suas finanças, para socializar tal conhecimento com os estudantes e demais pessoas a sua volta, surge a problemática desta pesquisa: Possuem estes profissionais formação adequada nesta área? A pesquisa teve como público alvo os professores da rede pública estadual, nos vários municípios de acordo com as localidades dos alunos participantes do Prodel que auxiliaram no projeto. Foi utilizada uma amostra intencional em função da proximidade dos professores e dos locais de origem dos alunos. Os alunos do Prodel aplicaram entrevista, através de um questionário com perguntas fechadas, aplicado pelos alunos do Prodel, para avaliar os itens de maior fragilidade quanto ao conhecimento dos entrevistados. PALAVRAS-CHAVE: Educação. Finanças. Dividas.

Autores:
Domingos pignatel marcon - UNISUL
Marilene da rosa lapolli - UNISUL
Bárbara beatriz da silva domingos - UNISUL
Marcelo miguel da silva - UNISUL

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A IMPORTÂNCIA DA FORMAÇÃO DE PREÇOS PARA A GERAÇÃO DE LUCRO

Resumo:
Este estudo tem como objetivo compreender a importância da formação de preço para o lucro da empresa. Trata-se de uma pesquisa descritiva cujas técnicas de coleta de dados empregadas foram as pesquisa bibliográfica e de campo, para esta última, o instrumento de coleta de dados empregado foi um questionário, aplicado a trinta microempreendedores da cidade de Planaltina-DF. A análise dos resultados destaca a importância da prática de formação de preço dos microempreendedores no ato de atingir o lucro e cobrir os custos da empresa, mostra também, que a formação de preço obtida a partir do custo é uma referência valiosa para comparar com o preço de mercado e determinar a viabilidade de ofertar o produto ou serviço, além da utilizaçã

Autores:
Deivissson azevedo santos garcês - Faculdade Projeção
Jose airton mendonça de melo - Faculdade Projeção

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COMPORTAMENTO FINANCEIRO PESSOAL DE ALUNOS DO TERCEIRO ANO NOTURNO DO ENSINO MÉDIO DA REDE PÚBLICA DE ENSINO DA CIDADE DE LAJEADO/RS

Resumo:
Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa que buscou identificar o comportamento financeiro pessoal de alunos do terceiro ano noturno do Ensino Médio da rede pública de ensino da cidade de Lajeado/RS. Para tanto, efetuou-se um levantamento de dados, por meio de um questionário estruturado, com 161 alunos. O estudo caracterizou-se por ser aplicado, quantitativo e descritivo. Entre os resultados, identificou-se alunos pouco endividados, preocupados em gerenciar melhor o dinheiro e que, normalmente, não gastam mais do que recebem. Verificou-se, também, que alguns alunos precisam poupar mais, realizar mais controles sobre as finanças e investir melhor o dinheiro economizado.

Autores:
Bruno luís johann - UNIVATES
Gabriel machado braido - UNIVATES

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BENEFÍCIOS DAS FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E CUSTOS PARA A GESTÃO FINANCEIRA CONDOMINIAL - UM ESTUDO DE CASO EM UM CONDOMÍNIO RESIDENCIAL DO DISTRITO FEDERAL

Resumo:
Este estudo identifica e analisa os benefícios das ferramentas de planejamento, orçamento e custos podem contribuir para a eficiência da gestão condominial, com o intuito de pontuar os benefícios que essas ferramentas proporcionam ao condomínio. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva, que utiliza como técnicas de coleta de dados às pesquisas bibliográfica, documental e técnica observacional em um condomínio residencial do Distrito Federal. Concluiu-se que os benefícios mais importantes advindos daquelas ferramentas são maior controle das receitas e despesas, redução de custos, valorização imobiliária e maior satisfação dos moradores e condôminos. O resultado disso tudo é a saúde financeira decorrente da melhoria na eficiência da gestão financeira do condomínio.

Autores:
Mailane noleto espíndola - UNIPROJEÇÃO
José airton mendonça de melo - Centro Universitáio e Faculdade Projecao

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FERRAMENTAS DE CONTROLE ECONÔMICO PARA PROJETOS DE INFRAESTRUTURA DE CONSTRUÇÃO CIVIL POR ANÁLISE DE VALOR AGREGADO

Resumo:
O desenvolvimento de um país está intimamente ligado à execução de projetos, seja na área educacional, de saúde ou mesmo de infraestrutura. Acerca deste setor, pode-se citar como exemplo a construção de rodovias, a implantação de redes de telecomunicações e, a instalação de hidrelétricas. Geralmente, estes projetos além de possuírem grande impacto social, ambiental e político, demandam quantias substanciais de recursos econômicos, o que torna relevante o emprego de ferramentas e técnicas que permitam o acompanhamento do progresso desses investimentos. Além disso, devido à natureza própria dos projetos, a qual se caracteriza como propensa à mudanças, é de grande valor que os responsáveis pelo empreendimento tenha domínio das informações, a fim de estarem munidos para tomarem as decisões mais coerentes. Isto posto, é possível utilizar as boas práticas do Gerenciamento de Projetos, descritas no PMBOK, através da aplicação da Análise por Valor Agregado, para que seja realizado o Controle do andamento da execução, tornando viável o replanejamento e, assim a atualização da Projeção de Resultados quando necessário for. Finalmente, este trabalho visa apresentar sugestões de ferramentas para a realização do Controle Econômico de projetos de infraestrutura de construção civil, através de planilhas eletrônicas. As premissas adotadas estão condizentes com as práticas definidas pelo PMI.

Autores:
Filipe batista ribeiro - Instituto Militar de Engenharia
Reinaldo moreira del fiaco - Instituto Militar de Engenharia
Alessandro aveni - Universidade de Brasília

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Marketing



REALIDADE VIRTUAL AUMENTADA COMO FERRAMENTA DE ATRATIVIDADE DE COMPRA NO E-COMMERCE

Resumo:
O presente estudo tem como objetivo verificar se a ferramenta de Realidade Virtual Aumentada (RVA) é capaz de interferir na experiência de compra de consumidores. Com base teórica no Marketing e o e-commerce, a aplicação da pesquisa se realiza pela apresentação de dois softwares de venda de óculos de sol, ambos de caráter fictício, para simular uma compra online. Destes softwares, um contou com o recurso da RVA e outro mostrava apenas uma foto do produto. Os dois métodos foram aplicados com acadêmicos de forma aleatória, constituindo unidades de análise compostas por pessoas que já fizeram ao menos uma compra pela internet. Os grupos também foram separados de acordo com o período de aulas. Depois de realizado o experimento em diferentes momentos, em áreas de convivência comuns aos acadêmicos, foi elaborado indicadores de qualidade colhidos por meio de questionários mistos. Os resultados demonstraram que o software com a Realidade Aumentada teve um índice de aprovação superior ao método de fotos do produto, o que leva à conclusão de que a RVA é de fato mais eficiente no e-commerce, pois provoca nos clientes maior satisfação ao adquirir os produtos, e possibilita uma melhor visualização das mercadorias. Palavras chave: Realidade Virtual Aumentada; E-commerce; Comportamento do consumidor

Autores:
Amanda akemi konzen - UNEMAT
Priscila pelegrini - UNEMAT
Salli baggenstoss - UNEMAT
Ronald tavares pires da silva - UNEMAT

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COMPORTAMENTO DE CONSUMO DE PRODUTOS DE LIMPEZA POR PESSOAS QUE RESIDEM SOZINHAS

Resumo:
Produtos e limpeza são considerados bens de consumo rotineiros, e são responsáveis pelo movimento de bilhões de dólares na economia, anualmente. Junta-se ao consumo destes produtos um perfil de público que tem crescido muito nos últimos anos: as pessoas que residem sozinhas. E é a relação de consumo entre este público e os produtos de limpeza que este trabalho objetiva analisar, visando o comportamento de consumo de produtos de limpeza por pessoas que residem sozinhas. A metodologia deste estudo foi de natureza quantitativa, utilizando-se um questionário virtual como instrumento principal de coleta de dados. Os resultados obtidos mostram como os residentes solitários sofrem influência de suas famílias e como desenvolvem fidelidade a determinado produto, e não à marca. A base teórica está pautada em uma revisão bibliográfica sobre comportamento do consumidor, perfil dos brasileiros que moram sozinhos e sobre o mercado de produtos de limpeza.

Autores:
Guilherme juliani de carvalho - Universidade Paulista

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CREDIBILIDADE, AUDÁCIA E DIVERSÃO: EIS AS PERSONALIDADES DE MARCA QUE GANHAM A LEALDADE DOS CLIENTES DE BANCOS

Resumo:
A gestão de relacionamento com clientes em setores competitivos, como o setor bancário, pode gerar vantagem competitiva. Nesse contexto, a personalidade de marca atribuída pelos clientes aos bancos pode significar o início de um relacionamento promissor. Sendo assim, o objetivo central deste estudo foi identificar de que forma a personalidade que os consumidores atribuem aos bancos influencia a percepção que eles têm do relacionamento com suas instituições bancárias. A pesquisa é descritiva, explicativa e quantitativa, onde questionários foram utilizados como instrumentos de coleta de dados, sendo a amostra final da pesquisa composta por 287 clientes. Os resultados coligidos foram analisados por meio de regressão múltipla linear. As dimensões “Credibilidade” e “Audácia” de Personalidade de Marca foram as melhores preditoras das dimensões de Percepção de Relacionamento “Lealdade” e “Atendimento”, respectivamente. Esta pesquisa avança na linha de estudos entre as duas variáveis, uma vez que há uma lacuna na literatura nesse sentido, especialmente no setor de serviços. Em relação às contribuições gerenciais, os resultados constituem um diagnóstico que pode auxiliar os gestores dos bancos na identificação de aspectos que careçam de maior atenção acerca do relacionamento com os clientes, dando suporte à reestruturação de processos de gestão de marca, passando pela própria concepção dos produtos e suas estratégias de comunicação, bem como no desenho e implementação de programas de fidelização e canais de atendimento ao cliente, a fim de construir relacionamentos profícuos de longo prazo.

Autores:
Fernanda ribeiro - Universidade de Brasília
Gisela demo - Universidade de Brasília

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DESVENDANDO O QUE ENCANTA NA LOUIS VUITTON: COMO A PERSONALIDADE DE MARCA E O SIGNIFICADO DE PRODUTO INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO DE RELACIONAMENTO DAS CLIENTES COM A MARCA?

Resumo:
A presente pesquisa teve como principal objetivo identificar a influência da personalidade de marca e do significado do produto na percepção do relacionamento das clientes da marca Louis Vuitton. O estudo é descritivo, explicativo e possui natureza quantitativa. Por meio da análise de regressões múltiplas, os resultados mostraram que, dentre os cinco fatores que compõem a personalidade de marca, a credibilidade e a sofisticação se destacaram. Além disso, tanto o significado simbólico quanto o utilitário, com ênfase para o primeiro, contribuíram para a explicação da percepção de relacionamento. A contribuição teórica do estudo se dá na medida em que busca complementar uma lacuna acadêmica que tange aos estudos dos antecedentes de relacionamento. Como contribuição prática aos gestores da marca, os resultados podem ser usados como diagnóstico, no sentido de identificar variáveis influenciadoras do relacionamento com suas clientes e que subsidiarão ulteriores estratégias de desenvolvimento de produto, posicionamento de marca e comunicação.

Autores:
Gisela demo - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Fernanda tiberti - Universidade de Brasília
Eluiza watanabe - Universidade de Brasília

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MARKETING DIGITAL E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ANÁLISE ACERCA DA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DO MARKETING DIGITAL COMO FORMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Resumo:
Em virtude do crescente avanço tecnológico, a internet está cada vez mais presente na vida das pessoas. Novos hábitos de vida e de consumo mudaram a visão das organizações sobre a internet, que antes era apenas um local de pesquisa e hoje se tornou um grande canal de comunicação. Informações são disseminadas na rede o tempo inteiro, desta forma, as empresas precisam se adaptar às mudanças de perfil dos novos consumidores, que estão cada vez mais exigentes. Produto, preço, praça e promoção hoje são notados como benefícios mínimos que uma empresa pode oferecer, sendo assim, o Marketing Digital surge como um grande aliado das empresas que desejam manter seus clientes sempre fiéis, pois através da utilização da internet é possível criar e aprimorar laços de relacionamento tanto no processo de compra e venda, quanto no de promover a marca da organização. Tendo em vista a importância do Marketing Digital, sobretudo como ferramenta estratégica para as organizações, este trabalho tem como objetivo identificar de que forma as empresas utilizam das ferramentas disponibilizadas pelo Marketing Digital para manter seu cliente fiel em meio a um cenário tão competitivo. Foi utilizado o método de pesquisa qualitativa de caráter descritivo, com aplicação de entrevista. Os resultados demonstraram que atualmente as empresas têm utilizado as ferramentas digitais como forma de manter contato como cliente e mantê-los atualizados sobre informações e novidades, fazendo pouco uso de tais ferramentas como forma de fidelização de seus clientes.

Autores:
Elisa de freitas bedin gazal - Faculdade Cenecista de Rio das Ostras
Michele amaral dos santos silva abreu - Faculdade Cenecista de Rio das Ostras

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O DOCE SABOR DA INFLUÊNCIA DA PERSONALIDADE DE MARCA NO RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE CHOCOLATES

Resumo:
Frente à competitividade recrudescente no contexto empresarial, é relevante que as organizações busquem estratégias de distinção de marcas. Nessa conjuntura, a Gestão de Relacionamento com Clientes, que visa estabelecer relacionamentos longos e profícuos com o consumidor, emerge como fonte de vantagem competitiva. Dessarte, considerando que a percepção do cliente quanto à personalidade de marca orienta a forma com que esse se relaciona com elas, é estratégico que as marcas externem em seus discursos sua personalidade e que essa seja percebida como atrativa pelos clientes. Perante o exposto, o objetivo precípuo deste trabalho foi avaliar a relação entre a atribuição de personalidade às marcas do ramo de chocolates que atuam no Brasil, setor onde impera a competitividade, mas ainda inexplorado nas pesquisas sobre o tema, e o relacionamento que os consumidores têm com ela. Trata-se de um estudo descritivo, explicativo e quantitativo. Os resultados coligidos mostraram que as dimensões de personalidade Credibilidade, Sofisticação e Audácia foram as melhores preditoras de Lealdade e que as dimensões Audácia e Sensibilidade melhor predisseram a percepção quanto ao Atendimento ao Cliente. A contribuição acadêmica desse artigo consiste em preencher uma lacuna na literatura concernente à análise da relação entre personalidade de marca e marketing de relacionamento. Como implicação gerencial, os resultados podem ser utilizados pelos profissionais de marketing do ramo de chocolates no sentido de desenharem suas estratégias de maneira mais direcionada e efetiva a fim de construir um relacionamento sólido com seus consumidores. Limitações e sugestões para pesquisas futuras são discutidas.

Autores:
Lucas moreno - Universidade de Brasília
Gisela demo - Universidade de Brasília

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ENGENHOCA PARQUE ECOEDUCATIVO: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES COM OS SERVIÇOS PRESTADOS PELO PARQUE

Resumo:
Nos últimos anos, o turismo de aventura ou o ecoturismo vem mudando a postura dos visitantes de cidades litorâneas como a cidade de Fortaleza, no estado do Ceará. Esses visitantes passam a se voltar para a prática de atividades onde eles mesmos protagonizam atividades de aventura. Esse fato ocasionou o surgimento de parques ecológicos que visam atender a esse novo turista alternativo e a um público local que busca a fuga da rotina dos grandes centros que procuram um maior contato com a natureza. Esse tipo de negócio é considerado um empreendimento que oferece ambientes temáticos com forte atrativo mercadológico de alinhar lazer e atividade turística. Para esse artigo realizou-se a pesquisa com uma amostra de 100 visitantes, analisando-se o perfil desses visitantes bem como a hospitalidade oferecida pelo parque. Identificou-se, com o presente trabalho, que o grau de satisfação dos clientes referente ao Engenhoca Parque Ecoeducativo atende todas as expectativas que ele espera diante dos serviços oferecidos, no que diz respeito à hospitalidade, aos passeios oferecidos, à alimentação e ao lazer

Autores:
Maria antonia do socorro rabelo araujo - FACULDADE ATENEU
Yzabele almeida tavares - FACULDADE ATENEU
Francisca taciana da costa - FACULDADE ATENEU
Leonardo souza vilela
Michele aragÃo fernandes

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A CONFIGURAÇÃO DE IMAGEM DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR NA PERCEPÇÃO DO SEU PÚBLICO-ALVO

Resumo:
Este trabalho tem como finalidade apresentar resultados de uma pesquisa com dois objetivos. Em primeiro lugar, avaliar a configuração de imagem de uma grande universidade brasileira por meio das categorias e da composição da imagem para o seu público-alvo no que se refere ao conjunto de dimensões (cognitiva, emocional, funcional e simbólica). Em segundo lugar, apresentar e discutir os possíveis impactos da configuração da imagem nas estratégias da organização pesquisada. Para isso, foi conduzida uma pesquisa com 280 pessoas consideradas como público-alvo da Instituição de Ensino Superior - IES. Para analisar os dados, foram utilizados os procedimentos propostos pelo Método de Configuração da Imagem (MCI), o qual foi apresentado inicialmente por De Toni (2005). Os resultados dessa etapa da pesquisa evidenciou que a maioria das categorias é positiva para a universidade e são pertencentes à dimensão cognitiva. Concluiu-se que o MCI pode ser uma ferramenta gerencial útil para os gestores acadêmicos, a fim de auxiliá-los na formulação, implementação e controle de ações tanto estratégicas como táticas voltadas para o melhor alinhamento com seus discentes e com seu público-alvo.

Autores:
Paula karina salume - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Karina fernanda oliveira ferreira - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Marcelo de rezende pinto - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Gilciele martins gonÇalves gomes - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

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MARKETING PESSOAL: CONSTRUINDO UM PROFISSIONAL DE SUCESSO

Resumo:
A construção de uma imagem equilibrada potencializa os pontos fortes, e minimiza ou até elimina os pontos fracos; transmite uma mensagem integrada, alinhada aos pensamentos, preferências e objetivos. Construir uma imagem de excelência e utilizar corretamente as habilidades inatas, criar novas habilidades ou aperfeiçoar as existentes requer esforço e atitudes proativas. Neste sentido, o profissional que souber utilizar o marketing pessoal poderá obter vantagem competitiva sobre os demais. O presente artigo teve como objetivo identificar a importância do marketing pessoal na criação de um diferencial na vida do profissional. Procurou avaliar, através da pesquisa quantitativa, a utilização, mesmo de forma empírica, das ferramentas do marketing pessoal, por parte dos profissionais, como forma de destacarem-se no mercado de trabalho. O estudo permitiu evidenciar que o marketing pessoal é um conjunto de ações e práticas inteligentes e interligadas que possibilitam o desenvolvimento pessoal e por consequência. Entretanto, observou-se que alguns profissionais possuem dúvidas acerca da imagem pessoal, sendo esta de suma importância no marketing pessoal.

Autores:
Silvio ronney de paula costa - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Roberta gama leitÃo - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Michele amaral dos santos silva abreu - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Melissa de carvalho valladÃo - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS

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DISSONÂNCIA COGNITIVA E CONSUMO SUSTENTÁVEL: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA

Resumo:
Este artigo objetiva identificar e descrever as diferentes formas utilizadas pelas pessoas para lidar com a inconsistência entre atitudes e comportamentos relacionados ao consumo sustentável. A teoria da dissonância cognitiva relacionada ao consumo sustentável é relativamente escassa e as variáveis desconhecidas. Os achados podem servir de suporte às empresas na formulação de ações de marketing sustentáveis com maior valor agregado aos seus stakeholders e aos governantes para adoção de políticas que contribuam com o presente e o futuro das gerações. Este artigo emprega o método da revisão sistemática da literatura para identificar e descrever as variáveis que relacionam a dissonância cognitiva com o consumo sustentável. A coleta dos dados foi realizada através da Principal Coleção do Web of Science considerando todo o período de abrangência da base de dados que data de 1945 a 2016 e, através de critérios definidos anteriormente, foram selecionados 22 artigos. Nota-se que as pessoas tendem a lidar com a tensão gerada pela dissonância cognitiva em relação ao consumo sustentável por meio do comprometimento, influência social, feedback, informações sobre produtos sustentáveis, negação e supressão de culpa, compensação, justificação, normas morais, benefícios percebidos versus custos/barreiras e semelhança comportamental. Os achados elucidam fenômenos pouco conhecidos e também reforça a premissa de que não é somente a mudança de atitude ou de comportamento que resolvem a dissonância cognitiva presente no comportamento do consumidor. Essa descoberta pode ser um ponto de partida para futuras investigações e reforça o caráter interdisciplinar da teoria.

Autores:
Adilson mueller - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS
Claudio damacena - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS
Felipe vidor vaz - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS

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Significados do Consumo para os Novos Arranjos Familiares: casais com dupla renda e sem filhos (DINC) gaúchos e paulistas

Resumo:
Neste artigo abordam-se os significados do consumo para os casais DINC (Dupla Renda, Nenhuma Criança) paulistas e gaúchos. Emprega-se uma pesquisa exploratória, de vertente qualitativa, através de entrevistas em profundidade e observação direta com 14 casais DINC e análise de conteúdo para interpretação dos dados. Os resultados indicam práticas de consumo comuns – imóvel, moda/vestuário, viagens, lazer, entretenimento, alimentação e produtos culturais. Entre os paulistas predominam os significados vinculados à distinção/status; entre os gaúchos, o hedonismo. Já, em relação aos produtos culturais observam-se significados comuns – distinção, classe e estilo de vida.

Autores:
Iara silva da silva - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
Liliane antunes rohde - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

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O MARKETING, AS REDES SOCIAIS E O NOVO CONSUMIDOR, A PERSPECTIVA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL COM SEUS CLIENTES NA ERA DIGITAL.

Resumo:
A internet é uma ferramenta que impulsiona grandes mudanças em diferentes aspectos sociais, na forma de interagir e viver no espaço urbano assim como na forma de produzir e consumir informação. Neste sentido, podemos dizer que o ciberespaço tem se tornado ambiente colaborativo em que qualquer indivíduo consegue expor suas opiniões livremente sem depender necessariamente das mídias massivas. A partir desta lógica as organizações têm aderido ao ambiente digital, que vem cumprido às demandas atuais do mercado, e que possibilita o estreitamento do relacionamento com o seu público-alvo. Desta forma o objetivo geral da pesquisa foi analisar de que forma as organizações estão adaptando suas estratégias mercadológicas, tendo em vista a participação dos consumidores no ambiente digital, e os específicos são estudar a mudança no cenário da comunicação organizacional e pontuar o comportamento dos consumidores no ambiente digital. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e se basear em exemplos recentes que ilustraram significativamente a pesquisa ao ajudar na compreensão de como esses eventos que aconteceram no ambiente virtual podem ser utilizados para compreender o comportamento dos consumidores, e quais são as influências trazidas à comunicação organizacional. Compreender o perfil desse novo consumidor cada vez mais líquido e instantâneo é fundamental para as marcas que usam o marketing através das redes sociais pois é apresentado que mesmo as marcas consagradas nesse tipo de mídia, sofrem influencias tanto negativas como positivas a todo o momento e precisam fazer uma monitoração constante.

Autores:
Gustavo de lira santos - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA
Déa emiliana santos do couto soares - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA
Ana paula muniz do couto soares - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA

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A INFLUÊNCIA DO PAÍS DE ORIGEM NA AVALIAÇÃO DE PRODUTOS: UM ESTUDO SOBRE OS AUTOMÓVEIS CHINESES NO BRASIL

Resumo:
O Brasil é o 7º maior mercado consumidor e o 8º maior produtor mundial de automóveis de passageiros (OICA, 2016). Atraídas pelo potencial deste mercado, diversas montadoras chinesas iniciaram suas operações no país à partir de 2008. Neste contexto, surge um interesse pelo estudo das percepções do consumidor brasileiro frente aos produtos oferecidos por estas empresas. Este artigo analisa os fatores determinantes da intenção de compra do automóvel, bem como verificar se os estereótipos negativos frequentemente associados à China e a seus produtos podem vir a prejudicar a comercialização dos automóveis chineses no Brasil. Para tal, será replicada a escala de Chinen e Sun (2011) que foi utilizada junto ao consumidor norte-americano, de modo a dar sustentação teórica ao presente estudo, e comparar resultados. Encontrou-se uma conclusão comum: o fator que mais influencia a intenção de compra dos consumidores estadunidenses e brasileiros é a qualidade do automóvel, denotando-se assim um comportamento de compra predominantemente racional. Embora Chinen e Sun (2011) descartem a influência da imagem do país na intenção de compra do estadunidense, neste artigo não foi possível obter resultados esclarecedores quanto ao efeito da nacionalidade. Os resultados nos levam a concluir que as montadoras chinesas que planejam atuar no mercado brasileiro deveriam enfatizar estratégias de Marketing voltadas à qualidade do produto, uma vez que a pouca familiaridade dos brasileiros com os produtos representa uma barreira para a comercialização dos automóveis de marcas chinesas.

Autores:
Eric david cohen - Unicamp
Roberta carletti - Unicamp

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TROCA-TROCA (BRICÃO ENTRE AMIGOS) GUAÍBA RS: UM ESTUDO SOBRE ATRIBUTOS CONSEQUÊNCIAS E VALORES RELACIONADOS AO CONSUMO COLABORATIVO.

Resumo:
O consumo colaborativo é uma temática que está ganhando espaço nas discussões acadêmicas. No entanto, percebe-se que seu direcionamento ligado ao mercado de redistribuição ainda carece de pesquisas mais profundas. Deste modo, este artigo objetiva identificar as principais variáveis que estão diretamente relacionadas a Atributos (A), Consequências (C) e Valores (V) deste modelo de consumo colaborativo praticado no grupo do brechó Troca-Troca (Bricão entre amigos) Guaíba/RS, disponível através da plataforma de rede social Facebook. Para cumprir com o objetivo proposto foram efetuadas quinze entrevistas durante o segundo semestre do ano de 2016. A metodologia foi o desenvolvimento de entrevistas qualitativas em profundidade utilizando-se da técnica de Laddering (escalonamento) juntamente com a técnica da Cadeia de Meios e Fins, onde a análise de dados foi pautada em: (a) análise de conteúdo e codificação dos dados; (b) elaboração da tabela de ladders; (c) criação da matriz de implicação (Hierarchical Value Map – HVM); e (d) definição das percepções dominantes. Os resultados desta análise mostram a existência de oito relações A-C-V que representam as percepções dominantes entre os sujeitos deste estudo do brechó Troca-Troca (Bricão entre amigos) Guaíba/RS.

Autores:
Daniela souza dos santos - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
David martin johnston - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

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OS VALORES PESSOAIS SEGUNDO O SISTEMA DE VALORES DE SCHWARTZ QUANTO À MOTIVAÇÃO EM VIAGENS DE LAZER DOS BRASILEIROS AO EXTERIOR

Resumo:
Os valores humanos tem se tornado um assunto relevante para pesquisadores de diferentes áreas do conhecimento. Estudos empíricos da relação dos valores pessoais no turismo já os constataram como os melhores preditores em relação às preferências de atividades de lazer. O presente estudo visa atender lacunas existentes em outros estudos através da relação das quatro dimensões do Sistema de Valores Humanos de Schwartz (SVS): Autotranscedência, Conservação, Autopromoção e Abertura a Mudança, com as motivações de viagens de lazer. A análise dos dados da pesquisa com brasileiros com experiência anteriores em viagens de lazer ao exterior revelou que os valores humanos apresentam diferentes níveis de significância conforme a ordem de importância individual – tendo esse trabalho contribuições teóricas e práticas.

Autores:
Lucas tuchtenhagen - PUCRS
Cláudio damacena - PUCRS

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ENTENDIMENTO E APLICAÇÃO DA ESCOLA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, INTEGRANTE DAS ESCOLAS DE PENSAMENTO DE MARKETING

Resumo:
Resumo Esse estudo, relacionado as Escolas de Pensamento de Marketing, tem por objetivo analisar a Escola do Comportamento do Consumidor e, portanto, discutir os princípios e as contribuições dessa Escola que é considerada como a mais marcante das Escolas de Marketing e, com isso, entender que para seu desenvolvimento foi necessário buscar apoio em outras áreas do conhecimento, como a Psicologia e a Sociologia, ampliando o alcance do próprio Marketing. No tocante aos aspectos histórico, econômico e social, tal escola é vista como sendo de grande contribuição e sua fundamentação é considerada bastante profunda ao se alicerçar em pesquisa e conhecimento de diversas áreas, e a um vasto o número de autores e pesquisadores que se desenvolveram dentro da Escola do Comportamento do Consumidor ou por ela passaram e deixaram contribuições. Palavras-chave: Escolas, Marketing, Comportamento do consumidor.

Autores:
Marcelo socorro zambon - Universidade Paulista - UNIP

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ECONOMIA COLABORATIVA E AFROEMPREENDEDORISMO: UMA ANÁLISE SOBRE ARTICULAÇÃO DESSES DOIS CONCEITOS NO UJAMAA COWORKING

Resumo:
Este artigo tem por objetivo compreender o desenvolvimento do empreendedorismo no território soteropolitano a partir da articulação da economia colaborativa e afro empreendedorismo no Ujamaa Coworking. Para a realização do mesmo partiu-se inicialmente, em relação ao percurso metodológico, da pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Após levantamento de dados, tabulou-se e analisou-se e os resultados coletados no Sphinx, utilizando-se como método de análise a análise de conteúdo. O principal resultado desse estudo aponta para a importância da articulação entre a economia colaborativa e o afro empreendedorismo, partindo do pressuposto de que devido às questões históricas e o posicionamento social da população negra na sociedade brasileira e soteropolitana, sabendo-se ainda que Salvador é a cidade com maior quantitativo de negros fora da África, projetos e ações que promovam, de maneira sustentável, o fortalecimento da economia local, são extremamente importantes, criando espaços propícios à geração de conhecimento e renda, auxiliando ainda a mudança de fatores sociais de marginalização e concentração de capital, uma vez que, apresenta-se como um novo modelo de fomento ao progresso do mercado em geral.

Autores:
ana karoline dos santos lima - UNEB
Tânia moura benevides - UNEB

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COMUNICAÇÃO INTERNA: UMA AVALIAÇÃO DA INTRANET CORPORATIVA DO GRUPO X

Resumo:
Este relatório apresenta um estudo de caso e análise descritiva sobre a implementação da intranet corporativa no Grupo X (nome fictício), considerando a opinião dos funcionários. O estudo baseia-se na análise da intranet como ferramenta de comunicação para aperfeiçoar a comunicação interna. Para tanto, foi aplicado um questionário, o qual teve 205 respondentes. Notou-se que 58% dos respondentes consideram a intranet muito útil para a comunicação interna e 62% acessavam a intranet corporativa. Além disso, 89%, concordam com a afirmação que “A intranet ajuda a fortalecer a cultura, visão e espírito de grupo na empresa”. As limitações do trabalho são referentes ao fato de se tratar de um estudo de caso. Sugere-se que em pesquisas futuras seja feita uma análise qualitativa aprofundada, buscando responder questões que emergiram com a realização deste trabalho.

Autores:
Thais araújo rosa - Universidade Federal de Uberlândia
André francisco de alcântara fagundes - Universidade Federal de Uberlândia
Renata rodrigues daher paulo - Universidade Federal de Uberlândia

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EXPECTATIVAS, NECESSIDADES E DESEJOS DOS CONSUMIDORES DA TERCEIRA IDADE: ESTUDO APLICADO EM CENTROS ESPORTIVOS.

Resumo:
Este trabalho tem como objetivo analisar quais são as expectativas, as necessidades e os desejos dos consumidores da terceira idade em um Centro Esportivo. Este estudo se concretizou devido a grande aderência por parte do grupo da terceira idade pela prática de exercícios físicos, bem como pela busca de um envelhecimento saudável. Para tanto, foi realizado uma pesquisa quantitativa e exploratória, cuja amostra foi de 46 idosos, da cidade mineira de Pará de Minas, que realizam atividades em algum Centro Esportivo. Os resultados demonstraram que as exigências mencionadas por eles estão diretamente relacionados aos benefícios físicos, psicológicos e sociais que a atividade física é capaz de proporcionar. Nesse sentido, pode-se dizer que os idosos declaram expectativas, necessidades e desejos normais e próprias para a idade. Coisas simples e que estão sobre controle total das organizações. Palavras-chave: Expectativas. Necessidades. Desejos.

Autores:
Márcia beatriz ferreira amaral - FAPAM
Déborah de morais ferreira silva - FAPAM

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AFINAL, O QUE É BIG DATA? UMA INTERPRETAÇÃO DO CONCEITO A PARTIR DA VISÃO DA ACADEMIA E MERCADO

Resumo:
O artigo tem como questão principal o entendimento de quais ações de marketing relacionadas ao big data são implementadas pelas empresas em diferentes setores, além de contextualizar estas ações dentro de um construto já estabelecido. Desta forma, desdobram-se os seguintes objetivos específicos: (i) identificar quais fatores são relevantes para caracterizar o big data, (ii) investigar a utilização de técnicas e tecnologias referentes ao trabalho de dados dentro dos casos estudados e (iii) levantar quais as lacunas existentes entre a prática realizada nas empresas pesquisadas e os conceitos de big data. Os assuntos evidenciados na fundamentação teórica, são compilados em três pilares: Marketing Digital, Data Driven Marketing e, principalmente, Big Data. Para alcançar os objetivos propostos, foi conduzida uma pesquisa exploratória, de vertente qualitativa, que se utilizou de estudo de casos múltiplos como método de abordagem. Além disso, coletou-se dados através de pesquisas bibliográfica, documental e entrevistas semiestruturadas com o intuito de formular o construto pelo qual as empresas são estudadas. A unidade de estudo entrevistada constituiu-se de profissionais do mercado e especialistas em big data. No tangente à técnica de análise dos dados coletados, empregou-se as análises de categoria e de conteúdo. Como principal resultado, evidenciou-se amplamente a implementação de ações relacionadas ao big data por parte das empresas pesquisadas. A classificação destas dentro de um construto já estabelecido, porém, não foi possível, uma vez que entendeu-se a existência de estágios de adoção desta tecnologia, não sendo possível classificar as empresas como usuárias do big data.

Autores:
Vítor de oliveira finger - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
Valesca persch reichelt - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
João paulo capelli martins - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

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BRANDING: A INFLUÊNCIA DO MARKETING PARA AUMENTAR A VISIBILIDADE DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – IES UNIDADE DE VITÓRIA DA CONQUISTA – BA

Resumo:
O marketing é uma das áreas mais importantes da organização moderna, uma vez que, é ela que trabalha a comunicação, a mensagem que a organização deseja passar ao seu cliente. Foi através desta premissa que o presente trabalho abordou, tendo como objetivo geral o de identificar de que maneira a marca influenciou o aluno na escolha da instituição para cursar o ensino superior, como objetivos secundários teve verificar de que modo os alunos veem os serviços oferecidos pela instituição, identificar quais ações de marketing são realizadas pela instituição e checar o nível de confiabilidade e credibilidade da marca. O estudo do ponto de vista de seus objetivos foi constituído por uma pesquisa descritiva, que apresentou características de determinado ato que foram estabelecidos através os instrumentos de coleta, tais como, a aplicação de questionário e observações metódicas, dentre outras. Através dos resultados foi possível notar que a marca possui grande influência no processo de escolha dos discentes, uma vez que os mesmos atribuem como fatores determinantes no processo de escolha a consolidação da marca, visibilidade no mercado de trabalho, por estar presente em todas as regiões do país e por ser uma empresa de capital aberto na bolsa de valores.

Autores:
Gleice lacerda queiroz sousa - Faculdade Independente do Nordeste - FAINOR
Adolfo joaquim de carvalho neto - Faculdade Maurício de Nassau
MoisÉs rodrigues silva santos - UNOPAR

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CREDIBILIDADE, SENSIBILIDADE, SOFISTICAÇÃO E ALEGRIA: PERSONALIDADES DE MARCA QUE FAZEM A CABEÇA DAS MULHERES COM CABELOS CACHEADOS E CRESPOS

Resumo:
Como identificadora de posicionamento, a marca hoje é um diferencial para a empresa. Características humanas de personalidade dão novo significado a ela como ponto de aproximação entre clientes e empresas. Do mesmo modo, a Gestão do Relacionamento com Clientes ou Customer Relationship Management (CRM) visa compreender os clientes, dando margem às empresas para execução de estratégias, na perspectiva de superar as expectativas dos consumidores e fidelizá-los. Dito isso, este trabalho tem como principal objetivo a investigação da personalidade atribuída à marca e da percepção de relacionamento, com o intento de saber qual a relação entre estes temas no setor de cosméticos que atendem a cabelos cacheados e crespos. A pesquisa é descritiva, explicativa e quantitativa. Por meio de regressão múltipla linear, obteve-se como resultado que as dimensões Credibilidade, Sensibilidade e Sofisticação foram as preditoras do fator Lealdade e que Sofisticação e Alegria predisseram o fator Atendimento ao Cliente. Esta pesquisa avança nos estudos que investigam a relação entre personalidade de marca e relacionamento com os clientes, ainda escassos na literatura de marketing, especialmente no que tange ao setor de beleza. Ademais, os resultados compõem um diagnóstico que visa auxiliar os gestores do ramo de cosméticos no desenho e implementação de estratégias de comunicação de produto, posicionamento de marca e relacionamento com clientes.

Autores:
Maysa karoline oliveira - Universidade de Brasília
Gisela demo - Universidade de Brasília

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A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR DE SERVIÇOS DE SAÚDE: UM ESTUDO NO MUNICÍPIO DE GARANHUNS-PE.

Resumo:
Este artigo debate sobre a adoção da qualidade no atendimento como ferramenta para a diferenciação competitiva capaz de influenciar o processo de decisão de compra do consumidor de serviço de saúde. Para tanto, o estudo se propôs como objetivo geral identificar se os consumidores de serviços de saúde do município de Garanhuns em Pernambuco estão dispostos a pagar mais para obter um serviço médico diferenciado pela qualidade no atendimento. Dessa forma, foi adotado como procedimento metodológico uma abordagem descritiva desenvolvida a partir da aplicação da técnica de pesquisa bibliográfica complementada com pesquisa de campo do tipo quantitativa. Por fim, o estudo pôde observar que decidir pela qualidade no atendimento como estratégia de diferenciação, influencia diretamente no processo de decisão de compra do consumidor tornando-o menos sensível ao preço quando o mesmo percebe maior valor agregado ao serviço consumido.

Autores:
Thayze pinto cândido padilha - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA
Thayanne hellen de moraes silva - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA
Cinthia samara alves fonseca - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA
Paula andrade paz da silva - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE COSMÉTICO ANTISSINAIS

Resumo:
O presente trabalho tem como objetivo analisar o comportamento da consumidora de cosméticos antissinais. Para isso, utilizou-se de uma pesquisa qualiquanti, realizada primeiramente com vendedoras de dermocosméticos das droagarias RaiaDrogasil e São Paulo, do município de Araguari/MG. No segundo momento, realizou-se uma entrevista estruturada com um conjunto de 45 mulheres, com idades entre 25 e 60, que usassem cosméticos antissinais e pertencentes as classes A e B, segundo critério ABEP. Dessa forma, usou-se de uma amostra não probabilística, do tipo bola de neve, cujos dados foram coletados na primeira quinzena de setembro/2014. Os resultados indicaram que as mulheres pesquisadas compreendem o que é um cosmético antissinal e que a maioria faz uso de cosmético antissinal por indicação de especialistas - médicos e farmacêuticos, gastando em média acima de R$100,00 por mês. Dentre os produtos mais consumidos está o Redermic, cuja aquisição se dá preferencialmente nas Drogarias, e a marca mais conhecida é a RoC. O estudo permitiu concluir que o principal motivo que tem levado as entrevistadas, consumidora de cosmético antissinais, a consumir esses produtos, é a busca da prevenção de sinais de envelhecimento, para assegurar a aparência de uma pele jovem e saudável, na confiança de estar mais bonita.

Autores:
Evora mandim ribeiro naves - IMEPAC

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Administração Pública, Governo e Terceiro Setor



Indicadores de Desempenho na Formulação e Revisão da Estratégia de Gestão Administrativa e Financeira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais (IFMG)

Resumo:
RESUMO O Instituto Federal de Minas Gerais é uma das organizações da Rede Federal de Educação Superior que traça sua estratégia de médio prazo por meio de Planos de Desenvolvimento Institucional (PDI). O presente trabalho teve o objetivo de verificar a utilização de indicadores de desempenho na estratégia de gestão administrativa e financeira da instituição do ano de 2009 a 2016. Chegou-se, por meio de pesquisas bibliográfica e documental, ao reconhecimento de que os indicadores institucionais foram utilizados pela instituição somente após o ano de 2014, mas, essa medida de correção proporcionou um prognóstico favorável para a consecução de resultados futuros. A solidez institucional da organização permitiu uma perenidade da execução físico-financeira, conforme o previsto nos orçamentos anuais. O quadro observado no IFMG, por fim, serve como exemplo para as outras organizações que compõem a Rede Federal, dos momentos adequados de se adotarem indicadores de desempenho, tanto na formulação quanto na revisão de suas estratégias de médio prazo considerando as áreas administrativa e financeira. Palavras-chave: Indicadores; Estratégia; Plano de Desenvolvimento. ABSTRACT The Federal Institute of Minas Gerais is one of the organizations of the Federal Network of Higher Education that outlines its medium-term strategy through Institutional Development Plans (IDPs). The present study had the objective of verifying the use of performance indicators in the administrative and financial management strategy of the institution from the year 2009 to 2016. It was found, through bibliographical and documentary research, the recognition that institutional indicators were used by the institution only after 2014, but this corrective measure provided a favorable prognosis for the achievement of future results. The institutional solidity of the organization has allowed for a lasting physical-financial execution, as foreseen in the annual budgets. The framework observed in the IFMG serves as an example for the other organizations that make up the Federal Network, of the appropriate moments of adopting performance indicators, both in the formulation and revision of its medium-term strategies, considering the administrative and financial areas. keywords: Indicators; Strategy; Development Plan.

Autores:
Giego alves de souza - UNIFAL-MG

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SANEAMENTO BÁSICO E OS IMPACTOS À QUALIDADE DE VIDA: estudo de caso da participação social e dos gestores públicos para a efetivação de políticas públicas

Resumo:
O presente artigo tem como objetivo identificar a importância do saneamento básico e suas possíveis contribuições para a garantia da qualidade de vida tendo em vista a percepção de um gestor público e da população do local pesquisado. Para tanto, utilizou-se como metodologia uma pesquisa qualitativa, com fontes primárias (para análise dos dados coletados) e secundárias (para composição do referencial teórico), com realização de entrevista semiestruturada com o gestor público do município pesquisado e de aplicação de questionários a população deste município. O presente artigo se justifica pela relevância do tema para as políticas públicas de saneamento e a promoção da saúde e a qualidade de vida, como correlação entre a administração pública municipal e a participação social na atuação pública. Primeiro, apresentou conceitos e aspectos referentes ao saneamento básico. Posteriormente, buscou apresentar os impactos da ausência de saneamento básico na qualidade de vida. Em seguida, abordou a responsabilidade da administração pública na garantia do saneamento básico. Sendo que, após o estudo, tornou-se possível constatar que a população do município pesquisado tem sua qualidade de vida lesada pela ausência ou ineficiência na prestação de serviços de saneamento básico.

Autores:
Alan junior de almeida - Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí - FACTU
Michelle lucas cardoso balbino - Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí - FACTU

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A PARTICIPAÇÃO SOCIAL COMO EXPRESSÃO DE DEMANDA NA OCUPAÇÃO DE VAZIOS URBANOS

Resumo:
Dentre os componentes da paisagem urbana se destacam os vazios urbanos; entendidos como espaços (terrenos e/ou edifícios) subutilizados, desocupados ou em desuso, cuja improdutividade ou processo de deterioração ou ociosidade tenha conotação negativa, tornando-se problemas sociais, mas que apresentam possibilidades de transformações futuras. Em Poços de Caldas - MG há várias áreas qualificadas como vazios urbanos que demandam intervenção, visando melhorar a qualidade de vida da população, e a estética da cidade, cujo turismo é economicamente explorado. Na pesquisa apresentada neste artigo, realizada no primeiro semestre de 2016, visa-se apresentar uma proposta de intervenção para o antigo Horto Municipal de Poços de Caldas, local cujas funções sociais deixaram de ser cumpridas após a inauguração do Jardim Botânico desta cidade, tornando-se um vazio urbano. Para tal, utilizaram-se os tipos de pesquisa bibliográfica, documental e de campo e as técnicas de captação de dados observação, registros fotográficos e entrevistas. Como demanda principal identificou-se a construção de um hospital, visto que a região (Zona Oeste) é a única na cidade que não possui um Hospital Público. Os dados captados foram tratados utilizando o software Microsoft Excel® e para elaboração da proposta demandada foram utilizados os softwares AUTODESK REVIT 2016® e LUMION 6®. A participação social possibilita maior expressão e visibilidade das demandas sociais, promovendo igualdade e equidade na elaboração, aplicação e gestão de políticas públicas.

Autores:
Marialva mota ribeiro - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerias - PUC Minas - campus Poços de Caldas
Monica de oliveira salles - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerias - PUC Minas - campus Poços de Caldas
Rogério treno ricarte - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerias - PUC Minas - campus Poços de Caldas
Filipe dantas vieira e souza - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerias - PUC Minas - campus Poços de Caldas

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ESTUDO COMPARATIVO DO IMPACTO CAUSADO PELO USO DE PLATAFORMAS ONLINE NO CEP E NA CEUA DA FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS DE ARARAQUARA

Resumo:
O seguinte artigo apresenta um estudo comparativo do desempenho do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) e da Comissão de Ética no Uso de Animais (CEUA). Ambos são órgãos colegiados existentes na Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Araraquara, local escolhido para realização do estudo. Estes órgãos apresentam processos semelhantes, no entanto o CEP faz uso de uma plataforma online para arquivamento e gerenciamento dos projetos. Deste modo o objetivo deste estudo é verificar se o uso de tecnologias da informação no CEP afeta positivamente, acelerando o processo de aprovação dos projetos, quando comparado com a CEUA que realiza todo processo manualmente sem uso de uma plataforma online. Como metodologia optou-se por um recorte do período de 7 meses, desde janeiro de 2016 a julho de 2016. Os dados foram coletados com base nas atas de reuniões e nos arquivos individuais de cada protocolo aberto neste período, excluindo do estudo protocolos recusados, cancelados, de alterações, e de relatórios parciais ou finais. Após a coleta de dados, calculamos a média, moda e mediana de cada indicador, onde cada indicador equivale a um procedimento. E ao final realizamos a análise gráfica dos indicadores. Concluindo assim que o fato do CEP possuir uma plataforma online não otimiza necessariamente o processo, pois esta plataforma não quebra a estrutura e cultura burocrática do colegiado.

Autores:
Juliane de aguiar silva - UNESP

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A EFICIÊNCIA NA ARRECADAÇÃO DE IPTU NOS MUNICÍPIOS DA ZONA DA MATA MINEIRA: UM ESTUDO MULTICASOS EM VIÇOSA, SÃO GERALDO, PORTO FIRME, PIRANGA, ERVÁLIA E VISCONDE DO RIO BRANCO.

Resumo:
A eficiência na arrecadação de IPTU das prefeituras de alguns municípios da Zona da Mata foi o objeto de estudo deste trabalho. A coleta de amostras foi de pelo menos 18 imóveis para cada município pesquisado, onde foram coletados dados nas Prefeituras dos Municípios de Viçosa, São Geraldo, Porto Firme, Piranga, Ervália e Visconde do Rio Branco. Na fase de coleta dos dados, foi feita pesquisa de campo junto aos seis municípios estudados, onde foi pesquisado o valor de mercado de imóveis a venda, junto às imobiliárias e posteriormente foi apurado o valor venal de cada imóvel nos setores de arrecadação de cada prefeitura. Quanto ao método de análise, foi utilizado o método quantitativo, sendo realizada uma análise descritiva dos dados e um teste de igualdade de médias, o teste-t pareado. Observa-se que em alguns casos os municípios perdem até 99,08 % na arrecadação de IPTU por causa da falta de atualização da sua base de dados dos valores dos imóveis. Todos os municípios tiveram subarrecadação comprovada pelo teste t, com níveis de significância abaixo de 0,02%. Conclui-se que se estes municípios fossem mais eficientes, poderiam aumentar substancialmente seus investimentos na saúde, educação e saneamento. Sugere-se que haja uma reestruturação nos procedimentos de cobrança destes municípios, pois esta ineficiência esta onerando consideravelmente as finanças municipais.

Autores:
Mariane carolina do vale gomes - Univiçosa
Evandro rodrigues de faria - Universidade Federal de Viçosa
Priscila fraiz de paula - Univiçosa
Gustavo josé padula de souza - Universidade Federal de Viçosa

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A LEI COMPLEMENTAR 123/06 E SUA UTILIZAÇÃO NAS AQUISIÇÕES PÚBLICAS DOS MUNICÍPIOS PERTENCENTES À MICRORREGIÃO DE PONTE NOVA

Resumo:
Este trabalho objetiva avaliar a dificuldade que as empresas dos municípios pertencentes à microrregião de Ponte Nova têm para realizar vendas à Administração Pública. Deve-se ressaltar que as micro e pequenas empresas compõem a maior parte da economia do nosso país, correspondendo a 99% dos empreendimentos formais. Para a coleta de dados foi utilizado questionário semiestruturado aplicado junto a 23 secretários de administração e chefes do setor de licitações dos municípios da Microrregião de Ponte Nova-MG. O questionário utilizado foi composto por perguntas correspondentes às características das respondentes, às mudanças trazidas pela lei e algumas questões do tipo escala Likert para a elaboração de constructos de acordo com os objetivos dessa pesquisa. Para a análise dos dados foi utilizada a abordagem quantitativa. Os resultados demonstram que a implementação correta e eficaz da Lei Complementar 123/06, que beneficia os micro e pequenos empresários nos processos licitatórios, propicia maior geração de renda, mais empregos e menos êxodo de pessoas a fim de buscar melhores condições em grandes capitais. O resultado desta pesquisa mostra que a Lei Complementar 123 tem surtido efeito, fazendo com que os micro e pequenos empresários ganhem mais licitações em seu município. Entretanto, ainda é necessária maior divulgação da referida lei, para que todos tenham plena consciência dos benefícios assegurados por ela.

Autores:
Reinaldo augusto soares - Univiçosa
Evandro rodrigues de faria - Universidade Federal de Viçosa
Juliana maria de araújo - Universidade Federal de Viçosa

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COMO O PLANEJAMENTO MEDIANTE A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE REGISTRO DE PREÇOS, IMPACTA NO ORÇAMENTO DAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR DO ESTADO DE RORAIMA.

Resumo:
O artigo aborda como o planejamento com a utilização do Sistema de Registro de Preços, impacta no orçamento das Instituições Federais de Ensino Superior do Estado de Roraima. O estudo apresentado fundamentou-se na Lei nº 8.666/93; 10.520/2002 e no Decreto 7.892/2013 e demais leis e decretos correspondentes ao assunto, ademais, baseou-se na revisão literária, a partir de livros, sobre Administração Pública, Direito Administrativo, Licitações e Planejamento. Quanto à metodologia, a pesquisa possuiu enfoque qualitativo de tipo exploratório, adotou-se procedimentos de multicasos, devido a pesquisa ter sido realizada em duas instituições de Ensino superior. Desta forma, foi utilizado como instrumento de coleta de dados, à entrevista não estruturada, o que proporcionou uma profundidade maior aos dados coletados, que foram analisados de forma comparativa. Assim, verificou-se que as Instituições têm executado o planejamento para as compras com o Sistema de Registro de Preços, entretanto há certa debilidade e como consequência tem afetado o controle orçamentário. Portanto, a pesquisa atingiu seus objetivos, pois as instituições estudadas forneceram todas as informações, assim verificou-se que ambas necessitam reajustar a execução do planejamento para que possa como consequência atingir a economicidade.

Autores:
Caroline laureano sá - Universidade Federal de Roraima
Geiza lima da silva - Universidade Federal de Roraima
Paulo afonso da silva oliveira - Universidade Federal de Roraima
Eduardo codevilla soares - Universidade Federal de Roraima

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O CONTROLE ESTRATÉGICO EM ORGANIZAÇÕES FILANTRÓPICAS DE SAÚDE: O CASO DO HOSPITAL INFANTIL PALMIRA SALES

Resumo:
A oferta de serviços de saúde no Brasil conta com a participação indispensável de organizações que compõe a saúde suplementar, em particular as organizações filantrópicas. Uma das funções que visam garantir a perenidade das organizações é o planejamento estratégico, que acoplado as práticas de controle estratégico dão os contornos da administração estratégica. Na busca de entender como se dá a gestão estratégica e manutenção de organizações filantrópicas de saúde, esta pesquisa tem como questão norteadora quais as práticas de controle estratégico são implementadas pelo Hospital Infantil Palmira Sales? Para dar conta das discussões utilizou-se como referencial teórico os conceitos de planejamento estratégico e controle estratégico como práticas de gestão. Para a realização desta pesquisa, de natureza descritiva, foi escolhido o Hospital Infantil Palmira Sales, localizado em Garanhuns/PE, tendo por critério de seleção o reconhecimento social desta instituição, sua longa história de oferta de serviços de saúde e a facilidade de acesso ao gestor, que participou como sujeito desta pesquisa sendo entrevistado. Os resultados mostram que a instituição não dispõe de um planejamento estratégico formal, nem tampouco de controle estratégico. Ou seja, a administração da instituição privilegia o curto prazo e o controle operacional. Essa evidência demonstra a dificuldade enfrentada pelas organizações de oferta de serviços suplementar, em particular as com fins filantrópicos. Sugere-se empreender pesquisa a fim de analisar como as empresas suplementares de oferta de saúde ajustam suas práticas e orçamento para manter-se em atividade.

Autores:
Márcio tenório chaves - AESGA
JosÉ lindenberg juliÃo xavier filho - UFPE

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O PODER DAS COMPRAS PÚBLICAS: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA - MG

Resumo:
Conforme dados do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, o governo federal movimentou cerca de 68 bilhões de reais no ano de 2014 para o custeio de suas atividades através das compras públicas, e é por esse poder de compra do estado que se tem utilizado para elevar a produção nacional e promover o desenvolvimento regional. Pela sua representatividade e inserção local o governo tem adotado essa estratégia para manter o crescimento econômico e alavancar o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, principalmente em regiões afastadas econômica e geograficamente dos grandes centros comerciais e capitais. Diante disto e considerando a representatividade econômica da Universidade Federal de Viçosa (UFV), o objetivo desse trabalho foi identificar o quanto dos processos licitatórios da UFV foram ganhos por empresas situadas na região de Viçosa, fazendo uma análise do quanto em valor monetário este ente público federal consumiu proveniente da economia local. Esta pesquisa classifica-se quanto aos fins como exploratória e descritiva, e quanto aos meios de investigação como documental e bibliográfica. Após o processamento dos dados foram identificados baixos valores conforme esperado na pesquisa, que puderam ser justificados pela localidade do município em comparação com municípios da região metropolitana de Belo Horizonte, mas que mesmo com essa limitação ainda possui chances para melhorar a participação das empresas de Viçosa nas compras públicas da UFV, tornando a UFV não só em uma forte consumidora, mas também peça fundamental em orientar e conscientizar os empresários para essa oportunidade de desenvolvimento do mercado local e regional.

Autores:
Weliton rodrigues - Universidade Federal de Viçosa
Raphael araújo dutra - Universidade Federal de Viçosa
Rodrigo gava - Universidade Federal de Viçosa

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A CONTROLADORIA EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS: UMA AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

Resumo:
RESUMO Neste estudo, buscou-se refletir sobre o conhecimento que a sociedade tem sobre a contribuição da controladoria à governança pública, fundamento de uma gestão democrática e participativa. Como objetivo básico deste estudo, pretendeu-se entender o conhecimento que a população baiana tem sobre a controladoria. Uma vez que dezecete anos já se passaram da promulgação da Lei 101/00 e, portanto, das modificações gerenciais exigidas para promover a transparência na gestão da coisa pública. Teve-se o seguinte problema básico de pesquisa norteador de todo o desenvolvimento do estudo: As práticas adotadas pelas controladorias em municípios baianos e no estado da Bahia têm contribuído com o processo de governança? Foi realizada um survey com profissionais registrados nos Conselhos Profissionais de Administração e de Contabilidade, cuja formação envolve conhecimentos da área de controladoria, para avaliar-se o interesse pelos assuntos governamentais e suas impressões a respeito dos dados públicos divulgados em sites governamentais. As suposições iniciais do estudo foram comprovadas, ou seja, os sistemas de controle foram criados por influências externas do FMI e a atuação da controladoria governamental pública está mais voltada para o atendimento da legislação do que para sua utilização gerencial no processo de governança pública. Conclui-se, então, que o funcionamento das controladorias nos municípios estudados ainda está muito incipiente e os governantes precisam valorizar mais a atuação da controladoria, não só para atender a legislação específica, mas para prestar contas à comunidade das ações realizadas com os recursos públicos. Palavras-chave: Controladoria – controles internos - governança pública

Autores:
JoÃo marcelo pitiÁ barreto - ufba

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A INFLUÊNCIA DE STAKEHOLDERS E EMPREENDEDORES POLÍTICOS NA ELABORAÇÃO DO MARCO CIVIL DA INTERNET NO BRASIL.

Resumo:
Em cada etapa do ciclo de políticas públicas diversos atores tentam exercer influência de modo a moldá-las conforme os seus interesses. Esses atores podem ser considerados como stakeholders pois além de estarem sujeitos às políticas, têm potencial para influenciá-las. Obviamente os stakeholders podem estabelecer relações de cooperação ou competição, conforme a diversidade de interesses envolvidos. Nesse sentido, as relações entre os stakeholders apresentam lacunas onde costumeiramente os empreendedores políticos agem para mediar conflitos ou sobreporem determinadas demandas às demais. Com base nisso, o presente estudo objetivou compreender como os stakeholders, os grupos de interesse e os empreendedores políticos influenciaram o processo de regulamentação do Marco Civil da Internet no Brasil. A partir do método da Estrutura Narrativa, foram analisados doze eventos-chaves do processo de formulação da Lei 12.965/14, empregando-se quatro modelos de análise de stakeholders para identifica-los e caracterizá-los. Os resultados consistem no mapeamento dos atores envolvidos, numa hierarquização conforme o grau de influência e a categorização segundo o papel que exerceram no processo. O estudo de caso também permitiu analisar a atuação de dois stakeholders enquanto policy entrepreneurs com posicionamentos contrários e a atuação mediadora de um determinado outro stakeholder enquanto policy broker. Percebeu-se que os interesses conflituosos foram mediados alterando o texto da Lei Geral de Telecomunicações e a formulação da política voltada para a Internet no Brasil.

Autores:
Alexandre gabriel silva rodrigues - Universidade de Brasília
Diego mota vieira - Universidade de Brasília

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CONTROLE SOCIAL EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR: PERSPECTIVAS TEÓRICAS E EMPÍRICAS

Resumo:
A sociedade tem-se engajado cada vez mais para exigir que as organizações públicas sejam mais transparentes e ampliem a participação social nas decisões sobre políticas públicas que influenciem a vida humana associada. As instituições federais de ensino superior, organizações públicas com objetivo de formação para a cidadania, possuem papel central neste processo. Contudo, as IFES são organizações complexas e estão submetidas a mudanças no governo que influenciam nas políticas desenvolvidas no dia a dia da organização. Neste sentido, este trabalho tem por objetivo propor uma reflexão teórica e empírica sobre o controle social no contexto de uma IFES brasileira. Para isso, foram realizadas análises de documentos e entrevistas com doze gestores responsáveis pelas políticas da organização. Apesar de ter instituído espaços de participação nos conselhos gestores, do engajamento da comunidade interna e no entorno da IFES pesquisada, o exercício do controle ainda é baixo, evidenciando um distanciamento social da tomada de decisão. Contudo, a ação do controle institucional é intensa e contínua ensejando ações dos gestores para a solução das questões apontadas.

Autores:
Wesley silva de souza - UFRRJ
Janaina machado simÕes - UFRRJ

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A PARTICIPAÇÃO POPULAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UM ESTUDO MULTICASO COM TRÊS GRUPOS DISTINTOS DE CIDADÃOS

Resumo:
A participação popular revela-se uma forma de canalização e controle dos descontentamentos e frustrações dos cidadãos, facilitando uma melhor integração social e uma maior estabilidade política. Objetivando refletir sobre as ações relacionadas à participação popular realizou-se uma pesquisa por meio de questionário aplicado a três grupos de pessoas para diferir sobre a participação social e o meio no qual o cidadão está inserido. Os resultados indicam que a participação ainda não é considerada significativa e apesar de se apontar alto interesse nas questões políticas, este interesse não faz com que os participantes atuem em ambientes e instrumentos de participação popular. Percebe-se a importância de se investir na informação e no conhecimento dos cidadãos, pois os participantes estimulados por meio de processos pedagógicos possuem uma aprendizagem significativa, capaz de promover a mudança de comportamento. Verificou-se que os valores pessoais e sociais considerados mais importantes à democracia participativa foram solidariedade e democracia.

Autores:
Lívia maria gomes diniz - UFVJM
Grazielle isabele cristina silva sucupira - UFVJM

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AVALIAÇÃO DA POLÍTICA PÚBLICA DE FOMENTO ÀS ME E EPP: UM ESTUDO DE CASO SOBRE AQUISIÇÕES NO HU-UFJF/EBSERH

Resumo:
A Administração Pública pátria tem se imbuído dos pressupostos da democracia moderna, que no caso brasileiro, é caracterizado pelo Estado Democrático de Direito. No reverso da mesma medalha, encontram-se as instituições públicas, detentoras de determinada autonomia governamental, que executam práticas de compras públicas que são alicerçadas nos ditames constitucionais. Nesse sentido, no que tange às contratações administrativas, a legitimação da proteção às Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP), dá-se pelo tratamento diferenciado para que se fomente a participação destas nas compras governamentais, tal incentivo é norteado por dispositivos legislativos como a Lei complementar nº 123/2006; e a Lei de Licitações e Contratos de nº 8.666/ 1993. Busca-se recorrer à avaliação da política pública de fomento destas organizações e a consonância de tal política com princípios administrativos de eficiência e efetividade. Introduz-se o conceito de qualidade nos gastos públicos na perspectiva da Gestão Hospitalar, aplicado ao contexto do Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU-UFJF/EBSERH). Além disso, consideram-se recursos orçamentários, que tendem a ser escassos, uma vez que a gestão deve estar compreendida aos ditames da LRF (Lei de Responsabilidade Fiscal) e no caso hospitalar, considera-se também o subfinanciamento e a contratualização. Constatou-se que, esta política pública de fomento de compras públicas por ME e EPP, não se trata de privilégios excessivos, tampouco resulta no comprometimento da competitividade mercadológica nas aquisições da Administração Pública, e, no contexto do HU-UFJF/EBSERH sinaliza no sentido de que essas empresas cumprem, majoritariamente, com as obrigações assumidas.

Autores:
Valéria romão nério - UFJF - Universidade Federal de Juiz de Fora

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DESAFIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE PESSOAS DO SETOR PÚBLICO

Resumo:
O trabalho aborda as fases de um projeto de implantação de um sistema integrado de gestão de pessoas no setor público, considerando a importância da adoção da tecnologia da informação para diminuir o esforço com tarefas operacionais e proporcionar maior disponibilidade para atuar nas questões estratégicas. O estudo teve como objetivo identificar e analisar os principais desafios de um órgão público estadual na substituição de ferramentas de recursos humanos por um sistema integrado de gestão. Os dados resultantes da aplicação de um questionário sinalizaram que o comprometimento gerencial se apresentou como maior desafio do processo, uma vez que a magnitude da inciativa impossibilitou que o projeto ocorresse em um único mandato e não houve a participação da mesma equipe da alta administração nas fases de diagnostico e proposição de soluções. Conclui-se que a falta de prioridade estratégica está diretamente relacionada aos obstáculos que são enfrentados normalmente na implantação de sistemas integrados e, em especial, da administração pública. Desse modo, sugere-se que a alta gestão responsável pela concretização do processo seja sensibilizada, visando assumir uma postura efetivamente atuante no alcance do sucesso do projeto.

Autores:
Simone fernandes queiroz - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Ana cláudia machado botelho lutfy - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Cristiano de magalhães barros - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Thaise amaranta vilaça - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

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O ENDIVIDAMENTO DE APOSENTADOS E PENSIONISTAS DA PREVIDÊNCIA SOCIAL E SUA RELAÇÃO COM A DISTRIBUIÇÃO DE RENDA NO DISTRITO FEDERAL EM 2015

Resumo:
O presente artigo tem por finalidade analisar se o nível de endividamento dos aposentados e pensionistas da Previdência Social brasileira tem relação justificável em uma possível desigualdade na distribuição de renda, na região do Distrito Federal. O papel da Previdência Social é muito importante na sociedade brasileira, pois o pagamento de benefícios sustenta uma camada da população considerável ao crescimento da economia, em sua maioria idosos e sendo a aposentadoria a principal renda da família. A análise foi realizada com a adaptação de um modelo de cálculo de desigualdade de renda chamado curva de Lorenz e como complemento o índice de Gini, e que possui como base de dados o Anuário Estatístico da Previdência Social. O objetivo principal do estudo foi possibilitar a reflexão sobre os altos índices de endividamento de beneficiários na atualidade, sua relação com o dinheiro (aposentadoria) e como uma mudança no comportamento financeiro pode reduzir significativamente essa situação, independente do quanto se recebe. Os resultados demonstraram que houve a inversão da curva de Lorenz, o que distancia a teoria da má distribuição de renda para explicar o endividamento como um círculo vicioso na administração orçamentária dos aposentados e pensionistas do DF. Fatores tais como o desejo de satisfazer carências imediatas, atender aos pedidos de familiares, ou a contratação de empréstimo consignado representem as principais causas do endividamento do grupo.

Autores:
Sanmily caetano dos santos - uniplan
Ronaldo augusto da silva fernandes - UNIPLAN
Angela barbosa montenegro arndt - UCB

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CONCEPÇÃO DO APLICATIVO WFOOD - REEDUCAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO ALIMENTAR DO CIDADÃO A PARTIR DE UMA EXPERIÊNCIA NO CAMPO DE PÚBLICAS

Resumo:
O presente artigo tem por objetivo apresentar a concepção e elaboração do aplicativo Wfood (Warning About Food), projeto resultante de uma disciplina aplicada de um curso do Campo de Públicas. O aplicativo Wfood foi concebido como estratégia de combate ao problema de ingestão de produtos industrializados e hipercalóricos, visto que a obesidade é um problema de saúde pública mundial de acordo com a Organização Mundial da Saúde. Visto que a tecnologia está presente por meio dos dispositivos eletrônicos nas famílias brasileiras indiferente da classe econômica, três perspectivas foram consideradas no processo de concepção do aplicativo: (a) econômica - o baixo custo de implementação de uma idéia que pode ser utilizada nacionalmente; (b) social - a presença da tecnologia no cotidiano do cidadão; e (c) ambiental - a proposta de eco-eficiência e a redução de recurso naturais na divulgação de peças publicitárias. Assim, apresenta-se a relação entre o consumo de alimentos industrializados e hipercalóricos na literatura, para, em seguida, apresentar o conceito e suas funcionalidades. Sendo um projeto interdisciplinar na formação de estudantes do Campo de Públicas, teve-se o apoio de profissionais de outras áreas de conhecimento. Entende-se que essa inovação social e tecnológica pode ser entendida como um importante resultado de Extensão Universitária no Campo de Públicas.

Autores:
Nadya corrêa da silva florentino - UFRRJ
Breno de paula andrade cruz - UFRRJ
Otávio silva nascimento de oliveira - UFRRJ
Gabriela cristina oliveira lopes - UFRRJ

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O PODER LEGISLATIVO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO COMO STAKEHOLDER DA GESTÃO DA PÚBLICA ESTADUAL

Resumo:
RESUMO Este artigo teve por objetivo compreender e apresentar a interferência que a Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro exerceu, na administração pública estadual no papel de stakeholder através das Leis sancionadas, no período de 2013 à 2015. Para tanto, buscou-se caracterizar e conceituar o Estado, burocracia e administração pública. Em seguida, apresentamos o levantamento de todas as leis sancionadas nos anos de 2013, 2014 e 2015 relacionadas às áreas de educação, assistência social e saúde. Como intuito essa pesquisa buscou compreender melhor a atuação do poder Legislativo nessas três áreas, que se dividiu em quatro segmentos (finanças, recursos humanos, políticas e diretrizes e outros) e posteriormente apresentou-se uma análise deste conjunto visando compreender melhor esta parte da administração pública. Concluiu-se que, com mundo globalizado, os mercados instáveis cabem a um bom administrador compreender de forma, cada vez mais profunda a estrutura e complexidade da administração pública, pois ela impacta em todas as decisões das organizações publicas e privadas .Tendo em vista a grave crise que o Estado do Rio de Janeiro passa no presente momento, essas análises e reflexões tornam-se fundamentais para que o administrador possa utilizar estratégias corretas para conduzir seu negócio e/ou para ser gestor público. Palavras-chave: Administração Pública; Stakeholder; Políticas Sociais. ABSTRACT This article aimed to understand and present the interference that the Legislative Assembly of the State of Rio de Janeiro exercised in the state public administration in the role of stakeholder through the sanctioned Laws, in the period from 2013 to 2015. For this purpose, we sought to characterize and Conceptualize the state, bureaucracy and public administration. Next, we present the survey of all laws sanctioned in the years of 2013, 2014 and 2015 related to the areas of education, social assistance and health. As an aim, this research sought to better understand the work of the Legislative branch in these three areas, which was divided into four segments (finance, human resources, policies and guidelines and others) and later presented itself. Key words: Public administration; Stakeholder; Social politics.

Autores:
Diego vieira de oliveira - Faculdade Arthur Sá Earp Neto - FASE
Ana maria auler matheus peres - Faculdade Arthur Sá Earp Neto - FASE
Lucas manoel da silva cabral - Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ

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DESAFIOS ENFRENTADOS PELAS MULHERES EM CARGOS DE CHEFIA EM UMA PREFEITURA MUNICIPAL

Resumo:
As mulheres vêm ganhando mais espaço no mercado de trabalho, reflexo das diversas lutas e barreiras enfrentadas. O objetivo principal do trabalho é analisar os desafios enfrentados pelas mulheres no acesso e gerenciamento em cargos de chefia na Prefeitura Municipal, de uma cidade no RS. Especificamente, pretende-se discutir a inserção da mulher no mercado de trabalho; investigar a existência da desigualdade de gênero e seu reflexo na atuação profissional das mulheres e explanar como as mulheres conciliam a vida privada e pública. A pesquisa trata-se de um estudo de caso com caráter exploratório-descritivo. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com as mulheres que ocupam cargos de direção e chefia. Dentre os resultados encontrados estão as dificuldades técnicas advindas da complexidade do cargo e a resistência do pessoal, causada pela indolência sistemática ou ao fato da ordem dada ser emanada pelo sexo feminino.

Autores:
Flavia czarneski - FURG
Tamiris tarouco correa - FURG

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A QUALIDADE OFERTADA PELO SERVIÇO PRESTADO PELAS EMPRESAS DE TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO URBANO DE ÔNIBUS EM FORTALEZA

Resumo:
A necessidade cada vez maior de utilização do transporte público pelas pessoas afeta a mobilidade urbana e o transporte público quanto a sua qualidade. Diante desta situação, o objetivo geral deste trabalho é avaliar a qualidade do transporte coletivo urbano de ônibus de Fortaleza na visão dos usuários, de acordo com os critérios de qualidade em serviço e depois das políticas públicas realizadas na mobilidade urbana da cidade com a implantação dos corredores exclusivos de ônibus. Foi apresentada uma revisão teórica a respeito da qualidade em serviços, a satisfação do cliente, a mobilidade urbana, a qualidade no transporte público, o sistema de transporte público de Fortaleza e as empresas que operam no sistema. Foi realizada uma pesquisa de campo com os usuários para se obter a opinião deles sobre a qualidade do serviço e um estudo de caso na linha 077 – Parangaba / Mucuripe para saber as conseqüências da implantação dos corredores exclusivos. Como instrumentos de pesquisa foram aplicados um questionário junto aos usuários e uma entrevista com um dos gestores da empresa responsável por operar a linha 077. A partir dos resultados, concluiu-se que a respeito da qualidade do transporte público de ônibus de Fortaleza um equilíbrio entre os níveis de insatisfação e satisfação por parte dos entrevistados. Portanto, revela-se que mesmo com os investimentos e a melhoria do transporte público de ônibus da cidade nos últimos anos, ainda há muito que se fazer no setor.

Autores:
JoÃo victor moreira maia - Centro Universitário Christus - Unichristus
Luis carlos queiroz de alencar - Unichristus

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AS COMPRAS SUSTENTÁVEIS DO GOVERNO FEDERAL: UMA ANÁLISE DA ESPLANADA DOS MINISTÉRIOS

Resumo:
O presente trabalho tem por objetivo analisar a promoção do desenvolvimento sustentável por meio das compras públicas. Dessa forma, estudou-se as compras com itens sustentáveis realizadas de 2012 a 2016 pelos Ministérios integrantes da Esplanada dos Ministérios em Brasília. Nesse sentido, foram coletados dados secundários por meio dos sites Comprasnet e Painel de Compras do Governo Federal. Verifica-se que a maior parte das compras com itens sustentáveis é referente a material de expediente (63%) e material de limpeza (14%). Há desconhecimento em vários níveis da imensa possibilidade de itens sustentáveis a serem comprados, desde a existência do produto em si até a forma de especificar o pedido no edital, passando por uma visão arcaica de análise de custo com base no valor presente e não no ciclo de vida. Mesmo considerando apenas os itens adquiridos com critérios de sustentabilidade,não há evidência de continuidade nas aquisições, são esporádicas. Recomenda- se investimento em educação dos servidores para o desenvolvimento sustentável, divulgação de certificações/ eco etiquetas e de boas práticas para além do já realizado pelas escolas de governo.

Autores:
Fernanda da rosa becker - UNISUL

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IDENTIFICAÇÃO DE MECANISMOS PARA A AMPLIAÇÃO DA TRANSPARÊNCIA EM PORTAIS DE DADOS ABERTOS: UMA ANÁLISE NO CONTEXTO BRASILEIRO

Resumo:
O Dado Aberto Governamental é o dado disponibilizado de forma gratuita por entes governamentais e pode ser livremente utilizado, reutilizado e redistribuído por qual-quer pessoa. Os Portais de Dados Abertos Governamentais precisam atender a uma série de mecanismos para que a descoberta, a extração e o aproveitamento dos da-dos possam ser realizados de forma efetiva pela sociedade. O foco desta pesquisa abrange a identificação dos mecanismos que ampliam a transparência em Portais de Dados Abertos Governamentais Brasileiros. Por intermédio do uso da literatura científica e da coleta de dados com especialistas foram propostos 18 mecanismos que visam ampliar o grau de transparência em Portais de Dados Abertos Governamentais. Os resultados demonstraram que a evolução do uso e de pesquisas sobre dados abertos possibilitaram agregar os mecanismos autenticidade, irrefutabilidade, integridade, conformidade, amplitude, confiabilidade e participação cidadã aos mecanismos originais. A classificação desses mecanismos e a definição de identificadores possibilitaram avaliar o principal portal de Dados Abertos Governamental Brasileiro (dados.gov.br). Os critérios e facilidade de reaplicação futura permitirão a comparação com demais portais nacionais, servindo como um benchmarking aos gestores públicos, às partes interessadas e aos pesquisadores da área.

Autores:
Rodrigo hickmann klein - PUCRS
Deisy cristina barbiero klein - PUCRS
Edimara mezzomo luciano - PUCRS

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EFETIVIDADE TÉCNICA OU INTERFERÊNCIA POLÍTICA NA GESTÃO PÚBLICA: UM ESTUDO DO TRIBUNAL DE CONTAS DE MINAS GERAIS

Resumo:
RESUMO Este trabalho tem como objetivo avaliar se existe influência política nas decisões dos tribunais de contas dos estados brasileiros. Vários autores argumentam que o processo político de indicação dos conselheiros aos tribunais de contas afeta sua efetividade. Quando há uma maioria de conselheiros nomeados por um determinado partido dominante, as decisões tenderiam a favorecer tais partidos. Com o objetivo de testar essa hipótese, este estudo coletou dados do Estado de Minas Gerais e analisou estatisticamente o resultado de 853 processos avaliados pelo TCE de Minas Gerais entre 2005 e 2008. Embora limitado ao Estado de Minas Gerais e a um curto período de tempo, os resultados do estudo indicam que há evidência estatisticamente significativa de que os resultados dos pareceres são influenciados pelo alinhamento político dos prefeitos. O resultado mostrou que prefeitos da oposição tendem a ser condenados com maior frequência que prefeitos da coligação governamental. Palavras-chave: Tribunais de Contas; Controle administrativo; Influência Política ABSTRACT This paper aims to evaluate if there is political influence in the decisions of the courts of accounts of the Brazilian states. Several authors argue that the political process of nominating counselors to the courts of law affects their effectiveness. When there is a majority of advisers appointed by a certain dominant party, decisions would tend to favor such parties. In order to test this hypothesis, this study collected data from the State of Minas Gerais and statistically analyzed the results of 853 cases evaluated by the TCE of Minas Gerais between 2005 and 2008. Although limited to the State of Minas Gerais and a short period of time. The study results indicate that there is statistically significant evidence that the results of the opinions are influenced by the political alignment of mayors. The result showed that opposition mayors tend to be more often condemned than mayors of the governing coalition. Keywords: Courts of Accounts; Administrative control; Political Influence

Autores:
Luciara lopes vilela duque - FGV/EBAPE
Edson kenji kondo - FGV/EBAPE

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Operações e Logística



LOGÍSTICA REVERSA DE RESÍDUOS ELETROELETRÔNICOS: O ESTADO DA ARTE NO BRASIL

Resumo:
Esse artigo se propõe a responder à seguinte pergunta “Quais são e o que abordam os estudos atuais relacionados ao conceito ou a prática da logística reversa para os resíduos eletroeletrônicos no Brasil?”, com o objetivo de traçar um panorama da produção científica deste campo de estudos nos últimos dez anos. Para tanto, foi realizada pesquisa de caráter exploratório e descritivo e como procedimento técnico foi adotada a revisão sistemática de literatura, segundo o protocolo proposto por Cronin, Ryan e Coughlan (2008). Os resultados apontaram que houve um aumento no número de pesquisas após o lançamento da Política Nacional de Resíduos Sólidos, que a principal abordagem das pesquisas realizadas é relacionada às cadeias reversas de REEEs já implantadas, com enfoque essencialmente qualitativo. Este estudo contribui na identificação de lacunas nas pesquisas da área no Brasil e demonstra o nível de avanço das discussões sobre logística reversa de REEEs.

Autores:
Raphael salviano de souza - Universidade de Brasília
Patricia guarnieri - Universidade de Brasília
José márcio carvalho - Universidade de Brasília

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IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA PUXADO NA CADEIA PRODUTIVA DE UMA INDÚSTRIA DE FUNDIÇÃO

Resumo:
Na situação econômica atual, buscar por melhores resultados e redução nos custos produtivos faz com que as empresas invistam na melhoria dos processos e eliminação dos desperdícios do sistema produtivo. A aplicação das ferramentas da manufatura enxuta contribui para a eliminação dos desperdícios e busca pela perfeição em todos os processos. O objetivo deste trabalho é a implantação de um sistema puxado de componentes fundidos para melhorar o fluxo de materiais na cadeia e redução dos estoques em processo envolvendo uma indústria de fundição da região de Joinville/SC, o trabalho fundamenta teoricamente os princípios da manufatura enxuta, o JIT, o kanban e a administração dos estoques. A pesquisa é baseada na hipótese de que um sistema puxado pode reduzir os níveis de estoque em processo e melhorar o fluxo de materiais na cadeia. A implantação do sistema puxado foi realizada através da análise das demandas históricas e previstas para o ano corrente, dos lead times de entrega de componentes nos diversos pontos da cadeia e da definição de estoques (buffers), bem como de estoques de segurança para a composição dos supermercados. A sinalização para movimentação dos componentes se dá através dos cartões kanban. O principal item analisado neste trabalho é o montante de estoques em processo antes e depois da implantação do sistema puxado.São apresentados dados dos níveis de estoque pré e pós implantação, comprovando uma redução superior a 52% do montante e possibilitando a confirmação da hipótese central.

Autores:
Evandro medeiros marques - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística
Ismael luiz dos santos - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística

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PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DO PROGRAMA DE CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE (CCQ)

Resumo:
Com a globalização a busca por melhores performances é uma constante, as organizações precisam desenvolver capacidades de identificar e analisar problemas e propor melhorias. Esta busca por melhores resultados introduz na organização os CCQs, estes círculos têm como meta melhorar o clima entre funcionários, deixar a criatividade dos trabalhadores fluir, e aperfeiçoar a empresa. Neste contexto, surge a necessidade de avaliar a eficácia dos programas CCQ nas empresas. O objetivo geral deste trabalho é desenvolver um método baseado em indicadores para avaliar o desempenho de CCQs aplicados em uma metal-mecânica. As referências bibliográficas pesquisadas serviram para o desenvolvimento da estruturação da proposta do método, buscando possíveis indicações que corroborassem na construção de indicadores de mensuração. Ao final do trabalho foi possível propor um método de avaliação de desempenho do programa de CCQ além de verificar sua aplicação e apontar oportunidades de melhoria. Palavras-chave: Círculos de Controle de Qualidade; Grupos de Melhoria; Melhoria Contínua.

Autores:
Fernada manfredini - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística
Ismael luiz dos santos - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística

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Modelo multicritério para avaliação do grau de satisfação dos usuários da cabotagem brasileira

Resumo:
O presente trabalho consiste no desenvolvimento de um modelo voltado para avaliar o grau de satisfação dos usuários da cabotagem brasileira com os serviços que lhe são oferecidos, sob a abordagem da metodologia Multicriteria Decision Aid (MCDA). Essa metodologia se adequa aos propósitos do estudo, caracterizado por uma situação complexa com uma multiplicidade de critérios a serem avaliados. Metodologicamente, o desenvolvimento do modelo consta de sete fases: definição do rótulo do problema; identificação dos atores envolvidos no processo de avaliação; identificação dos elementos de avaliação (critérios); construção da árvore de valor; construção dos descritores; construção das funções de falor (FV); e determinação das taxas de substituição (pesos). Na sequência, apresenta os procedimentos a serem utilizados para o cálculo das avaliações e para a realização da análise de sensibilidade, destinada a testar a robustez do modelo. O modelo desenvolvido está em condições de ser operacionalizado, o que será feito por meio de uma pesquisa de campo junto aos transportadores de carga por meio da cabotagem, destinada a levantar informações qualitativas relativas à percepção dos mesmos sobre a qualidade e efetividade dos serviços que lhe são oferecidos.

Autores:
Aldery silveira júnior - Universidade de Brasília
Joysse vasconcelos frança - Universidade de Brasília
Kerolen de almeida santos - Universidade de Brasília
Lara machado gomes teixeira lopes - Universidade de Brasília

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GESTÃO DE COMPRAS E ESTOQUES: AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS DE UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL

Resumo:
Diante de um mercado tão acirrado, as empresas do segmento da construção civil estão em uma busca incessante pela redução de custos, ganhos de produtividade e vantagem competitiva sustentável para se manterem no mercado. Entretanto, o descuido dado à gestão nos canteiros de obras, principalmente no que diz respeito aos materiais, acaba gerando prejuízos financeiros para a obra e, consequentemente, para construtoras. O objetivo deste trabalho é avaliar as relações dos conhecimentos e práticas do gerenciamento de projetos dentro da gestão de logística de suprimentos. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa, cujo procedimento técnico foi o estudo de caso em uma construtora de médio porte de Brasília. A análise dos resultados ocorreu por meio da análise de conteúdo. Como principais resultados, o estudo evidenciou as etapas do fluxo da atividade de compras desde o Planejamento da Produção até o controle do gastos orçamentários. A sequência de atividades do gerenciamento do material dentro da empresa também foi descrita e avaliada desde o pedido do material até seu consumo final na obra. Portanto, percebeu-se que para a eficiência dos processos da gestão de compras e gestão de estoque serem otimizados é necessário o suporte da tecnologia, tanto em compras quanto nos estoques, e a parceria com fornecedores de materiais, muito embora algumas características de alguns determinados produtos e aspectos da cultura organizacional possam dificultar essa modalidade.

Autores:
Felipe victor amaro - Universidade de Brasília - UnB
Patrícia guarnieri - Universidade de Brasília - UnB
Jorge alfredo cerqueira streit - Universidade de Brasília - UnB

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RECALLS NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA: POR QUE O CONSUMIDOR NÃO ATENDE OS CHAMADOS DAS MONTADORAS?

Resumo:
À medida que os consumidores demandam cada vez mais automóveis, as montadoras e fornecedores tendem a aumentar a disponibilidade de peças e produtos para atenderem de forma rápida as necessidades dos seus clientes e atraírem novos consumidores com lançamentos novos e renovações a todo o momento. Conforme dados do Procon/SP (2017) nos últimos 15 anos houveram 906 campanhas de recall de veículos, afetando 13.920.943 veículos e, 19 campanhas de peças e acessórios automotivos, afetando 96.675 veículos. Os recalls requerem uma infraestrutura de logística reversa das montadoras, fornecedores de autopeças e concessionárias para que os clientes sejam atendidos e as peças com problemas sejam trocadas a fim de prevenir danos materiais e humanos. No entanto, conforme dados do Procon/SP (2016) apenas 12,82% dos consumidores procuram as empresas a fim de efetuar a troca de peças e componentes. Desta forma, o objetivo desta pesquisa é identificar os principais motivos do não comparecimento dos consumidores aos recalls da indústria automobilística. Para tanto, foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa, cujo procedimento técnico foi o survey. A análise de dados ocorreu por meio da estatística descritiva. Os principais resultados mostram que dentre os motivos para o déficit de comparecimento destacam-se, a cultura brasileira, a falta de conhecimento, o grau de perigo envolvido e a influência da mídia. Além disso, a ocorrência de recalls não impacta diretamente na intenção de compra do consumidor. Por outro lado, os respondentes demonstraram ser a intenção de compra e indicação da marca a outros consumidores influenciada por fatores como a qualidade do atendimento e o nível de serviço logístico ofertado.

Autores:
Raiane costa coimbra de aguiar - Universidade de Brasília UnB
Patricia guarnieri - Universidade de Brasília

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AS PERSPECTIVAS DE COMPETITIVIDADE DOS BATEDORES ARTESANAIS DE AÇAÍ COM SELO ‘AÇAÍ BOM’

Resumo:
O trabalho tem como tema as perspectivas de competitividade dos batedores artesanais que tem o selo “Açaí Bom’ na capital paraense. O objetivo principal é descrever e avaliar as principais perspectivas de competitividade da atividade de batedor artesanal de açaí na capital paraense. A fundamentação teórica considerada para a pesquisa é composta de uma abordagem de competitividade, de fatores de competitividade e da atividade artesanal de processamento do fruto açaí. A metodologia foi qualitativa e quantitativa descritiva aliada com a técnica survey apoiada por um questionário de pesquisa que proporcionou caracterizar a amostra. Os fatores de competitividade definidos para o referido estudo foram: estrutura de mercado, armazenamento e transporte e ambiente institucional. Na percepção da amostra os subfatores que impactam positivamente a competitividade são a certificação de qualidade; transporte do fruto; parceria com centros de pesquisas; legislação e inspeção sanitária; curso de manipulação e uso dos engradados plásticos. E os subfatores que impactam negativamente a atividade são o número de batedores; o custo do transporte; as condições, a capacidade e a segurança das rodovias e dos portos; a disponibilidade e o acesso ao crédito; as ações governamentais e a doença de chagas.

Autores:
Dinaldo do nascimento araujo - UFSCAR

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A GESTÃO LOGÍSTICA COM INDICADORES DE DESEMPENHO: PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS EM UMA TRANSPORTADORA

Resumo:
Podemos dizer que a logística é uma das áreas mais modernas na gestão das empresas e que a tecnologia da informação tem proporcionado a mensuração de seus resultados de forma mais eficiente e efetiva. O objetivo deste estudo é analisar os processos e propor um quadro de indicadores logísticos em uma empresa conceituada do setor de transporte. Caracteriza-se como um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e aplicado, utilizando a análise da literatura e entrevistas como instrumento de coleta de dados. Como resultados foi proposto uma nova forma de avaliar o sistema de desempenho logístico na organização. Evidencia-se uma probabilidade grande de absorção de um novo sistema proposto, tendo em vista que o mesmo é capaz de contemplar pontos fundamentais na análise de desempenhos, os quais se encontravam omitidos na empresa.

Autores:
Leonardo waskievicz coelho - Universidade Federal de Santa Catarina
Allan augusto platt - Universidade Federal de Santa Catarina

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AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE PORTOS PÚBLICOS: UMA PROPOSTA DE METODOLOGIA

Resumo:
Nos portos, a gestão está cada vez mais em ênfase na administração pública. Porém, em função da grande quantidade e da limitação de recursos, os gestores devem definir quais são as práticas mais relevantes, ou seja, aquelas que vão dar mais resultados nos processos de apoio, gestão e principal do negócio. Com a finalidade de propor uma metodologia de avaliação nos portos brasileiros e tornar o segmento cada vez mais competitivo, este trabalho tem como objetivo geral elaborar uma metodologia de gestão para avaliar os portos pautados nos objetivos específicos de estruturar perguntas com critério e requisitos propondo indicadores de desempenho e validar com alguns gestores do segmento portuário. Neste contexto, esta pesquisa tem como grande finalidade analisar a influência da gestão dos portos, focando na eficiência, assim como mapear os métodos atuais utilizados pelos gestores e as lacunas existentes no gerenciamento destes processos. A contribuição teórica desta pesquisa está baseada em alguns modelos já existente na iniciativa privada, um direcionador da pesquisa foi a nova lei dos portos Nº 12.815 onde define no artigo 64 uma cobrança nos portos por resultados. Portanto foi realizado um estudo qualitativo do tipo exploratório, com entrevista aos gestores dos portos de Itajaí–SC, São Francisco do Sul–SC e Porto de Maceió-AL, com resultados servindo de alicerce para a construção de uma metodologia de avaliação das autoridades portuária, possibilitando medir a maturidade da gestão baseado em 9 critérios de gestão e 1 de resultado.

Autores:
Ramires gaspar fogaÇa - IST Instituto SENAI de tecnologia em logística
Ismael luiz dos santos - IST Instituto SENAI de Tecnologia em Logística

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TEORIA DAS RESTRIÇÕES APLICADA NA GESTÃO ECONÔMICA DE UM CENTRO CIRÚRGICO HOSPITALAR

Resumo:
As instituições de saúde necessitam cada vez mais de alternativas de gestão para que mantenham sua sustentabilidade econômica. Diante deste contexto, o presente estudo propõe-se a colaborar visando a responder o seguinte problema de pesquisa: Como as restrições limitam a sustentabilidade econômica em um centro cirúrgico hospitalar? Para isso, o estudo apoiou-se, como referencial, na teoria das restrições. A teoria das restrições tem como premissa a busca pela meta da organização, identificando restrições que diminuem a capacidade operativa, que no caso deste estudo foi o centro cirúrgico de um hospital privado. A metodologia utilizada foi uma pesquisa quantitativa, tendo como estratégia de pesquisa o estudo de caso. Foram coletados dados relativos aos procedimentos cirúrgicos realizados no ano de 2016, de janeiro a setembro, selecionando os 16 procedimentos com maior volume, que representaram 50% do total. Foram analisados o tempo de cada cirurgia, assim como seu custo variável e seu ganho por minuto. Diante desse quadro, o trabalho apresenta as seguintes conclusões: aplicando os 5 passos da teoria das restrições, identificou-se que o procedimento Cateterismo Cardíaco, que não possui o maior ganho total, possui o maior ganho por minuto, sugerindo-se, portanto a priorização deste procedimento. Palavras-Chave: Teoria das restrições. Ganho. Organizações de saúde.

Autores:
Tiago fortes da silva - Unisinos
Bruno gonÇalves da silva - Unisinos

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OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS NA PRODUÇÃO DE CAFÉ SOLÚVEL NO SUDESTE DO BRASIL

Resumo:
Resumo: Em tempos de globalização econômica, com forte crescimento da intercambialidade de produtos entre os países ou blocos a que pertencem, aumenta-se a importância do setor industrial em buscar processos produtivos que otimizem seus recursos, maximizem seus resultados operacionais e aumentem sua vantagem competitiva no mercado em que a indústria esteja inserida. Neste cenário este estudo objetivou verificar a eficácia de um sistema de gerenciamento sobre o aumento da capacidade produtiva de café solúvel. Quanto aos métodos, utilizou-se de uma abordagem qualitativa para o estudo de caso associada a uma abordagem quantitativa para os dados fornecidos. Trata-se, portanto, de uma pesquisa documental, descritiva e de campo que se consolida no estudo de caso em uma empresa do setor industrial de beneficiamento de grãos de café no sudeste do Brasil. A empresa foco do estudo está localizada no município de Viana, Estado do Espírito Santo. Os dados do estudo de caso foram coletados em duas fases, sendo a primeira documental/bibliografia para fomentar a coleta e a segunda, por meio de planilhas de gerenciamento de produção cedidas pela empresa, permitindo a realização de comparação dos resultados e testes estatísticos. Os principais resultados demonstraram que o sistema gerencial presente na empresa propiciou ações inovadoras que foram propostas e implementadas pela equipe de produção, alcançando significativa melhora do processo produtivo obtendo incremento da produção, evidenciando a otimização dos processos e atingindo a eficácia da empresa no período estudado.

Autores:
Robson martins schwantz - FAESES - Faculdade Pio XII
Rodrigo pratte santos - FAESES - Faculdade Pio XII
Marcelo loyola fraga - FAESES - Faculdade Pio XII
Jocelino antonio demuner - FAESES - Faculdade Pio XII

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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA GEOPLAN ENGENHARIA E PROJETOS AMBIENTAIS

Resumo:
O objetivo geral do artigo é de descrever o processo de gestão de recursos materiais na empresa Geoplan Engenharia e Projetos Ambientais, situada na cidade de Juara-MT. A metodologia adota foi de revisão bibliográfica e estudo de caso, as técnicas utilizadas para coleta de dados foram observação para diagnóstico no período 03 a 06/2016 e entrevista com os gestores no período de 06/2016. A técnica para análise de dados foi qualitativa. Os dados apontam que as empresas prestadoras de serviços precisam compreender a relevância da gestão de materiais, com vistas à manutenção das metas do nível de serviço traçados pela empresa. Além disso, percebe-se que o conteúdo da literatura acadêmica na área de gestão de materiais está mais voltado para empresas industriais e comerciais, legitimando a necessidade de estudos de casos em organizações que atuam na prestação de serviços.

Autores:
Fabiano campos pinto - Universidade do estado de Mato Grosso
Ana maria de lima - Universidade do Estado de Mato Grosso

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A EVOLUÇÃO DA NORMA ISO 9001 EM 30 ANOS: BENEFÍCIOS E IMPACTOS

Resumo:
Resumo Em 2017 as normas de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da família ISO 9000 completam 30 anos desde seu lançamento. O presente artigo tem a finalidade de apresentar, analisar, discutir a evolução da gestão da qualidade baseada na família ISO 9000, particularmente os impactos nas empresas brasileiras certificadas. Nestas últimas décadas, a International Organization for Standardization (ISO), fundada em 1947, tornou-se a mais conhecida do público em geral devido às normas disponibilizadas para certificações de sistemas de gestão. A metodologia deste trabalho pode ser classificada como básica, pois visa aprofundar o conhecimento, expandir a fronteira do conhecimento em um assunto importante para a engenharia de produção. Quanto aos objetivos pode ser classificada como exploratória e envolve levantamento bibliográfico de livros tradicionais da área de engenharia, sites de entidades normalizadoras e análise de exemplos que estimulem a compreensão. Este artigo possibilitou na análise objetiva dos dados pesquisados, demonstrar a evolução histórica, desde a versão inicial da ISO 9001 de 1987 até a versão atual, publicada em 2015. As quatro revisões promovidas pela ISO na família 9000 foram necessárias para adequá-la à gestão das organizações quanto à satisfação do cliente, quanto às outras normas que foram lançadas. Finalmente conclui-se que independente da necessidade de obter a certificação de terceira parte (de órgãos certificadores), a experiência das empresas que adotam os requisitos da ISO 9001, permite afirmar que sua implementação gera maior organização interna, cria hábitos mais apropriados entre os colaboradores para atender melhor o cliente. Palavras-chave: ISO 9001, qualidade, certificação

Autores:
Nelson aparecido alves - puc-campinas
Misael victor nicoluci - Faculdade Municipal Professor Franco Montoro
Cesar eduardo soares bagnolo - Centro Regional universitário do Espírito Santo do Pinhal
Paulo cruz correia - Universidade Estadual do Paraná

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A ESTRUTURA DO COMÉRCIO EXTERIOR BRASILEIRO E OS DESAFIOS PARA OS IMPORTADORES E EXPORTADORES

Resumo:
A busca pela competitividade no mercado interno e no âmbito internacional está cada vez mais aguçada. Através do aumento da produtividade, conquista de novos mercados, prospecção de novos fornecedores e busca pela redução de custos, as empresas se internacionalizam, realizando operações de importação e/ou exportação. O objetivo do presente artigo é identificar como está estruturado o comércio exterior brasileiro e quais são os desafios para os importadores e exportadores, assim como, apresentar as possíveis melhorias para as operações de comércio internacional no Brasil. Por meio de uma pesquisa documental e de uma pesquisa de campo com quatro empresas que realizam importações e exportações, foi possível identificar a complexidade da estrutura do comércio exterior brasileiro, além dos desafios enfrentados pelas empresas importadoras e exportadoras.

Autores:
Reginaldo da silva souza - PUC Minas
Pedro dos santos portugal junior - Unicamp
Sheldon william silva - Faculdade Pedro Leopoldo
Genivaldo da silva souza - Faculdade Cenecista de Varginha

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ANÁLISE DE CUSTOS DE TRANSPORTE: UM ESTUDO DE CASO APLICADO EM UM ATACADISTA

Resumo:
O transporte é o principal componente do sistema logístico, sua importância pode ser medida através de pelo menos três indicadores financeiros: custos, faturamento e lucro. Nesse sentido, trabalhos relacionando indicadores financeiros de transporte contribuem tanto para o conhecimento teórico, como também podem ser utilizados no auxílio à gestão de empresas. Esse estudo buscou identificar os impactos dos custos de transporte numa empresa do ramo atacadista adicionando as despesas indiretas na composição dos custos. Para tal, foi realizado um estudo de caso em uma empresa do ramo atacadista situada na cidade de Anápolis/GO. Os principais resultados apontam que os principais coeficientes que afetam o custo total de transporte são os serviços profissionais, os custos com combustível e a depreciação dos bens, que juntos representam 67,31% dos custos com transporte. Pesquisas futuras podem ser realizadas no sentido de quantificar a escolha entre transporte por frota própria e por frota terceirizada.

Autores:
LaÍs conceiÇÃo dos santos - Faculdade Católica de Anápolis
Leidiane pereira silva vasconcelos - Faculdade Católica de Anápolis
Raoni luis olmos lotti - Faculdade Católica de Anápolis
Elaine abrahÃo amaral - Faculdade Católica de Anápolis

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LOGÍSTICA DE ARMAZENAGEM: UM ESTUDO A PARTIR DA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UMA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

Resumo:
O presente artigo tem como temática a percepção dos colaboradores que atuam no processo de armazenagem em uma indústria farmacêutica. O objetivo geral do presente estudo consistiu em analisar a percepção dos colaboradores nos processos de armazenagem. E, em caráter específico objetivou descrever a organização e suas complexidades, bem como processos e a importância do capital humano para ressaltar a contribuição do gerenciamento de pessoas para a obtenção de melhorias nos processos da empresa tendo como enfoque a logística e o sistema de armazenamento; e por fim; apresentar a percepção dos colaboradores referente aos processos de armazenagem da organização em termos de ambiente e funcionalidade. Conforme a taxionomia de Gil(2008) esta pesquisa classifica-se quanto aos objetivos como descritiva e quanto aos procedimentos técnicos como bibliográfica e de campo. A pesquisa foi realizada em uma Indústria Farmacêutica localizada na cidade de Anápolis –GO com 70 colaboradores que trabalham no setor de armazenamento da organização, por meio de questionário com 15 questões fechadas. As análises qualitativas foram sustentadas, principalmente, nos estudos de: Chiavenato (1998;1999); Maximiano (2004,2006); Pozo(2001).

Autores:
FÁbio vieira borges - Faculdade Católica de Anápolis
Polyana souza de lima - Faculdade Católica de Anápolis
Raoni luis olmos lotti - Faculdade Católica de Anápolis
Elaine abrahÃo amaral - Faculdade Católica de Anápolis

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GESTÃO DE PROJETOS: ESTUDO DAS CONTRIBUIÇÕES DE LÍDER DE EQUIPE E DO SUPORTE ORGANIZACIONAL NO CASO DA AIESEC NO BRASIL.

Resumo:
O objetivo do estudo foi identificar se a liderança de equipe e o suporte organizacional contribuem para o sucesso de projetos. Foi aplicado um questionário quantitativo avaliando como estes dois fenômenos influenciam o sucesso de projetos na AIESEC no Brasil. Foram obtidas 103 respostas de membros de 99 equipes de projeto. Como resultado, a liderança de equipe foi percebida pela maioria dos membros de projeto como algo presente em seu líder direto e nas ações da sua equipe. O suporte organizacional também foi identificado como algo positivo na AIESEC no Brasil, porém sendo necessária a evolução do modelo de capacitação nesta organização. Assim, as respostas para o sucesso de projeto e a satisfação dos membros com o resultado final, foram divididas entre positivas e negativas, assim apresentando o sucesso de apenas 56% dos projetos. Por fim, constatou-se que a liderança de equipe e o suporte organizacional influenciaram no sucesso dos projetos, mas eles não são suficientes para influenciar o sucesso de um projeto.

Autores:
Pedro paulo lima frança - Universidade de Brasília - UnB
José márcio carvalho - Universidade de Brasília - UnB
Silvia araújo reis - Universidade de Brasília - UnB
Jorge alfredo cerqueira streit - Universidade de Brasília - UnB

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ANÁLISE DOS MÉTODOS COLABORATIVOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS: REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

Resumo:
As cadeias de suprimentos buscam cada vez mais novas formas de alcançar a competitividade e rentabilidade no mercado por meio de ações que diminuam custos de produção, custos logísticos e incertezas na previsão de demanda. Nesse contexto, os métodos colaborativos tornam-se relevantes para alcançar a colaboração entre as empresas numa mesma cadeia de suprimentos. O objetivo dessa pesquisa é estudar os principais métodos colaborativos aplicados na cadeia de suprimentos, quanto às suas características, vantagens e desvantagens, bem como, sua aplicabilidade na realidade das empresas. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática de literatura de acordo com o protocolo de Cronin, Ryan e Coughlan (2008). Os principais resultados indicam contribuições para a escolha e acompanhamento dos métodos colaborativos nas empresas, além de gerar conhecimento para que a academia possa compreender quais são as informações apresentadas sobre eles. Percebe-se ainda, que as características e os conceitos dos métodos colaborativos possuem caráter generalista, não havendo o suporte necessário da literatura para as empresas por se tratar ainda de um tema novo.

Autores:
Júlia inês rega serra - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Silvia araújo dos reis - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Amanda cristina gaban filippi - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
José márcio carvalho - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA

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A INDUSTRIALIZAÇÃO DO COURO BOVINO EM UM MUNICÍPIO DE RONDÔNIA

Resumo:
O presente trabalho aborda a industrialização de couro bovino. O Brasil é importante produtor mundial, mas enfrenta problemas com relação à competitividade, com produção de qualidade inferior frente aos países concorrentes, exportando produtos de pouco valor agregado. Assim, essa pesquisa demonstra os aspectos positivos e negativos do processo produtivo e da industrialização do couro bovino de um Curtume de Rondônia. De abordagem qualitativa, quanto aos objetivos foi exploratória e descritiva. As técnicas de coleta de dados foram a pesquisa bibliográfica e o formulário aplicado em campo nas áreas de Produção, Controle de Qualidade e Recursos Humanos da empresa. Apontam-se como aspectos positivos do processo a transformação da pele bovina em couro wet blue, a geração de empregos diretos e indiretos, o treinamento aos colaboradores e a certificação de qualidade. Embora a produção apresente impactos ambientais, a empresa pesquisada demonstrou adotar cuidados com os resíduos do processo para não agredir o ambiente, mas enfrenta problema com recrutamento e seleção de mão-de-obra capacitada e rotatividade de pessoal.

Autores:
Valdinei bento de souza - Universidade Federal de Rondônia - UNIR
Angela de castro correia gomes - Universidade Federal de Rondônia - UNIR
Leociléa aparecida vieira - Universidade Estadual do Paraná - UNESPAR

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GESTÃO DA QUALIDADE EM RESTAURANTES: O ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO E FERRAMENTA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO EM GARANHUNS – PE.

Resumo:
A aplicação de um sistema de Controle da Qualidade Total em serviços de gastronomia está condicionada ao atendimento de alguns pontos básicos, são esses pontos que determinarão a efetiva oferta de um serviço de qualidade. O segmento da gastronomia é um mercado em expansão, tanto na captação dos clientes, quanto no surgimento de restaurantes, por isso precisam investir para oferecem um serviço que supere a expectativa dos clientes, fidelizando-os, e assim consiga se destacar perante os concorrentes. Sendo assim, a pesquisa buscou evidenciar a qualidade no atendimento como diferencial competitivo, além de uma poderosa ferramenta para fidelizar o cliente, no segmento dos restaurantes, em Garanhuns - PE. Os objetivos específicos foram: apresentar a evolução e aplicação da qualidade em serviços, além de verificar sua importância na influência da decisão de compra do consumidor, demonstrando assim seu impacto na criação de diferencial competitivo. O artigo se enquadra em uma pesquisa do tipo descritiva, utilizando a pesquisa bibliográfica e quantitativa, usando a ferramenta questionário com respostas de múltipla escolha para os empresários e na escala likert com os consumidores. O intuito foi de verificar o que influencia a decisão de compra destes, e quais as ações que os empresários utilizam para garantir o serviço de qualidade. Através da pesquisa constatou-se que os consumidores estão dispostos a pagar mais caro por um atendimento diferenciado e que a maioria dos empresários utilizam poucas ações que assegurem um serviço de qualidade, averiguou-se, também, que a qualidade é uma vantagem competitiva no mercado atual.

Autores:
Thayze pinto cândido padilha - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA
Paula andrade paz da silva - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns – FAGA
Thayanne hellen de moraes silva - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA
Cinthia samara alves fonseca - Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns - FAGA

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VARIÁVEIS QUE AFETAM O PREÇO DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO DA SOJA EM GRÃOS: UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE DISTÂNCIA, PRODUTIVIDADE E PREÇO DO FRETE.

Resumo:
O Brasil é um dos líderes mundiais na produção de soja, porém sua eficiência produtiva tem como entrave os altos custos logísticos de escoamento do produto para exportação. Neste sentido o objetivo deste trabalho é de identificar variáveis que afetam o preço do frete rodoviário da soja em grãos entre municípios goianos e o porto de Santos/SP. Para tanto foi realizada uma pesquisa quantitativa com análise estatística com o intuito de verificar o grau de correlação entre um índice de preço médio do frete com a distância até o porto marítimo e também com a produtividade dos municípios goianos produtores de soja. Os principais resultados apontam que o preço médio do frete cobrado tem relação diretamente com a distância até o porto, porém há uma correlação negativa com o índice de produtividade da região. Pesquisas futuras podem ser realizadas no sentido de identificar outras variáveis que afetam o preço dos fretes, como qualidade e a privatização das rodovias, preço de combustíveis e quantidade de empresas ofertando serviço de transporte.

Autores:
Raoni luis olmos lotti - FACULDADE CATÓLICA DE ANÁPOLIS
Wesley de freitas - FACULDADE CATÓLICA DE ANÁPOLIS

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ANÁLISE DOS IMPACTOS AMBIENTAIS DO PROCESSO DE LOGÍSTICA REVERSA: UM ESTUDO EM PERNAMBUCO

Resumo:
O ciclo de vida do produto é definido como uma série de etapas que envolvem o desenvolvimento do produto, a obtenção de matérias-primas e insumos, o processo produtivo, o consumo e a disposição final. Constata-se que há um aumento na necessidade de consumo e, por consequência, uma redução do tempo de vida dos produtos, gerando mais resíduos a serem lançados na natureza. Nesse contexto, o processo de logística reversa vem recebendo considerável atenção no esforço de diminuir o impacto ambiental causado pelo aumento do lixo, incentivando o processo de reciclagem de materiais e de embalagens. Assim, esta pesquisa busca compreender quais as vantagens e dificuldades da utilização de práticas de Logística Reversa em uma indústria. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, classificando-se, quanto aos fins, como exploratória e descritiva; e, quanto aos meios, como uma pesquisa bibliográfica, de campo e estudo de caso realizado em uma organização pernambucana. Dentre os resultados encontrados, destacam-se a construção do conhecimento à cerca das diferenças entre as etapas de um processo de Logística Reversa e as etapas da Logística Direta, os impactos ambientais gerados com a utilização da Logística Reversa e as vantagens e dificuldades para sua implementação.

Autores:
Telma lÚcia de andrade lima - UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
Ana regina bezerra ribeiro - UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
Michelle viana do nascimento santos - UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
Suellen araÚjo de oliveira - UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO

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DETERMINAÇÃO DO TEMPO DE PASSAGEM EM JORNADA DE MAQUINISTAS PARA O INÍCIO DO SERVIÇO EM TREM

Resumo:
Este trabalho teve como objetivo apresentar a aplicação do modelo de regressão linear para a determinação do tempo de passagem em jornada de maquinistas antes do serviço em trem dadas as variáveis headcount e volume de cargas a ser transportado. Foram realizadas tanto uma regressão linear simples quanto uma múltipla a fim de ser determinar qual modelo gera os melhores resultados. As análises foram feitas a partir de dados do transporte ferroviário de cargas no estado no Rio de Janeiro entre os períodos de 2012 e 2014.

Autores:
Caio almeida arêas reis - Instituto Militar de Engenharia
Marina donato - Instituto Militar de Engenharia
João francisco alves junqueira - Instituto Militar de Engenharia
Tafarel carvalho gois - Faculdade Projeção

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GESTÃO DE COMPRAS E COMAKERSHIP: UM ESTUDO SOBRE O CARÁTER ESTRATÉGICO DA RELAÇÃO DO PROCESSO DE COMPRA E CLIENTE-FORNECEDOR ATRAVÉS DO USO DE SISTEMAS INTEGRADOS

Resumo:
Entender que a unificação do mercado de negócios a nível global e o uso da tecnologia da informação são fenômenos cada vez mais presentes no contexto das organizações é estar preparado estrategicamente para desenvolver ações pertinentes ao posicionamento seguro neste cenário. Este estudo se propõe a discutir acerca do caráter estratégico que área de compras vem adquirindo na conjuntura de mercado marcada cada vez mais pela alta competitividade, tendo forte influência dos fenômenos de globalização e informatização. No tocante dessa discussão é abordada uma das formas de compras que mais cresce na atualidade – a EDI – através do uso da informatização para a efetuação das transições de compras, caracterizando-a, aqui, como sistema integrado. Associado a este contexto, discute-se também a evolução das relações de negócios entre cliente e fornecedor estratégica e intrinsecamente ligadas à função de compras. Para tanto foram selecionados textos teóricos (MARTINS & ALT, 2009; BALLOU, 2004; MERLI, 1998; PEARSON, 2011) sobre tais temáticas, caracterizando a pesquisa do tipo exploratória o que possibilitou, compreender, esclarecer e aprofundar o conhecimento sobre a temática estudada.

Autores:
Marcio roque dos santos da silva - Universidade Federal de Sergipe

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(artigo convidado) MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO BAIRRO DO CAPAO REDONDO – SÃO PAULO: IMPORTANCIA ATRIBUIDA AO PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Resumo:
Este estudo procurou identificar qual a importância atribuída para o planejamento financeiro por parte de micro e pequenas empresas que atuam no Bairro do Capão Redondo, em São Paulo. Foram aplicados questionários para cinquenta sujeitos dos mais diferentes tipos de negócios, abrangendo os setores de indústria, comércio e serviços. Destes, apenas treze responderam ao questionário. Os resultados apontaram que estes empreendedores consideram o planejamento financeiro importante para que o negócio tenha mais chance de sucesso. O fluxo de caixa foi o controle mais utilizado pelos entrevistados, pela facilidade em identificar a relação entre as receitas e as despesas.

Autores:
Letícia lima oliveira muniz
João almeida santos

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(artigo convidado) A contribuição do sistema Toyota de Produção como inovação logística de um centro de distribuição: um estudo bibliométrico e pesquisa-survey

Resumo:
A inovação dos processos produtivos com base no sistema Toyota de produção vem ultrapassando as barreiras exclusivamente industriais. Comumente muito se ouve falar a respeito da aplicação dos conceitos lean manufactoring (produção enxuta) em diversos outros segmentos, tais como: operações logísticas, hospitais, supermercados, padarias, etc. Os objetivos deste documento são: apresentar alguns conceitos através de uma fundamentação teórica; verificar a aderência do tema com a atualidade através de um estudo bibliométrico; verificar a atual compreensão do assunto, com um limitado número de pessoas, através de uma pesquisa direcionada e uma possível aplicabilidade dos conceitos do sistema Toyota de produção em um centro de distribuição.

Autores:
Fernando josé bussola
Getúlio kazue akabane
Claudio tadeu pinheiro de oliveira

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Tecnologia da Informação



SISTEMA DA INFORMAÇÃO COMO BALIZADOR NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO: ANÁLISE DA TOMADA DE DECISÃO COM BASE NO SI EM UMA EMPRESA DA ÁREA PETROLÍFERA

Resumo:
O conceito de sistema da informação pode ser sintetizado como partes inter-relacionadas que: coletam, armazenam, processam e disseminam informações de modo a possuírem significância própria aos seus usuários. Dada a parcela tecnológica destes sistemas, e a expansão da tecnologia no cotidiano das organizações, é válido o estudo de como o processamento das informações contribuem para os processos gerenciais. Dentre os processos gerenciais, o presente trabalho concentra seu estudo no processo de tomada de decisão, uma vez que tal processo é vital para a empresa, a grande complexidade de execução e precisão por parte do administrador, e a dependência deste processo com o produto do sistema da informação, a saber, a informação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo em uma empresa prestadora de serviços metalúrgicos para a indústria petroquímica, no município de Rio das Ostras, de caráter qualitativo no intuito de averiguar a afirmativa a partir da perspectiva do tomador de decisão, caracterizado pelo gestor. Os resultados da pesquisa defendem a premissa deste artigo, de que, o sistema da informação contribui para o processo de tomada de decisão.

Autores:
Silvio ronney de paula costa - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Roberta gama leitÃo - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Igor de freitas medeiros - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS
Lucas monteiro de jesus - FACULDADE CENECISTA DE RIO DAS OSTRAS

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O SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO E A REESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE DE EMPRESAS MULTINACIONAIS NO SEGMENTO DE TRANSPORTES

Resumo:
Com os avanços tecnológicos e a necessidade das organizações em cada vez mais tomar decisões rápidas e seguras, é notório que o os sistemas integrados de gestão ou sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) são cada vez mais indispensáveis por gerar benefícios significativos na organização, onde sua correta implantação está associada a ganhos de processos, mercado e de resultados. Em contrapartida, a gestão de pessoas é um recurso estratégico fundamental para as organizações, pois as pessoas são a base para a capacidade de inovação e isso levará a organização a ter benefícios econômicos futuros e crescer de forma sustentável. Este estudo tem como principal objetivo analisar os impactos de uma reestruturação organizacional associada ao processo de implantação de sistemas. Esta pesquisa classifica-se como exploratória, onde foi feito um estudo de caso em duas empresas multinacionais do segmento de logística, que passaram por implantação de sistemas e reestruturação de pessoas. Verificou-se que o processo de reestruturação levou os funcionários a saírem da zona de conforto, impulsionando-os ao desenvolvimento. Notou-se também que um bom embasamento técnico alinhado ao conhecimento dos processos da empresa tem impactos positivos num processo de implantação. Os principais resultados obtidos foram redução de retrabalho, melhor qualidade das informações e ganho de produtividade, onde os funcionários puderam dedicar parte do seu tempo em atividades mais estratégicas.

Autores:
Leonardo fabris lugoboni - FECAP
Dayana alves almeida - FECAP
Rina xavier pereira - FECAP
Marcus vinicius moreira zittei - FECAP

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MINERAÇÃO DE DADOS EDUCACIONAIS PARA ANÁLISE PREDITIVA DA EVASÃO ESCOLAR

Resumo:
A evasão escolar é um problema que atinge instituições de ensino públicas e privadas gerando perdas financeiras e sociais, por esta razão este tema é motivação de diversos estudos acadêmicos e empíricos. A mineração de dados surge como uma ferramenta para auxiliar os gestores escolares e docentes a entenderem o perfil e padrões de comportamento dos estudantes propensos a evadirem e assim, proativamente desenvolverem ações com estes grupos de alunos estimulando a permanência no curso. Este artigo teve como objetivo investigar quais as técnicas de mineração de dados são usadas para análise preditiva de evasão escolar para tanto foi realizada uma revisão sistemática da literatura na base de dados Google Acadêmico. Foram analisados seis artigos científicos que demonstraram que as técnicas de mineração de dados árvore de decisão, seguido de redes neurais, foram as mais usadas nos estudos avaliados. Palavras-chave: Mineração de dados. Mineração de dados educacionais. Análise preditiva da evasão escolar.

Autores:
João clayton aires - SENAI/SC
Regina wundrack do amaral aires - Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
Luciano antonio costa - SENAI/SC

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A INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE TRIBUTÁRIA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR QUÍMICO

Resumo:
O estudo objetivou analisar as vantagens que a implantação de sistemas tecnológicos pode trazer para uma organização, com relação à gestão tributária. Considerando a complexidade do sistema tributário brasileiro buscaram-se evidenciar vantagens de implantação de sistemas tecnológicos para suporte as atividades diárias. Para o desenvolvimento deste trabalho foi utilizada metodologia de natureza qualitativa com objetivo exploratório-descritivo, foi realizado um estudo de caso em uma empresa de grande porte do segmento químico, localizada na cidade de São Paulo, Brasil. Como resultado foi observado que a implantação do ERP contribuiu para a gestão de tributária tanto no âmbito operacional, quanto no âmbito estratégico. De acordo com a percepção dos entrevistados o avanço tecnológico é fundamental para desenvolver as atividades cotidianas. Foram destacadas como vantagens, a agilidade que TI trouxe para empresa identificar problemas e descobrir soluções de forma eficiente, assim como evitar uma exposição fiscal, pois no cenário brasileiro as empresas podem ser penalizadas com multas e com a TI esse risco pode ser mitigado.

Autores:
Angela beatriz cardoso - FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Joice chiareto - FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Paulo henrique de castro - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - FEA - USP
Hamilton luiz corrêa - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - FEA - USP

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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE INFORMAÇÃO NAS PEQUENAS EMPRESAS

Resumo:
Resumo A decisão em analisar a importância da gestão de informação aplicada nas pequenas empresas apresenta a necessidade de entender melhor as vantagens que as organizações podem possuir com o alinhamento das informações para o processo de tomada de decisão, compreendendo que ela é um recurso estratégico essencial à sobrevivência do negócio. Deste modo, considerando os eventos da globalização, onde a ótica em relação ao produto ou serviço é mais complexa, as fronteiras parecem cada vez mais estreitas e as empresas para se sustentarem no cenário competitivo atual e se manterem no mercado carecem realizar mudanças culturais na organização, buscando estratégias na obtenção incessante de vantagens competitivas sobre a concorrência. Assim sendo, o presente artigo tem como objetivo geral analisar de que forma a gestão de informação pode contribuir como diferencial competitivo para o crescimento sustentável das pequenas empresas. Quanto à metodologia, foi usada a pesquisa exploratória de caráter bibliográfica. Conclui-se, com base no estudo apresentado, que o uso do sistema de informação permite as PEs à flexibilidade exigida pelo mercado, bem como a eficácia e efetividade do uso das informações nas organizações para a tomada de decisão de forma correta, entendendo que se faz necessário que os empresários das PEs se conscientizem da necessidade de introduzir melhorias nos seus processos gerenciais, visando desenvolver competências para aumentar as suas chances de competir junto a seu capital intelectual. Palavras-chave: Gestão da Informação. Cultura Organizacional. Pequenas Empresas.

Autores:
BÁrbara do nascimento alves - AESGA
Bruno alves da silva - AESGA
Ricardo severino de oliveira - AESGA

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SMART TOURISM NO RIO DE JANEIRO: UMA ANÁLISE DE ATRAÇÕES TURÍSTICAS NA CIDADE

Resumo:
A revolução digital afeta diretamente vários setores da economia, dentre eles o turismo, que agora, traz plataformas digitais que facilitam os diversos processos da viagem, seja para realizar a reserva de um hotel, restaurante, comprar ingressos online para atrativos e acessar mapas digitais do destino a ser visitado através de aplicativos móveis, por exemplo. Desta forma, os destinos turísticos tornam-se cada vez mais competitivos e se faz cada vez mais necessário proporcionar ao visitante uma experiência de excelência, para que este tenha uma boa recordação, vontade de voltar e principalmente divulgar para outras pessoas. É nesse contexto que o presente estudo se desenvolveu, visando entender como os atrativos da cidade se apresentam digitalmente, dialogam com o visitante e como seus serviços estão integrados ao universo digital. O objeto da pesquisa engloba sete atrativos turísticos da cidade do Rio de Janeiro: Corcovado, Pão de Açúcar, Maracanã, Museu do Amanhã, Jardim Botânico, AcquaRio e Museu de Arte Moderna, cujos sites oficiais foram analisados, além da realização de um levantamento bibliográfico e a utilização de dados secundários sobre Smart Tourism e Tecnologias da Informação aplicadas ao turismo. Os resultados do estudo nos permitem inferir que no Rio de Janeiro, os sítios oficiais de seus principais pontos de visitação, se encaixam no conceito de Smart Tourism o que pode ser uma vantagem competitiva no momento da tomada de decisão de qual destino escolher. The digital revolution directly affects several sectors of the economy, among them tourism, which now has digital platforms facilitating various processes of travelling, be it to book a hotel, restaurant, buy tickets online for attractions and access digital maps of the destination through mobile applications, for example. In this way, tourist destinations got to be more and more competitive and it becomes increasingly necessary to provide the visitor with an experience of excellence, so that he has good memories, a willingness to return and mainly to divulge to other people. It is in this context that the present study was developed, aiming to understand how the attractions of the city present themselves digitally, dialogue with the visitor and how their services are integrated into the digital universe. The object of the research encompasses seven tourist attractions in the city of Rio de Janeiro: Corcovado, Sugar Loaf, Maracanã, Tomorrow`s Museum, Botanical Garden, AcquaRio and Museum of Modern Art, whose official sites of the seven attractions were analyzed, as well as the A bibliographical survey and the use of secondary data on Smart Tourism and Information Technologies applied to tourism. The results of the study allow us to infer that in Rio de Janeiro, the official sites of its main points of visit, fit the concept of Smart Tourism which can be a competitive advantage in the moment of the decision of which destination to choose.

Autores:
Deborah moraes zouain - UNIGRANRIO
Lucas da silva augusto - UNIGRANRIO
Gabriela de laurentis cardoso - UNIGRANRIO
Marcio ferreira bezerra - UNIGRANRIO

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS E DA TECNOLOGIA: DEPENDÊNCIA E DETERMINAÇÃO ENTRE VARIÁVEIS.

Resumo:
Este estudo analisa a importância das variáveis de tecnologia de informação e de negócios no processo de alinhamento estratégico das empresas. O estudo apresenta, como referência, duas perspectivas teóricas opostas, que demonstram a complexidade do alinhamento estratégico entre a TI e o negócio. A primeira perspectiva sustenta a subordinação ou dependência das variáveis de TI em relação à estratégia do negócio, para a realização do alinhamento estratégico e, a segunda perspectiva, promove a preponderância ou determinação das variáveis de TI em relação à do negócio, para a realização do alinhamento.

Autores:
Heitor nunes de oliveira sento-sé - Universidade Salvador - UNIFACS
Manoel joaquim fernandes de barros - Universidade Salvador - UNIFACS
Augusto de oliveira monteiro - Universidade Salvador - UNIFACS
Joberto sérgio barbosa martins - Universidade Salvador - UNIFACS

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A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA O PROCESSO DECISÓRIO NA GESTÃO PÚBLICA: O CASO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO E AUDITORIA (SIGA)

Resumo:
O presente trabalho tem como principal objetivo analisar a importância do Sistema Integrado de Gestão e Auditoria (SIGA) para o planejamento dos processos decisórios da gestão pública. Neste trabalho foi utilizada a estratégia de estudo de caso a partir da analise de algumas prefeituras do recôncavo baiano, a partir da aplicação de entrevistas e questionários para obtenção dos dados. Foram observados dois posicionamentos, do servidor e do gestor ou secretario de finanças. Os resultados levam à conclusão de que ambas as partes entendem a importância do SIGA para gestão pública Municipal, porém não se faz uso algum de feedback, ou seja, não se tem uma atenção específica para se tomar decisões a partir dos relatórios mensais do Tribunal de contas dos Municípios (TCM) nem para verificar os índices e saber como estão sendo gastos os recursos, estando portanto preocupados somente em resolver suas pendências apontadas pelos inspetores.

Autores:
Ivo pedro gonzalez junior - Faculdade Adventista da Bahia
Gessica lorena araújo da silva - Faculdade Adventista da Bahia

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A IMPORTÂNCIA DAS INFORMAÇÕES CONTÁBEIS PARA AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Resumo:
Esta pesquisa teve por objetivo investigar a importância atribuída as informações contábeis e sua utilização na gestão dos negócios, na visão dos gestores de micros e pequenas empresas. Bem como as variáveis que afetam a qualidade dos serviços contábeis prestados a elas, Para tanto, foram entrevistados 52 gestores de micro e pequenas empresas localizadas no município de Porto Firme – MG através de questionários com questões fechadas. Como base nos dados coletados foi possível verificar, que as empresas não tem dado a atenção devida para as informações contábeis voltadas diretamente para as gestão das mesmas, embora tenha apresentado resquícios de utilização delas em algumas empresas. Cabe ressaltar que ainda há muito a ser feito nesta questão tanto por parte do empresário como pelos prestadores de serviço contábeis, uma vez alguns entrevistados alegaram falta de conhecimento desse serviço, outros falta de interesse, em fim o aperfeiçoamento da prestação de serviços contábeis e a adoção de medidas que incentivem a utilização da contabilidade gerencial passa por várias questões que parecem um pouco distante da realidade das pequenas empresas do Brasil, sendo que o uso destas ferramentas gerenciais não tem sido frequente.

Autores:
Pedro pereira bitaraes - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Lusvanio carlos teixeira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Lucas sérgio nogueira - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA
Djair cesário de araújo - UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA

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OS IMPACTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE PEQUENO PORTE DA CIDADE DE PARNAÍBA-PI.

Resumo:
Sabendo do potencial econômico das Micro e Pequenas Empresas, optou-se por estudar mais profundamente os impactos da Tecnologia da Informação nas empresas atuantes no setor de comércio varejista de Parnaíba – PI. Utilizou-se uma pesquisa de abordagem qualiquantitativa com 9 empresas, cujo instrumento de coleta de dados foi um questionário misto de 21 questões. Os dados tabulados foram organizados em gráficos. Percebeu-seque o planejamento e os gastos para implantação da TI não foram dificuldades enfrentadaspelas empresas investigadas e que os principais benefícios foram o aumento da velocidade de execução de operações e a melhoria no controle das operações internas e no processo de tomada de decisão.Além disso, houve um bom nível de aproveitamento dos investimentos realizados, inclusive dos treinamentos dos usuários.Este artigo apresenta relevância tanto no plano empresarial, quanto na geração de conhecimento acadêmico, tendo em vista que a Tecnologia da Informação é um tema que ainda apresenta lacunas a serem abordadas em pesquisas em Administração.

Autores:
Nayra araujo brito - UFPI
Maria dilma ponte de brito - UFPI
Ronaldo portela de oliveira - UFPI
Darlene silva dos santos - UFPI

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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS (SIC) - SUAS CONTRIBUIÇÕES PARA AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS DAS ORGANIZAÇÕES.

Resumo:
Resumo O estudo apresenta como objetivo elaborar análise diagnóstica demonstrando de que maneira os Sistemas de Informações Contábeis (SIC) contribuem com as rotinas das organizações. Metodologicamente, utilizou-se a pesquisa de caráter exploratório e descritivo, tendo como procedimento técnico a pesquisa bibliográfica, método de abordagem quantitativa e qualitativa e amostragem não probabilística, intencional por julgamento. Estudos evidenciaram as principais contribuições, destacam-se as seguintes: oferecem agilidade, eficiência e maior detalhamento das informações e procedimentos; padronização e integração de diferentes departamentos; aumento da produtividade e estimulo aos profissionais; obtenção em tempo real das informações, o que contribui para tomada de decisões mais rápidas; e maior segurança das informações. No processo de contratação do SIC, a maior dificuldade apontada pelo nível gerencial / proprietários é a adaptação e treinamento por parte de funcionários que podem demorar mais tempo que o esperado. Palavras chave: Sistemas de Informações Contábeis (SIC), vantagens, organizações.

Autores:
Amanda marcos de o alves - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Irene reis - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Denise lúcia mateus gomes nepomuceno - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Cárbio almeida waqued - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

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BIBLIOMETRIA SOBRE TECNOLOGIA EM SERVIÇOS BANCÁRIOS NO PERÍODO 2006-2015

Resumo:
Resumo Este estudo teve como objetivo principal investigar a produção científica brasileira através do Portal de Periódicos CAPES/MEC, sobre o tema tecnologia em serviços bancários. As principais análises realizadas foram relacionadas a indicadores de produção, abordagem metodológica, nível de pesquisa, técnica de pesquisa, fonte de coleta de dados e subtemas apresentados. Como conclusão entende-se que existe um enorme campo para pesquisa científica sobre este tema, principalmente que a velocidade com que a tecnologia dentro dos serviços bancários vem se apresentando está de forma altamente acelerada. Abstract The objective of this study was to investigate the Brazilian scientific production through the Portal of Periodicals CAPES / MEC, on the subject of technology in banking services. The analyzes were related to production indicators, methodological approach, research level, research technique, source of data collection and subtopics presented. As a conclusion, it is understood that there is a huge field for scientific research on this subject, especially that the speed with which the technology within the banking services is presenting itself is in a highly accelerated way.

Autores:
Lucas leão da silva - Centro Universitário de Brasília - UniCEUB

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ESTUDO DE CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO MILITAR DA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA FEDERAL QUANTO À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E ENGENHARIA SOCIAL

Resumo:
Esse trabalho realizou um estudo de caso de uma organização da administração pública federal vinculada à área de defesa do país. Nesse tipo de organização, se espera, por natureza, um conhecimento profundo em segurança nacional e consequentemente em segurança da informação. O estudo foi realizado em dois momentos: primeiramente se procurou traçar um perfil dos colaboradores que trabalham na organização e de como eles declaravam o seu conhecimento em Segurança da Informação por meio da aplicação de um questionário na intranet. Nos resultados apresentados, 79% do quadro de servidores sabia da existência da política de segurança da informação e 72% declaravam elaborar senhas fortes na proteção da informação. Em um segundo momento, procurou validar se realmente o que foi declarado era aplicado na prática. Para isso, foi realizada uma auditoria da qualidade da força da senha utilizada por esses profissionais o que mostrou uma situação preocupante para a organização. Mais uma vez, foi comprovado de que o elo mais fraco da cadeia de Segurança da Informação está realmente nas pessoas e da necessidade se que se deve reforçar algumas políticas por meio do uso de tecnologia aliada à constantes políticas de conscientização.

Autores:
Leandro henrique garcia - Centro Universitário Estácio de Brasília
Rafael rabelo nunes - Universidade de Brasília

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AVALIAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO A PARTIR DO GRAU DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO

Resumo:
O trabalho tem como objetivos avaliar o funcionamento de um sistema de informações a partir do grau de satisfação dos usuários de um núcleo regional da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Trata-se de um estudo de caso, que descreve e avalia um sistema específico e utiliza entrevistas com os usuários utilizando como suporte o questionário adaptado de Oliveira Neto e Riccio (2001). Através da identificação do perfil dos usuários, observou-se que possuem tempo de permanência e conhecimento suficientes para avaliar o sistema, em especial no tocante às rotinas do seu setor e pela complementação das questões objetivas do questionário, com sugestões para o aprimoramento do sistema. O grau de satisfação dos usuários apontaram maior satisfação quanto à atualização (93%), precisão (91%) e confiabilidade (91,67%) das informações e menor expressividade quanto à flexibilidade do sistema (76,74%) e a inexistência de treinamento (51,22%).

Autores:
Daniel camargo do nascimento - UFSC
Rogério da silva nunes - UFSC

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ESCOLHA DE MODAL DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASSAGEIROS INTERESTADUAL: UMA APLICAÇÃO DO MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO CONSTRUTIVISTA

Resumo:
O objetivo do presente trabalho consiste na aplicação do método Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) em uma situação de escolha modal de transporte de passageiros interestadual entre os modos rodoviários e aeroviários. A partir de uma ampla revisão bibliográfica selecionou-se um conjunto de critérios para a construção do modelo, procedimento que foi conjugado com a aplicação de um questionário a um painel de especialistas em transportes (decisores) sobre a importância de cada fator para a definição da opção mais adequada para o usuário. O Software Macbeth foi utilizado na fase de avaliação do modelo com base nos fatores e nas ponderações determinados nas etapas anteriores. A vertente construtivista de apoio à decisão multicritério mostrou-se adequada à problema que envolvem variáveis qualitativa e quantitativa. Os resultados do modelo, para o contexto estudado, apresentaram o avião com a melhor opção segundo a preferência dos decisores.

Autores:
Abdelkader bourahli - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Adelayda pallavicini fonseca - UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
Jairo alano de bittencourt - UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA

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ESTUDO DE CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO MILITAR DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL QUANTO À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E ENGENHARIA SOCIAL

Resumo:
Resumo Esse trabalho realizou um estudo de caso de uma organização da administração pública federal vinculada à área de defesa do país. Nesse tipo de organização, se espera, por natureza, um conhecimento profundo em segurança nacional e consequentemente em segurança da informação. O estudo foi realizado em dois momentos: primeiramente se procurou traçar um perfil dos colaboradores que trabalham na organização e de como eles declaravam o seu conhecimento em Segurança da Informação por meio da aplicação de um questionário na intranet. Nos resultados apresentados, 79% do quadro de servidores sabia da existência da política de segurança da informação e 72% declaravam elaborar senhas fortes na proteção da informação. Em um segundo momento, procurou validar se realmente o que foi declarado era aplicado na prática. Para isso, foi realizada uma auditoria da qualidade da força da senha utilizada por esses profissionais o que mostrou uma situação preocupante para a organização. Mais uma vez, foi comprovado de que o elo mais fraco da cadeia de Segurança da Informação está realmente nas pessoas e da necessidade se que se deve reforçar algumas políticas por meio do uso de tecnologia aliada à constantes políticas de conscientização. Palavras chave: Engenharia Social; Segurança da Informação; Auditoria de Senhas ABSTRACT This work carried out a case study of a federal public administration organization linked to the country`s defense area. In this type of organization, it is expected, by nature, a deep knowledge in national security and consequently in information security. The study was carried out in two moments: first, it was sought to draw a profile of the employees who work in the organization and how they declared their knowledge in Information Security through the application of a poll on the organization’s intranet which has shown that 79% of the staff knew about the existence of the information security policy and 72% said that they use strong passwords as credentials. In a second moment, we tried to validate if what was declared was applied in practice. For this, an password strenght audition was performed, which has shown a disturbing situation for the organization. Once again, it has been proven that the people is the most weak chain in Information Security. Keywords: Social Engineering; Information Security; Password Auditing

Autores:
Leandro henrique garcia - Centro Universitário Estácio de Brasília
Rafael rabelo nunes - Universidade de Brasília

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FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL: ESTUDO A PARTIR DA CONTRIBUIÇÃO NO DESEMPENHO DE EMPRESAS DO SETOR DE SERVIÇOS EM ALIMENTAÇÃO

Resumo:
Diante da dinamicidade dos mercados, torna-se imperativo às organizações adotarem uma postura analítica e proativa, a inteligência empresarial e suas ferramentas passam a ser fundamentais para a obtenção de vantagens competitivas. Nesse contexto, este estudo objetiva analisar a utilização dessas ferramentas nas organizações do setor de serviços em alimentação da cidade de Fortaleza estado do Ceará e sua relação com desempenho. Utilizou-se de pesquisa descritiva mediante survey aplicado a gestores dessas organizações. Os resultados evidenciam que prevalece desconhecimento dos gestores acerca das ferramentas de inteligência, mas que são utilizadas frequentemente as informações. O SWOT é a ferramenta aplicada na maioria das organizações e a receita é o principal indicador de monitoramento de desempenho. O Coeficiente de Pearson revelou existência de correlação positiva e significativa entre as ferramentas de inteligência- SWOT, Planejamento estratégico, Análise da Indústria e Reengenharia de Processos- e o desempenho empresarial, dado pelo indicador receita dessas organizações.

Autores:
Marjorye da silva evangelista - Centro Universitário Unichristus
Fátima kattiana coelho gomes - Centro Universitário Unichristus
Menno rutger weersma - Unuversidade Federal do Ceará
Laodicéia amorim weersma - Centro Universitário Christus

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(artigo convidado) CONSTRUINDO UMA PROPOSTA PARA GESTÃO ESTRATÉGICA DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO: DA MODELAGEM AO BSC

Resumo:
resumo

Autores:
Evandro luiz echeverria
Flávio augusto cella de oliveira
Luciano maciel ribeiro
Luiz topin

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Gestão de Pessoas



COMPOSIÇÃO DO PERFIL PROFISSIONAL CONTÁBIL DA INICIATIVA PRIVADA DO MUNICÍPIO DE BOA VISTA - RORAIMA

Resumo:
A profissão e o profissional contábil adaptaram-se as mudanças históricas e as evoluções tecnológicas, do manuscrito ao informatizado, de guarda-livros a contador este profissional passou a ter uma posição mais ativa nas organizações. O objetivo deste estudo é identificar através da estrutura de análise quais os elementos que compõem o perfil do profissional contábil de Boa Vista, Roraima, quais as competências, habilidades, comportamentos e conhecimentos dos profissionais vinculados à atividade contábil. O estudo foi realizado com 10 profissionais que exercem a atividade contábil, selecionados por amostragem de conveniência, onde os dados foram levantados através de entrevistas semipadronizada e analisados pelo conteúdo das respostas, com base nos modelos teóricos estudados, a fim de representar a qualidade das informações e dados apresentados. A pesquisa permite concluir que os elementos de aspectos intelectuais, funcionais, pessoais, comunicação de negócios, tecnológicos e conhecimentos globais, comportamentais tradicionais, emocionais e marketing pessoal compõem o perfil do contador, estes elementos influenciam a forma que estes profissionais executam a contabilidade e devem estar atentos às novas mudanças que a profissão enfrenta, sejam relacionados a conhecimentos específicos ou tecnológicos.

Autores:
Marcelle maria vasconcellos da silva - Universidade Federal de Roraima
André lucas rodrigues de oliveira - Universidade Federal de Roraima
Thatiele dos santos tataira - Universidade Federal de Roraima
Eduardo codevilla soares - Universidade Federal de Roraima

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OS FATORES DE RISCO E SEGURANÇA NO TRABALHO: A ERGONOMIA E OS RISCOS PSICOSSOCIAIS EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE EM BOA VISTA - RR

Resumo:
Reconhecer que o papel do trabalho é primordial na composição e evolução da sociedade é o primeiro passo para compreender a importância da qualidade de vida do empregado e sua relação com o trabalho. O ambiente laboral do trabalhador tem sido apontado como causa de riscos para saúde, segurança e conforto, em particular para fins deste estudo toma-se as características dos profissionais que trabalham em escritórios contábeis. Diante deste contexto, este estudo tem como objetivo principal analisar a percepção dos funcionários quanto aos riscos ergonômicos e psicossociais do dia a dia em seus locais de trabalho. Para isso realizou-se um estudo de natureza qualitativa, através de entrevistas baseado nas dimensões que compõem a concepção de ambiente de produção de bens e serviços no que se refere ao espaço material, organizacional e social e os elementos que influenciam o trabalhador. Como resultado foi verificado que os profissionais atuantes em escritórios de contabilidade reconhecem a importância das condições de trabalho que se submetem, das relações socioprofissionais que mantem e da organização do trabalho aos quais participam, considerando e expondo as suas posições acerca do tema.

Autores:
Hildean félix barroso - Universidade Federal de Roraima
Suellanny regiane silva feitoza - Universidade Federal de Roraima
Thiago barbosa soares - Universidade Federal de Roraima
Eduardo codevilla soares - Universidade Federal de Roraima

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ANÁLISE DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA EMPRESA DE ENGENHARIA CIVIL NA CIDADE DE PONTA GROSSA – PR .

Resumo:
Resumo Este artigo teve por objetivo avaliar a qualidade de vida no trabalho dos funcionários de uma empresa de Engenharia Civil, na cidade de Ponta Grossa-PR. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de cunho exploratório, quantitativa/qualitativa, survey. Para chegar ao resultado foi utilizado o questionário de Timossi (2009), composto por 35 questões fechadas. Com a análise percebeu-se que a empresa obteve média 70,6% de satisfação, demonstrando que sua equipe está satisfeita com a qualidade em seu ambiente de trabalho, o domínio com menor valor foi uso das capacidades com 68,00% de satisfação. Conclui-se que esta empresa possui uma gestão preocupada em manter uma relação sadia com seus colaboradores. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; Modelo Walton; Modelo Timossi

Autores:
Ângela almeida dos santos - FASF- Faculdade Sagrada Familia
Rudy de barros ahrens - FASF- Faculdade Sagrada Família
Daniela ignácio pedro - FASF- Faculdade Sagrada Família

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A CONTRIBUIÇÃO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL INFORMAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Resumo:
O objetivo principal deste estudo foi analisar as contribuições da aprendizagem organizacional informal para o desenvolvimento de competências gerenciais dos gestores operacionais. Utilizando uma pesquisa qualitativa, os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas, com sete gerentes operacionais de uma empresa do ramo da saúde, com atuações nas regiões da Grande Porto Alegre e Vale dos Sinos, no estado do Rio Grande do Sul e analisados pelo o método de análise de conteúdo. Os resultados mostraram que foi no decorrer da trajetória na empresa que os entrevistados identificaram as competências gerenciais fundamentais para o cargo. Logo, constatou-se que as competências comportamentais são desenvolvidas por meio da aprendizagem informal presente na rotina diária dos entrevistados, em ações e práticas, como: aprendizagem por meio da da interação com um colega de trabalho, aprendizagem pela observação de outro colega, aprendizagem a partir da solução de problemas e também a partir de erros e acertos nas atividades diárias e, por fim, aprendizagem por meio da auto reflexão sobre a conduta e postura profissional de cada entrevistado. Portanto, conclui-se que a informalidade contribui para o desenvolvimento de competências, bem como, é facilmente percebida e valorizada pelos entrevistados, que reconhecem que ela enriquece seus respectivos perfis e os leva ao constante desenvolvimento de competências comportamentais.

Autores:
Vanessa machado deprÁ - Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS
Diulneia granja pereira - Univali
Adriela de marchi - Univali

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AS PRÁTICAS DE LIDERANÇA NA ÁREA DE CRIAÇÃO: ANÁLISE FUNDAMENTADA NOS ELEMENTOS CARACTERÍSTICOS DA TEORIA DA LIDERANÇA COM BASE NA COMPLEXIDADE EM ORGANIZAÇÕES DO SEGMENTO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA.

Resumo:
Este estudo apresenta os fundamentos da liderança com base na complexidade (TLC) em termos de teoria e os resultados obtidos por meio de uma testagem empírica. O objetivo geral foi analisar os elementos da TLC, a fim de compreender as práticas de liderança e gestão na área de criação de organizações do segmento de publicidade e propaganda. Esta pesquisa caracterizou-se em estudo qualitativo, de natureza exploratória e contou com a aplicação de entrevistas com um roteiro norteador de perguntas semiestruturadas. Buscou-se identificar se a forma de atuação dos gestores das organizações objeto de estudo corroboram com os elementos da TLC ou possuem características que estão fora do escopo deste estudo, merecendo um novo estudo específico. Palavras-chave: Estratégias de remuneração. Liderança. Formação executiva.

Autores:
Fabiana ribas - Centro Universitário Católica de SC
Ana célia bohn - Centro Universitário Católica de SC
Cassiane dagani - Faculdade Metropolitana de Guaramirim
Sidnei grigolo - Universidade do Oeste de Santa Catarina

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A GESTÃO DE PESSOAS NA CRISE ECONÔMICA E O DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS LÍDERES – O CASO DA VALE S.A

Resumo:
Este estudo objetiva identificar de que maneiras a gestão de pessoas influencia no desenvolvimento de líderes em tempos de crise econômica. Realizou-se um estudo de caso exploratório e qualitativo, baseado em entrevistas semiestruturadas, com gestores da Vale S.A e representantes da área de recursos humanos da empresa. A análise permitiu identificar, no discurso dos entrevistados, a utilização de diferentes ações para a preparação de potenciais líderes, a fim de assumirem posições mais complexas, corroborando o referencial teórico apresentado. Os resultados da pesquisa apontam que a crise econômica estimulou novas formas de pensar o desenvolvimento de líderes, em linha com o processo de Carreira e Sucessão da empresa, o que gerou maior engajamento, a mudança da cultura e da relação com os empregados, bem como maior aproveitamento interno no preenchimento das vagas gerenciais.

Autores:
Alciene fernanda belo pereira - Universidade Federal do Maranhão
Adriana de lima reis araújo - Universidade Federal do Maranhão

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GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM LEVANTAMENTO DE PRÁTICAS PARA ESTIMULAR A INOVAÇÃO NOS COLABORADORES DA UNIDADE DO SENAI EM SÃO MIGUEL DO OESTE/SC

Resumo:
A gestão do conhecimento oferece ferramentas capazes de estimular a criatividade e a inovação nas organizações que por sua vez contribui para a geração de diferencial competitivo em sua atuação no mercado. O principal objetivo desse estudo consiste em sugerir uma lista de práticas para serem implementadas na unidade do SENAI Santa Catarina em São Miguel do Oeste, visando estimular a criatividade e a inovação em seus colaboradores com o intuito de aumentar sua competitividade de mercado da unidade. Esta pesquisa se caracteriza como qualitativa de natureza aplicada, os dados foram levantados em bibliografias da área e com a aplicação de questionário nas lideranças da unidade. Fruto da pesquisa elencou-se uma lista de cases de empresas inovadoras no Brasil e no Mundo. Os resultados mostraram que é tímido o estímulo à criatividade e inovação, permitindo que a conclusão do estudo apresente uma análise crítica sugerindo uma lista de práticas de estímulo à criatividade e inovação a serem aplicadas na unidade de São Miguel do Oeste, considerando suas particularidades, contexto de atuação e visando, principalmente, sua competitividade de mercado. Palavras-chave: Inovação. Criatividade. Gestão do Conhecimento.

Autores:
Regina wundrack do amaral aires - SENAI/SC
Erica lourenço de lima ferreira - SENAI/SC

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FATORES DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO DOS COORDENADORES DE CURSO DE GRADUAÇÃO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES

Resumo:
A satisfação no trabalho depende de cada pessoa e pode alterar ao longo do tempo, influenciando diretamente na qualidade de vida e, consequentemente, nos resultados e no sucesso das organizações. Apesar da organização poder apenas estimulá-la, identificar o que satisfaz o trabalhador é fundamental para a empresa. Esta pesquisa objetivou identificar os fatores de satisfação no trabalho dos coordenadores de curso de graduação do Centro Universitário UNIVATES. Para o desenvolvimento desta pesquisa, exploratória e descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa, utilizou-se o levantamento (survey), tendo sido aplicado um questionário para os coordenadores de curso. Analisando-se os resultados, foi possível identificar como principais fatores de satisfação no trabalho dos sujeitos investigados o relacionamento com os alunos e com os professores, o feedback recebido e o desenvolvimento de ações que visam à melhoria do curso e, portanto, os resultados positivos do curso em avaliações.

Autores:
CÍntia scheuermann - Centro Universitário UNIVATES
Evania schneider - Centro Universitário UNIVATES

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MOTIVAÇÕES E AJUSTE CULTURAL DE EXPATRIADOS NO BRASIL

Resumo:
Este estudo tem como objetivo analisar aspectos relacionados a motivação para a expatriação, ajuste cultural e motivação para continuar expatriado de profissionais estrangeiros que foram transferidos para o Brasil. De natureza quantitativa-descritiva aplicou-se um questionário, baseado no estudo de Lisaitè (2012), em uma amostra de 24 profissionais estrangeiros que foram expatriados para o Brasil. Faz se uso de técnicas descritivas no tratamento e na análise dos dados coletados. Constatou-se que, em geral, os entrevistados buscam a expatriação como forma de alavancagem de carreira (87,50%) e para esse processo preparar-se aprimorando suas habilidades linguísticas (60,87%) e, também, buscando informações sobre o estilo de vida e trabalho do lugar para onde irá (70,83%). Este aspecto bastante relevante para ao processo, uma vez que 54,17% dos respondentes não possuem experiência de mais de três meses no exterior. É consenso entre os respondentes que a relação com colegas e outros staff é muito boa, sendo que 62,50% identificam-se fortemente com a nova cultura e 95,83% consideram ficar no país estrangeiro em decorrência de sua experiência prévia no exterior. Acredita-se que os resultados contribuam para a compreensão das necessidades de um processo de expatriação focado no planejamento e preparo prévio do profissional e sua família como forma de favorecer os sucesso do processo como um todo. Palavras-chave: Mobilidade. Expatriado. Ajustamento cultural

Autores:
Aline ide - FECAP
Luciana campos lima - FECAP
Rina xavier pereira - FECAP

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ESCALA DE ESTRESSE PERCEBIDO APLICADA A DOCENTES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA: UM ESTUDO DE VALIDAÇÃO DE INSTRUMENTO.

Resumo:
O presente estudo teve por objetivo investigar a dimensionalidade da Escala de Estresse Percebido em sua versão de 14 e de 10 itens (PSS-14 e PSS-10) em uma amostra de docentes da Universidade Federal de Viçosa (N = 222). Uma análise fatorial exploratória pelo método dos componentes principais, com rotação varimax indicou a solução com dois fatores como a mais ajustada aos dados, confirmando estudos anteriores. Em relação a PSS-14, os itens possuíram cargas fatoriais adequadas e o fator retido explicou 58% da variância comum dos escores, apresentando consistência interna (α = 0,89). Em relação a PSS-10, os itens possuíram cargas fatoriais adequadas e o fator retido explicou 54% da variância comum dos escores, apresentando consistência interna (α = 0,87). Ao final, constatou-se que houve ajustes satisfatórios para as duas versões da PSS em seu modelo bifatorial, sendo a escala com 14 itens a solução harmônica, considerando-se a relação entre a parcimônia na quantidade de itens e a robustez estatística deste instrumento. Este estudo fornece evidências de validade da PSS-10 e PSS-14 no contexto brasileiro considerando a amostra analisada.

Autores:
Michelle barbosa soares - Universidade Federal de São Carlos
Simone caldas tavares mafra - Universidade Federal de Viçosa
Evandro rodrigues de faria - Universidade Federal de Viçosa
Mariana barbosa soares - Universidade Federal de Viçosa

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GERAÇÕES BABY BOOMERS, X, Y E Z: UM ESTUDO SOBRE A ROTATIVIDADE VOLUNTÁRIA NA REGIÃO SUDESTE DO BRASIL NO PERÍODO DE 2005 A 2015

Resumo:
Este estudo objetivou analisar a rotatividade voluntária das gerações baby boomers, X, Y e Z por ramo de atividade na região Sudeste do Brasil no período de 2005 a 2015, bem como fundamentar teoricamente o perfil e as características do comportamento das gerações. Para tanto, utilizou-se o método de pesquisa exploratória com o levantamento bibliográfico através de consulta em fontes secundárias em material já elaborado sobre o assunto, visando explorar as teorias relacionadas as características das gerações, comportamento organizacional e rotatividade de pessoal com observações acerca das gerações. Com relação a base de dados para exploração dos resultados e discussões, trata-se de dados de fontes secundárias, originadas da RAIS – Relação Anual de Informações Sociais e do CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados. A partir da análise de dados foi possível perceber as grandes discrepâncias entre os índices de rotatividade das gerações em todos os setores e estados analisados, onde a geração Y e Z se destacaram com os maiores índices de turnover, principalmente quando comparados esses dois últimos aos auferidos pelas gerações X e baby boomers que apresentaram índices mínimos,realçando-se o estado de Minas Gerais que apontou indicadores menores que 1% dessas duas gerações. Enfim, por meio de todo o estudo realizado foi possível confirmar que as características apontadas pela teoria em relação ao comportamento e perfil das gerações e expectativas de rotatividade das mesmas no mercado de trabalho foram comprovadas pelos índices apresentados pelas mesmas no período, estados e setores analisados.

Autores:
Bruna graciano chaves - Unimontes - Universidade Estadual de Montes Claros
Cledinaldo aparecido dias - Universidade de Brasilia

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COACHING COMO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS

Resumo:
O presente artigo tem como objetivo central, debater de maneira conceitual sobre o coaching como processo de desenvolvimento de lideranças. De modo que foi possível concluir que, dentro de um programa de coaching que visa à transformação de pensamento e atitudes, é preciso iniciar por um questionamento de crenças e valores que doutrinam o comportamento do indivíduo. Partindo dessa premissa, a abordagem do coaching visará à transformação e otimização do indivíduo enquanto pessoa e enquanto líder. A justificativa para a escolha do tema paira sobre sua contemporaneidade, além da expectativa de contribuir para o âmbito acadêmico. O método de pesquisa empreendido envolve uma revisão integrativa da bibliografia.

Autores:
Fernando clemente cunha bastos - FATENP
Felipe borges - UNIVALI/ SC
Brenda dayana gonzalez isami - Faculdade Borges de Mendonça

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A RELAÇÃO DA MOTIVAÇÃO E A PRODUTIVIDADE NO 7º BATALHÃO DA POLÍCIA MILITAR DO ESPÍRITO SANTO: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS SEUS SERVIDORES

Resumo:
A motivação é um componente intrínseco em cada indivíduo, podendo variar de acordo com o estímulo da gestão de pessoas. Baseado neste contexto, o objetivo desse artigo é analisar a motivação para o trabalho e sua importância para produtividade, na perspectiva individual, no âmbito do 7° Batalhão de Polícia Militar do Espírito Santo. Utilizou-se do método primário de pesquisa a aplicação de um questionário estruturado com questões fechadas e, como método secundário, foram empregadas pesquisas a autores interessados nas novas formas de gestão, as quais emergem como fontes fundamentais para o tema em questão. Os resultados obtidos apontam que a motivação, tanto intrínseca quanto extrínseca, e a produtividade no trabalho estão diretamente relacionadas, na perspectiva dos servidores. Dentre os principais fatores motivadores estão salários e gratificações e oportunidade de crescimento. Já os que desmotivam estão o interesse particular em prejuízo do grupo e jornada de trabalho excessiva.

Autores:
Marcelo loyola fraga - FAESES - FACULDADE PIO XII
Diego arruda de oliveira - FAESES - FACULDADE PIO XII
Luciana monteiro venturini - FAESES - FACULDADE PIO XII
Miqueias mikley dos santos pereira - FAESES - FACULDADE PIO XII

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PROPOSTAS DE REDESENHO DE PROCESSOS E O PAPEL DAS EQUIPES ORGANIZACIONAIS: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA À LUZ DA BIBLIOMETRIA

Resumo:
O presente trabalho tem como objetivo caracterizar a produção científica no que tange à temática do papel desempenhado pelas equipes organizacionais em programas de redesenho de processos. Metodologicamente o estudo enquadra-se como de natureza exploratória, adotando-se a revisão bibliográfica dos artigos publicados nas bases de dados Science Direct, Scopus, Web of Science e Google Scholar. O período de análise foi o compreendido entre os anos de 2006 a 2016. A técnica da bibliometria foi empregada para o exame dos artigos selecionados. Foram realizados os estudos de produção, autoria, conteúdo e referências dos artigos da amostra. Como alguns dos resultados, constatou-se a quantidade limitada de artigos publicados sobre o relacionamento dos projetos de redesenho de processos com suas equipes organizacionais, assim como a identificação de novas possibilidades de pesquisa no âmbito dessa temática.

Autores:
Errol fernando zepka pereira junior - Universidade Federal do Rio Grande - FURG
André andrade longaray - Universidade Federal do Rio Grande - FURG
Paulo roberto da silva munhoz - Universidade Federal do Rio Grande - FURG

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A INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO NO DESEMPENHO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE DE TERESINA/PI

Resumo:
A crescente preocupação com o papel do capital humano das organizações vem permitindo, há décadas, que a motivação humana e o comportamento organizacional sejam objeto de pesquisas e estudos, especialmente por estes serem considerados relevantes para um desempenho organizacional pautado em resultados, já que ambientes altamente produtivos requerem, acima de tudo, a existência de funcionários motivados. Manter os colaboradores motivados a executar suas tarefas com o máximo de sua capacidade é desafio a ser superado. O serviço público brasileiro, ao longo de sua evolução, acompanhou esse processo, porém encara uma realidade em que a motivação ainda é um grande problema. Esta pesquisa objetivou analisar o nível de motivação dos servidores da Fundação Municipal de Saúde (FMS) da cidade de Teresina/PI e sua influência sobre o desempenho das atividades, identificando os principais fatores organizacionais que proporcionam satisfação ou insatisfação entre estes servidores. A metodologia utilizada é de caráter quantitativo e exploratório, tendo sido aplicado um questionário contendo dez questões com 121 dos 227 servidores que compõem a sede da repartição. Ademais, foi realizada uma pesquisa bibliográfica fundamentada nos trabalhos de Maslow, Herzberg, Alderfer, McClelland e Vroom. 61% dos servidores não se sentem realizados no ambiente de trabalho. Conclui-se que grande parte dos servidores da FMS não se sente motivada a buscar desempenhos elevados. Em se tratando de fatores intrínsecos ou motivacionais, o apontado como causador de maior satisfação foi autonomia no trabalho realizado. Por outro lado, os que causam maior insatisfação estão relacionados ao salário recebido.

Autores:
Eduardo henrique lima de almeida - Universidade Federal do Piauí
Francisca maria cosme de carvalho - Universidade Federal do Piauí
Maria de lourdes de melo salmito mendes - Universidade Federal do Piauí

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PROGRAMAS DE APRENDIZAGEM PROFISSIONAL PARA JOVENS: PROPOSTA DE MAPEAMENTO DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA SOBRE O TEMA

Resumo:
O presente trabalho tem como objetivo caracterizar a produção científica referente aos programas de aprendizagem profissional para jovens por meio da análise de artigos disponíveis em bases de dados online. Metodologicamente a pesquisa enquadra-se como de natureza exploratória, adotando-se a revisão bibliográfica dos artigos publicados nas bases de dados Science Direct, Scopus, Web of Science e Google Scholar entre os anos de 2006 e 2016. Para a realização dos estudos de produção, autoria, conteúdo e referências dos artigos selecionados foi empregada a técnica de análise bibliométrica. Como resultado, constatou-se a quantidade restrita de artigos publicados sobre programas de aprendizagem profissional para jovens, bem como a existência de lacunas de pesquisa.

Autores:
Nataly belleza lourenco - Universidade Federal do Rio Grande - FURG
André andrade longaray - Universidade Federal do Rio Grande - FURG
Paulo roberto da silva munhoz - Universidade Federal do Rio Grande - FURG

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A UNIVERSIDADE CORPORATIVA NA FORMAÇÃO PROFISSIONAL: UM ESTUDO SOBRE OS FATORES MOTIVACIONAIS ENTRE COLABORADORES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Resumo:
O artigo aborda sobre a importância da formação continuada para os profissionais e a disseminação por meio das Universidades Corporativas.Objetivou-se verificar a percepção dos colaboradores de uma organização sobre os fatores motivacionais que os levam a participar de cursos oferecidos pela Universidade Corporativa na instituição da qual fazem parte. A pesquisa foi aplicada a 40 colaboradores de uma Instituição Financeira em Brasília/DF e teve como instrumento para a coleta de dados um questionário contendo vinte questões abertas e fechadas referentes aos objetivos propostos. Para tal, utilizou-se da metodologia quantitativa, visando levantar estatisticamente os percentuais da participação dos colaboradores nos curso on-line e os motivos que os levam a buscar essa metodologia de aprendizagem. Como resultado, identificou-se que os principais fatores que influenciam a participação em cursos da Universidade Corporativa são a cultura organizacional, motivação e qualificação pessoal. Caso houvesse reconhecimento, promoções e remunerações devido às conclusões dos cursos o ingresso, aumentaria a participação dos profissionais. Concluiu-se que quando o assunto dos cursos on-line é inerente a sua atuação profissional, a participação ocorre por iniciativa própria do funcionário para transformar seu conhecimento e que sua motivação não é pelo retorno financeiro, nem por incentivo de seus gestores.

Autores:
Thais lanutti forcione - UDF
Gabriela oliveira macioski - UDF
Carmen dulce de britto freire dourado - UDF

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ESPAÇO NATURAL URBANO E QUALIDADE DE VIDA: UMA RELAÇÃO POSSÍVEL NA LAGOA DO CENTRO ADMINISTRATIVO DA CIDADE DE TERESINA/PI

Resumo:
Este estudo objetivou analisar a possibilidade da “Lagoa do Centro Administrativo” em Teresina/PI constituir-se em Espaço Urbano Natural com potencial para o alcance da Qualidade de Vida da população usuária. O interesse pela temática originou-se da constatação, numa primeira aproximação com o objeto do estudo, ser este bastante visitada pela comunidade próxima ao seu entorno, ou seja, dos Bairros vermelha, São Pedro e outros. Nos dias atuais ganha força a ideia da utilização sustentável de áreas naturais para prática do lazer, bem como para usufruto dos benefícios que as mesmas podem oferecer à população de forma geral, na busca por uma vida saudável. Em Teresina/PI as comunidades que residem próximo a “Lagoa do Centro Administrativo” reconhecem esta como dotada deste potencial. Este estudo caracteriza-se como bibliográfico, exploratório-descritivo, de abordagem quanti-qualitativo, no qual foi realizada ampla leitura da bibliografia existente sobre o tema, bem como uma pesquisa de campo nos mês de fevereiro de 2009. Foram aplicados 10 questionários a uma amostra aleatória composta por pessoas que visitam regularmente Lagoa, seja para lazer ou prática de exercícios físicos. A pesquisa apresentou dados indicativos da possibilidade de utilização da “Lagoa do Centro Administrativo” da cidade de Teresina/PI para o estabelecimento da relação meio ambiente e Qualidade de Vida.

Autores:
Francisca maria cosme de carvalho - Universidade Federal do Piauí
Conceição de maria da silva bugyja britto - Centro de Ensino Superior Vale do Parnaíba (cesvale)

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CULTURA ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DA TEORIA DE BARRETT: O CASO DA EMPRESA ABC

Resumo:
Este artigo apresenta a aplicação de uma pesquisa de valores cujo objetivo geral foi mapear a cultura organizacional em uma empresa através da aplicação da teoria de Barrett. Foi selecionado o referencial teórico de Barrett para embasamento da avaliação dos resultados, cujo modelo apresenta sete níveis de consciência organizacional, baseados na hierarquia de necessidades de Maslow. Trata-se de um estudo de caso caracterizado como pesquisa descritiva. A coleta de dados se deu através da aplicação de um questionário 50 colaborados da empresa. Os resultados identificaram os dez valores pessoais e os dez valores organizacionais encontrados na empresa. As análises mostram a distribuição dos valores escolhidos entre os sete níveis de consciência humana, e os valores considerados positivos e limitadores. As conclusões da pesquisa indicam que os valores pessoais dos funcionários respondentes se encontram desalinhados em relação aos valores da organização, e que existe uma relação de valores positivos e limitadores em desequilíbrio.

Autores:
Samuel vinícius bonato - FURG
Thyele porlez bonato - ANHANGUERA
Flávia czarneski - FURG
Juliana figueirá de oliveira - CNEC

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PERFIL, CAMPO DE ATUAÇÃO E ASPECTOS SOCIAIS QUE CARACTERIZAM O GERENTE DE PROJETOS DO DISTRITO FEDERAL

Resumo:
O presente artigo descreve as características, o perfil e os aspectos de formação e currículo em geral dos gestores de projetos no Distrito Federal, com o objetivo de fornecer um guia para aqueles que por alguma razão profissional ou vocacional se interessam pela área de gestão de projetos. O artigo faz referência a vários autores quanto às habilidades esperadas aos gerentes de projetos, incluindo formação, mercado de trabalho e carreiras. Com o objetivo de apresentar o perfil dos gerentes de projetos atuais, foi realizada uma pesquisa entre 400 gerentes de projetos cadastrados no PMI-DF, com 147 respostas válidas. O questionário foi dividido em duas partes. A primeira trata da caracterização dos gestores de projetos, foram considerados assuntos como gênero, faixa etária, renda, formação e experiência. A segunda parte refere-se às habilidades observadas entre os gerentes de projetos pesquisados, comparando-as com as habilidades exigidas em anúncios de trabalho. A pesquisa revelou que o mercado é dominado pelo gênero masculino, profissionais graduados, em diversas áreas do conhecimento, desenvolvendo projetos em áreas variadas, predominantemente tecnologia da informação, administração, economia, saúde e engenharia. Com relação às habilidades, os gerentes de projetos apresentaram proporções altas de exigência em habilidades específicas, tais como relacionamento interpessoal, liderança, trabalho em equipe e negociação.

Autores:
Jose maria de oliveira - UNIEURO
Paulo roberto correa leão - UCB
Alberto shigueru matsumoto - UCB
Angelica bussolo rodrigues - UCB

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SATISFAÇÃO COM A PROFISSÃO: O CASO DOS FARMACÊUTICOS

Resumo:
Sabe-se que o trabalho é um dos aspectos mais relevantes na vida de um indivíduo, pois permite a produção de bens e serviços necessários para a satisfação das necessidades da sociedade, bem como garante identidade para o trabalhador. O sentimento que o trabalhador demonstra ter em relação ao emprego reflete simultaneamente no próprio trabalhador e no funcionamento das organizações. Dessa forma, o objetivo deste trabalho foi avaliar a satisfação dos farmacêuticos de drogarias, da cidade de Araguari (MG), com o trabalho realizado. Trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa. A amostra constituiu-se de uma amostra por conveniência, formada por 36 farmacêuticos que trabalham como farmacêuticos, em drogarias de redes e independentes, na cidade de Araguari. Utilizou-se o instrumento validado pelo Job Satisfaction Survey (JSS) de Spector (1986), constituída por 36 itens agrupados nas dimensões: satisfação com a remuneração, satisfação com benefícios, satisfação com a comunicação, satisfação com a liderança ou chefia, satisfação com as regras operacionais, satisfação com os colegas de trabalho, satisfação com o trabalho propriamente dito, satisfação com as recompensas e satisfação com as promoções. As respostas aos itens foram dadas numa escala Likert, constituída de 5 pontos. A aplicação do questionário ocorreu durante o mês de Outubro de 2015. Para responder aos objetivos do trabalho, foram utilizados estatísticas descritivas, como frequência, média, desvio padrão e coeficiente de Pearson. Os dados foram analisados a partir do aplicativo Action para Excel. Em relação à amostra verificou-se que os respondentes foram majoritariamente femininos, 70%. A média de idade dos profissionais foi 33 anos, sendo a maioria apenas bacharel em farmácia. 69% dos entrevistados possuem contrato por tempo indeterminado, tendo em média 7 anos e 10 meses de experiência na profissão. Com relação à jornada de trabalho, 66% trabalham no mínimo 44 horas semanais. 52% recebem abaixo do piso da categoria. A partir da análise efetuada, foi possível verificar que a média da Satisfação Profissional geral dos entrevistados foi de 3,14. E os fatores que mais contribuíram negativamente para este sentimento foram: a satisfação com os benefícios (M=2,76), satisfação com a remuneração (M=2,76), satisfação com as recompensas (M= 2,89), satisfação com a promoção (M=2,65) e a satisfação com regras operacionais (M=2,53). Sobre os fatores que mais se correlacionaram positivamente ao índice de satisfação geral com a profissão foram, principalmente, a satisfação com a remuneração (r=0,90), a satisfação com recompensa (r=0,86), a satisfação com promoção e a satisfação com comunicação (r=0,78). Os fatores que menos correlacionaram positivamente ao índice de satisfação geral foram satisfação com os colegas (r=0,42) e satisfação com regras (r=0,63).

Autores:
Evora mandim ribeiro naves - IMEPAC

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(artigo convidado) A IMPORTÂNCIA DO LIDER NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE - UM OLHAR DIRECIONADO PARA MODELO DE EQUIPE DESCENTRALIZADA

Resumo:
Manter a motivação da equipe é um desafio constante das lideranças atuais. Organizações que apostam em programas de desenvolvimento de líderes, entendendo que estes profissionais alinhados com a estratégia da empresa aumentam a probabilidade melhor performance da equipe e resultados positivos para as organizações. O presente artigo tem como objetivo analisar de que forma liderança atua para motivar e manter a motivação de uma equipe descentralizada, que atua na área da saúde e no atendimento direto a clientes. A abordagem é de natureza qualitativa e como estratégia de pesquisa foi utilizado o estudo de caso. Para coleta de dados foi realizado um questionário com esses colaboradores. Os resultados do presente estudo indicam que quanto maior o desenvolvimento das lideranças, maior aproximação e feedbacks, maior o grau de motivação destes profissionais.

Autores:
Bárbara de souza soares
Cláudia de salles stadtlober

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Empreendedorismo, Startups e Inovação



CARACTERISTICAS DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR DOS DISCENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PARTICULAR DE FORTALEZA - CE

Resumo:
RESUMO O treinamento e o constante aperfeiçoamento são indispensáveis para a competitividade de uma companhia. Nesse âmbito, o estudo de experiências bem sucedidas é uma importante ferramenta de pesquisa. Assim, este trabalho tem o objetivo de identificar o perfil de estudantes empreendedores do curso de administração de uma instituição particular de Fortaleza/Ceará/Brasil, de acordo com as Características do Comportamento Empreendedor (CCE). Para tanto, foi necessário abordar os diversos conceitos de empreendedorismo e empreendedor assim como seu estudo na universidade. Quanto a metodologia, a tipologia caracterizou-se como um estudo de caso, bibliográfico, descritivo e explicativo, e quanto a natureza quantitativa. Os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário composto por duas etapas distintas. A primeira recolhendo dados gerais dos pesquisados e a segunda, tomando-se como referencia o modelo destacado pelo autor mencionado anteriormente. Os resultados obtidos indicam que os empreendedores da IES pesquisada possuem as características do comportamento empreendedor de forma latente. Palavras-chave: Empreendedorismo. Características do Comportamento Empreendedor. Empreendedorismo Universitário.

Autores:
Fernanda de melo da silva - CENTRO UNIVERSITÁRIO UNICHRISTUS
Lise alcantara castelo - CENTRO UNIVERSITÁRIO UNICHRISTUS

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POTENCIAIS E LIMITAÇÕES DO MOVIMENTO COMPRE DO PEQUENO NEGÓCIO/SEBRAE NA FEIRA DO GUARÁ-DF

Resumo:
O desenvolvimento local é um processo de mudança que agrega valor a todos os envolvidos na geração do crescimento econômico. Mas para ser explorado de maneira eficiente, se faz necessário o engajamento de órgãos, instituições, governo e outros, para geração de crescimento local. Com o objetivo de auxiliar o País a se desenvolver, mesmo com o cenário de crise na política atual, o SEBRAE criou o movimento compre do pequeno que visa conscientizar os empreendedores e consumidores sobre a importância de gerar riqueza no seu próprio bairro/comunidade. A participação das feiras comerciais tem papel fundamental nesse processo, pois se trata de um conglomerado de produtos e serviços ofertados em um mesmo espaço, com variedade que se adequam as necessidades das famílias. O empreendedorismo em todos os seus aspectos se faz presente, pois fomenta a criação de novos empreendimentos, forma a competitividade, cria riqueza e surge novas inovações com o arranjo produtivo local.

Autores:
Mayhara dias guimarães - Universidade Católica de Brasília
Siegrid guillaumon - Universidade de Brasília

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POTENCIAL EMPREENDEDOR DOS DISCENTES DA ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS DA PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

Resumo:
Este artigo propõe analisar o potencial empreendedor dos discentes da Escola de Gestão e Negócios da Pontifícia Universidade Católica de Goiás a partir do índice Carland Entrepreneurship Index (CEI) – instrumento de mensuração do potencial empreendedor, que enquadra os respondentes, no somatório das questões em microempreendedor, empreendedor e macro empreendedor. Para isso, o instrumento foi aplicado em uma amostra de 286 alunos, do 5º ao 8º período, dos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas e Ciências Aeronáuticas. Optou-se por uma pesquisa com abordagem quanti-qualitativa dos dados. Os resultados identificaram maior presença de alunos na categoria “empreendedor”, representando 74,13% da amostra, seguido de 21,33% na categoria microempreendedor e 4,55% dos alunos enquadraram-se como macro empreendedores.

Autores:
Bruna carneiro fernandes lima - Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Teresa cristina pinheiro de lima - Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Renato mendes silva - Pontifícia Universidade Católica de Goiás

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CARACTERÍSTICAS DO PERFIL EMPREENDEDOR DOS GESTORES DO AGRONEGÓCIO QUE ATUAM NA CADEIA PRODUTIVA DO PÊSSEGO NA REGIÃO DE BARBACENA/MG

Resumo:
O fenômeno do empreendedorismo, ou a figura do empreendedor, está relacionado com o processo de criar algo novo com valor, dedicando o tempo e o esforço, tornando-se responsável pelo seu próprio desenvolvimento. Existem duas correntes básicas utilizadas para o estudo desta categoria de indivíduos: a corrente dos economistas, associando o empreendedor ao desenvolvimento econômico, à inovação e à busca de oportunidades, e a corrente dos comportamentalistas, que enfatizam a criatividade, a intuição, as atitudes e a motivação. Assim, tomando como objeto de estudo o contexto do agronegócio, o objetivo deste trabalho foi avaliar através do instrumento de pesquisa proposto por McClelland (1972), tomando por base dados, ainda incipientes, obtidos a partir da aplicação de tal instrumento de pesquisa estruturado para prospectar características e identificar o perfil empreendedor de gestores do agronegócio que atuam na cadeia produtiva do pêssego na região de Barbacena/MG. A pesquisa foi organizada em duas fases: a primeira exploratória, com uso de uma abordagem qualitativa, realizando a revisão de literatura e aplicando entrevistas pessoais e questionário estruturado com os gestores, e a segunda fase teve como foco o desenvolvimento da pesquisa de caráter descritivo por meio de um survey (abordagem quantitativa), onde se buscou resposta aos objetivos da pesquisa. Concluiu-se que existe a presença de características do comportamento empreendedor dos gestores da cadeia produtiva de pêssegos na região de Barbacena/MG, destacando a importância das características avaliadas para o sucesso de um empreendimento.

Autores:
Sergimara gava do carmo batista - Faculdade de Tecnologia SENAC Minas
Luciano alves nascimento - Faculdade de Tecnologia SENAC Minas

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PERFIL DOS JOVENS EMPREENDEDORES DE STARTUPS DA CIDADE DE PARNAIBA-PI

Resumo:
Startup é uma evolução das empresas tradicionais, uma das maneiras de empreendedorismo convencional. Para melhor conhecimento do assunto, o artigo teve como objetivo traçar o perfil dos jovens empreendedores de startups da cidade de Parnaíba, Piauí. O estudo foi baseado em uma abordagem qualitativa, caracterizando-se como explicativa. A pesquisa foi dividida em duas partes, sendo a primeira realizada por meio de um questionário de autoavaliação do perfil empreendedor desenvolvido por Dornelas (2003). A segunda parte se deu por meio de um questionário aberto, aplicado aos jovens empreendedores de Startups com faixa etária entre dezoito a vinte e nove anos do polo tecnológico da cidade de Parnaíba. Como resultado, observou-se que a característica que mais se sobressai nesse tipo de empreendedor é a obsessão por oportunidades, e a menos evidenciada é a liderança. No estudo também foram avaliados: motivações e desafios desses jovens, destacando-se entre elas a necessidade de resolver um problema e a oportunidade de ter o seu próprio negócio; dentre os principais desafios enfrentados por quem está começando uma Startup, foi relatado pelos entrevistados que é a falta de dinheiro e a dificuldade de encontrar informações e apoio sobre o tipo de negócio escolhido.

Autores:
Isabelle santana da silva - UFPI
Ronaldo portela de oliveira - UFPI
Darlene silva dos santos - UFPI
Auristela do nascimento melo - IFPI

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GESTÃO ESTRATÉGICA DA INOVAÇÃO NO VAREJO: UM ESTUDO DE CASO COM EMPRESÁRIOS EM SÃO PAULO

Resumo:
A globalização econômica fez com que a atividade de varejo se sobressaísse por meio de crescentes avanços dos diferentes ramos do setor varejista. Baseado neste contexto, esta pesquisa procurou analisar como ocorre a gestão da inovação em uma empresa varejista do ramo de Calçados do estado de São Paulo, visto que a cidade é considerada um grande exemplo no pólo de inovação e por ter uma recepção de investidores forte e crescente. Como método de pesquisa, utilizou-se a pesquisa descritiva de caráter qualitativo, por meio do estudo de caso com análise de conteúdo. A interpretação das informações mostrou que a gestão da inovação ainda se encontra incipiente, com amplo espaço para implantar ações para trazer uma maior efetividade na conquista da vantagem competitiva.

Autores:
Izabela de araujo pelizaro - Centro Universitário de Brasília - UniCEUB
Luciene braz ferreira - Centro Universitário de Brasília - UniCEUB
Erika lisboa - Centro Universitário de Brasília - UniCEUB
Marcelo gagliardi - Centro Universitário de Brasília - UniCEUB

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A PERCEPÇÃO DE PROFESSORES E ESTUDANTES DE UM CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO EM RELAÇÃO AO PERFIL EMPREENDEDOR DO DISCENTE

Resumo:
O ensino profissionalizante vem sendo discutido em diversos contextos históricos. No Brasil, o ensino técnico integrado está previsto na legislação como uma das formas de oferta de curso técnico profissionalizante de nível médio. O Governo do Estado do Ceará, em 2008, implantou uma proposta de Escolas Estaduais de Educação Profissional, com o intuito de ofertar cursos técnicos integrados ao ensino médio. É nesse contexto que este estudo se constrói, com o objetivo de analisar a percepção de professores e estudantes de um curso técnico em Administração sobre o perfil empreendedor dos discentes. O estudo tem abordagem qualitativa e é exploratório em relação aos objetivos. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas a fim de se identificar a percepção de professores e estudantes acerca do perfil empreendedor dos discentes. As entrevistas foram elaboradas com base no perfil empreendedor proposto por Schmidt e Bohnenberger (2009). Ao todo, foram entrevistados cinco indivíduos, dois professores e três estudantes. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo para o tratamento dos dados. Os resultados apontam que existe alinhamento entre a percepção dos professores e estudantes sobre o perfil empreendedor dos discentes em relação ao perfil proposto pelos teóricos utilizados nesse estudo.

Autores:
Clayton robson moreira da silva - Universidade Federal do Ceará (UFC)
Laís vieira castro oliveira - Universidade Federal do Ceará (UFC)
Ana paula moreno pinho - Universidade Federal do Ceará (UFC)
Isabella carneiro catrib - Universidade Federal do Ceará (UFC)

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GESTÃO DA INOVAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE MARKETING DIGITAL NAS MPE DO DF

Resumo:
RESUMO As micro e pequenas empresas (MPE) representam 27% do PIB nacional (SEBRAE, 2015). No DF, o setor de serviços representa 91% das MPE. Assim, o objetivo da presente pesquisa é compreender estratégias de abordagem online adotadas pelas MPEs participantes do programa ALI (Agentes Locais de Inovação). O SEBRAE, por meio do programa ALI –Agentes Locais de Inovação – busca avaliar o potencial inovador das MPE e fomentar práticas inovadoras para aumento de competitividade e crescimento da economia local. O programa utiliza a metodologia do Radar da Inovação, que se divide em 13 dimensões para mensurar a capacidade inovadora da empresa e o quanto do potencial está sendo utilizado. Este artigo focará na dimensão Relacionamento, que se associa à interação entre empresa e consumidor, dando ênfase às práticas de marketing digital. No presente estudo foi realizado um levantamento bibliográfico sobre os principais conceitos que o norteiam, coleta e análise de dados levantados pelo Radar da Inovação em de ações realizadas pelas empresas participantes. Ao final, é feito um estudo de caso com uma empresa para verificar se as práticas realizadas estão de acordo com a atual tendência de mercado para o Inbound Marketing (marketing de atração). Como resultado, foi contatada a sinergia da dimensão Relacionamento com outras dimensões do Radar, as principais ações realizadas pelas empresas e nível de utilização das ferramentas de Inbound Marketing. Palavras-chave: Inovação; Micro e Pequenas Empresas; Inbound Marketing

Autores:
Renato calhau codá - SEBRAE/CNPQ
Cleidson nogueira dias - SEBRAE/CNPQ

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AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DE SER UM CLIENTE NUBANK

Resumo:
O presente artigo apresentou quais são as vantagens e desvantagens de ser um cliente da fintech Nubank, de acordo com a percepção dos próprios usuários em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Para atingir os objetivos em questão foi aplicado um questionário com doze perguntas, sendo dez fechadas e duas abertas. As cinco primeiras perguntas se referiam a dados pessoais do entrevistado, os cinco outros questionamentos exploraram a relação do entrevistado com a empresa e a última pergunta consistia em classificar em subitens os produtos e serviços oferecidos pela empresa como: vantagem, indiferença ou desvantagem. Com os resultados obtidos, identificou-se uma grande satisfação com o aplicativo da instituição, taxa de anuidade gratuita e a fatura por meio digital. Os itens que não tiveram uma avaliação positiva foram: rapidez para abertura de contas e programa de pontuação. Por fim, a tipologia de pesquisa utilizada foi a descritiva e a abordagem aplicada foi quantitativa.

Autores:
Erika lisboa - UniCEUB
Alexandre vilas boas fontenelle de mendonça - UniCEUB

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O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS DIGITAIS APLICADOS AO LEAN DESIGN THINKING: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DE TI

Resumo:
Este estudo objetiva analisar o processo de desenvolvimento de novos produtos digitais por empresas do setor de TI que aplicam os conceitos Lean Startup, Design Thinking e Agile. O estudo possui caráter qualitativo e aplicou a modalidade de estudo de caso em duas empresas de Porto Alegre, onde foram coletados dados por meio de entrevistas em profundidade, análise documental e observação participativa. Os principais resultados obtidos referem-se ao processo de desenvolvimento de novos produtos digitais utilizado nas duas empresas estudadas, aos métodos e ferramentas aplicadas no processo e como esses se encaixam no conceito Lean Design Thinking. Os resultados evidenciam a flexibilidade do processo Lean Design Thinking em trabalhar conjuntamente com diferentes métodos e práticas dos conceitos Agile, Lean Startup e Design Thinking.

Autores:
Jonatas eduardo vedoi salgado - PUCRS
Ana cristina sant anna schneider - PUCRS
Lucas bonacina roldan - PUCRS

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EMPREENDEDORISMO FEMININO: PERFIL E CARACTERIZAÇÃO DOS EMPREENDIMENTOS

Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo apresentar e caracterizar os empreendimentos femininos pelas gestoras de negócios no município de Arcos-MG, bem como apresentar o principal setor de atuação das empreendedoras e o perfil das mesmas, buscando, com isso, entender melhor sobre este público empreendedor. Em um primeiro momento realizou-se uma pesquisa bibliográfica para a construção do embasamento teórico desse estudo. A pesquisa bibliográfica compreendeu os seguintes temas: empreendedorismo, empreendedorismo feminino no Brasil e, por fim, motivações e dificuldades enfrentadas por mulheres empreendedoras. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, descritiva e caracterizada como um estudo de caso. Visando, responder ao objetivo proposto utilizou-se como método de coleta de dados o questionário, que foi aplicado para um total de 28 empreendedoras do município. Os empreendimentos contam com mais de 10 anos de funcionamento e em sua maioria possuem até 5 pessoas em seu quadro de funcionários, se enquadrando em microempresas. As empreendedoras atuam no setor de comércio e criaram suas empresas com idade entre 25 e 34 anos. O perfil das empreendedoras participantes da pesquisa apresenta idade entre 35 a 44 anos, são casadas e com filhos, apresentando ensino superior completo. Palavras-chave: Empreendedorismo feminino. Empresas. Perfil.

Autores:
Lauriene teixeira santos - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ
Myriam angÉlica dornelas - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ
PatrÍcia carvalho campos - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ

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EMPREENDEDORISMO FEMININO: MOTIVAÇÕES E DIFICULDADES

Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo apresentar o perfil, as motivações e dificuldades das mulheres empreendedoras que atuam no município de Arcos-MG, buscando, com isso, entender melhor sobre este público empreendedor. Em um primeiro momento realizou-se uma pesquisa bibliográfica para a construção do embasamento teórico desse estudo. A pesquisa bibliográfica compreendeu os seguintes temas: empreendedorismo, empreendedorismo feminino no Brasil e, por fim, motivações e dificuldades enfrentadas por mulheres empreendedoras. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, descritiva e caracterizada como um estudo de caso. Visando, responder ao objetivo proposto utilizou-se como método de coleta de dados o questionário, que foi aplicado para um total de 28 empreendedoras do município. O perfil das empreendedoras participantes da pesquisa apresenta idade entre 35 a 44 anos, são casadas e com filhos, apresentando ensino superior completo. Em se tratando de motivação, as empreendedoras iniciaram o empreendimento como forma de estratégia de conquista, buscando independência e autonomia. A principal dificuldade enfrentada por elas na abertura de um negócio foi a de acesso a financiamento. Palavras-chave: Empreendedorismo feminino. Motivações. Dificuldades.

Autores:
Lauriene teixeira santos - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ
PatrÍcia carvalho campos - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ
Myriam angÉlica dornelas - INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS - CAMPUS BAMBUÍ

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Características do perfil de Liderança Feminina no setor de Confecções de Passos/MG

Resumo:
O presente estudo visa identificar as principais características do perfil de liderança feminina no setor de indústria de confecção de Passos – MG. A temática do estudo é pertinente e recorrente no meio acadêmico, uma vez que trata-se de uma parcela de mercado em amplo crescimento de atuação na cidade de Passos - MG. Para análise, é necessário conhecer o conceito de liderança e suas diversas abordagens, especialmente a abordagem voltada para empreendedorismo feminino no cenário mundial e em períodos históricos, e assim constituir o perfil de liderança feminina. As principais características identificadas no setor estão relacionadas a relacionamento e condução de equipe, feedback, delegação de tarefas, identificação de pontos fortes e fracos da empresa, estilo flexível e democrático de liderança, planejamento estratégico e retenção de equipe. Essas características têm sido aperfeiçoadas e amadurecido dentro do setor pesquisado, o que profissionaliza a gestão como um todo. Isso nos leva a crer que as características do perfil de liderança feminina estão em desenvolvimento, e a tendência é que continue em processo de crescimento e que estas informações estejam ao alcance da sociedade.

Autores:
Angelica zilda de souza - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto - FEARP USP
Gabriela lemos reis figueiredo querino - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto - FEARP USP

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REDES DE INOVAÇÃO: O ESTADO DA ARTE EM 10 ANOS

Resumo:
Este ensaio tem por objetivo identificar dimensões relacionadas a redes de inovação, estudadas em pesquisas empíricas recentes, e descrever as dimensões que podem influenciar o desempenho inovativo de organizações de pesquisa e desenvolvimento. Foi realizado um levantamento de artigos publicados no período de janeiro de 2002 a outubro de 2012 que abordam esse tema. Foram selecionados sessenta e três artigos publicados em periódicos brasileiros e duzentos e quatorze em periódicos estrangeiros. As seguintes dimensões foram identificadas: aprendizagem e confiança; conhecimento; cooperação e desempenho inovativo; difusão da inovação e transferência de tecnologia; pesquisa & desenvolvimento; e recursos e desenvolvimento de capacidades. Apontam-se algumas lacunas de pesquisa: a primeira refere-se à escassez de estudos que relacionem os referenciais teóricos de redes, inovação e visão baseada em recursos (VBR); a segunda lacuna relaciona-se à escassez de estudos que corroborem o impacto de redes de inovação e recursos competitivos no setor agropecuário. A partir dessas lacunas propõe-se uma agenda de pesquisa com o objetivo de investigar a relação entre as práticas de redes, inovação e os recursos competitivos de atores contidos em projetos de pesquisas e desenvolvimento.

Autores:
Cleidson nogueira dias - Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia
Valmir emil hoffmann - Universidade de Brasília (UnB)

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PRÁTICAS DE INOVAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS EXISTENTES EM UM CONJUNTO HABITACIONAL DE UM MUNICÍPIO DO INTERIOR DE MINAS GERAIS

Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo verificar se as Micro e Pequenas Empresas - MPE`s existentes em um Conjunto Habitacional de um município do interior de Minas Gerais possuem práticas de inovação conforme teorizada pela Fundação Nacional da Qualidade. Para que essa pesquisa fosse realizada foi construído um arcabouço teórico composto com assuntos principais relacionados aos conceitos de inovação, ao processo de inovação e suas fases, à gestão do ciclo de inovação e suas dimensões, aos diferentes tipos de inovação e suas classificações, à inovação nas MPE`s, suas possibilidades e dificuldades, almejando um melhor entendimento sobre o tema. A pesquisa se caracteriza como abordagem quanti-qualitativa, bibliográfica, descritiva e de campo. Foram pesquisadas 23 empresas das 53 existentes, o que constitui uma amostra de 43,4%. A coleta de dados foi obtida por meio de um formulário composto de 12 perguntas fechadas. O resultado da pesquisa aponta que essas empresas ainda estão em um nível `Iniciante` no que diz respeito à dimensão Inovação, obtendo uma média geral de 60%. Foi possível perceber que há um desconhecimento no que se refere à inovação e sua gestão, tal resultado demonstra que os empresários precisam modificar suas atitudes quanto às possibilidades de inovação em seus negócios para que possam permanecer competitivos no mercado.

Autores:
Gabriela lemos reis figueiredo querino - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto - FEA/USP
Angelica zilda de souza - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto - FEA/USP
Olney bruno da silveira junior - UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS - CAMPUS PASSO

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A IMPORTÂNCIA DO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL NO MUNICÍPIO DE AGUAS BELAS-PE

Resumo:
O Microempreendedor Individual (MEI) teve o seu advento no ano de 2008 com o propósito de aumentar a oportunidade de crescimento para os empreendimentos que operam na informalidade. Assim, surge a problemática sobre qual a relevância dos microempreendedores individuais formalizados no município de Aguas Belas, no estado de Pernambuco? Partindo desse âmbito, este artigo objetiva analisar as vantagens da legalização do trabalho informal, através do MEI no Município de Águas Belas no estado de Pernambuco. Através do estudo de campo foi realizada uma pesquisa descritiva, os dados reunidos receberam tratamento qualitativo e quantitativo dentro do tema abordado. De acordo com os resultados da pesquisa, é perceptível que os microempreendedores individuais do município analisado, foram motivados a formalizarem suas empresas através da redução de imposto, facilidade em realizar empréstimo pela pessoa jurídica, criando uma expectativa de crescimento do empreendimento, em contrapartida, todos os sete empreendimentos entrevistados apresentaram dificuldades com a contabilidade do empreendimento, por não terem informações necessárias para manusear o sistema da receita.

Autores:
Jefferson antônio tenório candido da silva - AESGA
Márcio tenório chaves - AESGA

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PROCESSO DE DESIGN THINKING: ANÁLISE A PARTIR DO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL

Resumo:
O setor da construção civil representa uma parcela significativa do Produto Interno Bruto brasileiro, gerando externalidades ao longo do tecido econômico nacional. Nesta perspectiva, o conhecimento acerca do Design Thinking passa a ser fundamental para a capacidade de inovação e obtenção de competitividade. Nesse contexto, o artigo tem como objetivo analisar o processo de Design Thinking a partir das práticas de gestão nas empresas de construção civil com atuação na cidade de Fortaleza. Para tanto, utilizou-se de pesquisa descritiva mediante survey aplicada junto a 28 players que atuam diretamente no setor, nomeadamente empresários, parceiros, gestores e especialistas. Os principais resultados da pesquisa sugerem que a metodologia do Design Thinking está alinhada as práticas da gestão de projetos pertinentes à atividade de construção. Além disso, os resultados indicam que o processo de Design Thinking é relevante para a efetividade da gestão e tende a proporcionar significativas contribuições aos resultados do setor.

Autores:
Ailson oliveira maia - UNICHRISTUS
Fátima kattiana coelho gomes - UNICHRISTUS
Laodicéia amorim weersma - UNICHRISTUS

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A RELAÇÃO ENTRE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E UM EMPREENDEDORISMO DE SUCESSO

Resumo:
O presente estudo tem como objetivo geral perceber a relação entre o planejamento estratégico e um empreendedorismo de sucesso. Para tanto, verificou-se como necessário cumprir com as seguintes etapas: compreender os conceitos de empreendedorismo e planejamento estratégico no contexto nacional; descrever os tipos de empreendedorismo mais evidentes no Brasil; posicionar o Brasil como país empreendedor e relacionar o planejamento estratégico à eficácia do empreendedorismo. No que se refere ao método, pesquisa tem cunho exploratório, de natureza qualitativa, no campo das ciências sociais aplicadas, sendo o tema direcionado aos estudos da administração. A análise dos dados bibliográficos se deu através de mapas conceituais, ou mapas mentais. Através destes mapas conceituais criados como tradução objetiva dos conceitos e suas conexões, é possível perceber a estreita relação entre os conceitos e a sinergia necessária entre o movimento em prol do planejamento pelo empreendedor para garantia do sucesso do seu negócio.

Autores:
Suelena ferreira de oliveira - Faculdade Paraíso do Ceará
Mila fonteles barbosa ferreira costa - Faculdade Paraíso do Ceará.
Larissa ferreira vieira - Faculdade Paraíso do Ceará

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EMPREENDEDORISMO VOLTADO PARA ESTRATÉGIAS SUSTENTAVEIS: UM ESTUDO NO ECORESORT VILA VENTURA

Resumo:
Estudos relacionados a estratégias pautadas no tripé da sustentabilidade envolvendo pessoas, lucro e o planeta são relativamente recentes, uma vez que o conceito ainda está em evolução. Este artigo objetiva apresentar uma contextualização a respeito da importância do empreendedorismo com viés sustentável para a sociedade. Para tanto, além de uma revisão bibliográfica a cerca do conceito de estratégia, inovação e empreendedorismo, analisa quais práticas são adotadas no Ecoresort Vila Ventura. Através de uma pesquisa qualitativa com coleta de dados a partir de entrevista, observação não participante e dados da website e informativos disponibilizados pela empresa, os resultados ilustram que o Ecoresort apresenta práticas sugeridas na literatura, gerando desenvolvimento não só para o negócio, mas para toda a comunidade abrangida por este, através de relações de cooperação e colaboração, além do ganho de alguns prêmios e a certificação do TripAdvisor como um Ecolíder nível Platina.

Autores:
Fabiane padilha da silva - FAQI
Ilidio medina pereira - FAQI
Lucas kessler de oliveira - FAQI
Maria da gloria tassinar yacoub - FAQI

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MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL E AS DIFICULDADES PÓS-FORMALIZAÇÃO

Resumo:
O Microempreendedor Individual é considerado a porta de entrada para o cenário empresarial, e atualmente ganhou uma grande repercussão e discussão. Tanto pela facilidade na abertura como pela não obrigatoriedade de contabilidade mensal. Este trabalho objetivou analisar as dificuldades enfrentadas pelo Microempreendedor Individual (MEI) após a abertura da empresa na cidade de São Domingos/SC, no intuito de compreender as causas das dificuldades enfrentadas pelos empresários e propor soluções. Para alcançar os objetivos, foi realizada uma pesquisa, por meio de questionário aplicado a 86 microempreendedores. Evidenciou-se que as maiores dificuldades mencionadas pelos empresários é a falta de tempo e dificuldades para realização dos controles financeiros. O conteúdo e os resultados obtidos demonstram que os empreendedores individuais sentem-se beneficiados pelo fato de possuírem maior segurança fiscal, benefícios previdenciários, regularizar-se perante o fisco, o que consequentemente, aumentou o número de clientes e melhorou a negociação com fornecedores, possibilitando o crescimento das empresas pesquisadas.

Autores:
Evandro luiz de oliveira - UNOESC

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PLANO DE NEGÓCIO LOJA DE BOLOS E DOCES DE FABRICAÇÃO PRÓPRIA NO SETOR DE CONFEITARIA EM GOIÂNIA-GOIÁS

Resumo:
.RESUMO O presente estudo tem como objetivo elaborar e construir um plano de negócio para a criação de uma empresa no setor de panificação e confeitaria em Goiânia-Goiás. A empresa tem como objetivo levar qualidade aos produtos e ao atendimento, utilizando matérias-primas de qualidade e personalizando seus produtos conforme as necessidades dos seus clientes. Metodologicamente, foram utilizadas pesquisas bibliográficas, visitas às empresas do segmento, pesquisa de mercado e o modelo de plano de negócio do SEBRAE-GO. Ao finalizar o plano, concluiu-se que a abertura da empresa Cakemel, Bolos, Doces e Sobremesas é viável e que o empreendimento atenderá às expectativas de criação do plano de negócios idealizado pelo empreendedor, pois a análise de viabilidade financeira e retorno do investimento ficou demonstrada em um espaço temporal médio de sete meses e meio após o início das atividades da empresa e tem um grande potencial para expansão no mercado.

Autores:
Kellen karolina de medeiros alves - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Irene reis - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Denise lúcia mateus gomes nepomuceno - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Cárbio almeida waqued - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

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EMPREENDEDORISMO DE ALTA TECNOLOGIA NO AGRONEGÓCIO BRASILEIRO

Resumo:
Resumo Estudo examina o processo criativo de empresas de base tecnológica, com ênfase nos fatores motivadores para criação do novo negócio - Na indústria de insumos do agronegócio. Empresas de base tecnológica no segmento do agronegócio, especialmente na indústria de insumos de produtos agropecuários, conduzindo um estudo de caso com abordagem qualitativa e finalidade descritiva. Assim, analisa o processo de criação de duas empresas de base tecnológicas, spin-offs, da Agroquima Produtos Agropecuários Ltda. O estudo revela que os principais fatores motivadores para criação diferem conforme o tipo de spin-off. Para a spin-off dependente, a necessidade de criar e inovar da empresa mãe permite o aproveitamento da sua estrutura comercial e administrativa, além da experiência de mercado dos sócios proprietários e o seu suporte financeiro, atuando assim como fatores motivadores. Para a spin-off independente, os fatores motivadores estão no conhecimento técnico/científico e de mercado adquiridos na empresa mãe, que auxiliam na formação da carteira de clientes e na negociação com os fornecedores. Palavras chaves: Base Tecnológica, Agronégocio, Insumos.

Autores:
Irene reis - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Denise lúcia mateus gomes nepomuceno - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Rondinelli gomes da mata - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
Cárbio almeida waqued - PUC – PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

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EMPREENDEDORISMO SOCIAL E COOPERATIVISMO: ESTUDO DE CASO DA COOPERART POTY, DA CIDADE DE TERESINA/ PIAUÍ

Resumo:
O trabalho foi desenvolvido dentro da temática do empreendedorismo social, mais especificamente sobre o cooperativismo, através de uma pesquisa feita na Cooperart Poty, cooperativa de produção localizada na cidade de Teresina - Piauí. O crescimento desse tipo de negócio, bem como os benefícios que o mesmo promove, mostram a importância de estudos sobre o tema. O problema da pesquisa é: quais as ações de empreendedorismo social na Cooperart Poty geraram impacto social nas participantes do projeto? O objetivo geral do trabalho é mostrar quais os benefícios são provenientes das práticas de empreendedorismo social na cooperativa estudada. Os específicos são: estudar se existe ou não dificuldades para a organização em questão desenvolver suas ações; identificar as melhorias sociais oriundas de práticas de empreendedorismo social na cooperativa; identificar as melhorias econômicas originárias de práticas empreendedoras na organização estudada no trabalho. Primeiramente foi realizada uma pesquisa bibliográfica, buscando conceitos relacionados ao tema do estudo. Vários autores foram citados, dentre eles Chiavenato e Dornelas, além de dados da Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB), e Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas (SEBRAE). Foram colhidas informações através de entrevistas com as participantes do projeto. Concluiu-se que existem obstáculos para a manutenção e desenvolvimento do sistema, mas há benefícios e melhorias nítidas que o mesmo promoveu, como o cuidado com a saúde das cooperadas e o aumento da autoestima das mesmas.

Autores:
Francisca maria cosme de carvalho - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ
Maria de lourdes de melo salmito mendes - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ
Mayara rodrigues da silva sousa - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

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O EMPREENDEDORISMO SOCIAL COMO AGENTE DE PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL NAS CIDADES: UMA ANÁLISE FACE OS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DA ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS – AGENDA 2030

Resumo:
O empreendedorismo social emergiu, nas últimas décadas do século XX, como estratégia de impacto na realidade social. Tal estratégia, por sinal, encontra-se em consonância com o que preconizam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – uma agenda proposta pela Organização das Nações Unidas – que compila propostas de ações a serem executadas em escala global para promover, até o ano de 2030, não somente o desenvolvimento ambiental, econômico e social do Planeta, mas também a paz, a justiça e o bem estar. Frente ao exposto, este artigo tem por objetivo promover uma reflexão sobre o papel do empreendedorismo social para o desenvolvimento sustentável. Para tanto, foi feita uma revisão bibliográfica, analisando obras de autores que abordam os temas que representam o ODS 11: cidades resilientes, inclusivas e sustentáveis. A discussão pôde gerar resultados sobre a relação intrínseca entre o empreendedorismo social e o desenvolvimento sustentável, que possuem, como metas em comum, a gestão participativa, inovadora e a emancipação social. Os resultados da discussão apontam a necessidade de fomento às iniciativas que estimulem o empreendedorismo social, como forma de contribuir para o desenvolvimento social, ambiental e econômico.

Autores:
Ana elisa barbosa de andrade melo - Universidade de Pernambuco
Kaique dias bento - Universidade de Pernambuco

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A ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA UNIVERSIDADE-EMPRESA: O ESTUDO DE CASO UNICENTRO/NOVATEC

Resumo:
A ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA UNIVERSIDADE-EMPRESA: O ESTUDO DE CASO UNICENTRO/NOVATEC Resumo: A transferência tecnológica gera muitas discussões devido a necessidade das organizações em saber trabalhar com essa temática e desenvolver seus produtos aliando a tecnologia à inovação. Desse modo, o objetivo deste estudo foi identificar quais são os fatores condicionantes para a estruturação do processo de cooperação tecnológica NOVATEC/UNICENTRO e empresas incubadas que contribua com a transferência de tecnologia. Para isso, utilizou-se a pesquisa qualitativa com estudo de caso. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os diretores da Agência de Inovação e da Incubadora Tecnológica e com representantes das empresas incubadas. Após a coleta dos dados, utilizou-se a análise de conteúdo. Os resultados apontaram que a agência/incubadora desenvolve um trabalho significativo e reconhecido pelas empresas incubadas, mas ainda falta a assessoria no gerenciamento das atividades das empresas. Além disso, o relacionamento entre os atuantes do processo de cooperação universidade-empresa é considerado positivamente para ambos. Notou-se que a temática inovação precisa de maiores esclarecimentos às empresas no intuito de otimizar as atividades desenvolvidas na transferência tecnológica. Palavras-chave: Inovação; Processo de Cooperação Universidade-Empresa; Transferência de Tecnologia. THE STRUCTURING OF THE UNIVERSITY - ENTERPRISE TECHNOLOGICAL COOPERATION: THE CASE STUDY UNICENTRO / NOVATEC Abstract: The technology transfer generates many discussions due to the need of the organizations to know how to work with this theme and to develop their products combining technology and innovation. Thus, the objective of this study was to identify which are the conditioning factors for the structuring of the technological cooperation process NOVATEC / UNICENTRO and incubated companies that contributes to the transfer of technology. For this, we used the qualitative research with a case study. Semi-structured interviews were conducted with the directors of the Innovation Agency and the Technological Incubator and with representatives of the incubated companies. After data collection, the content analysis was used. The results pointed out that the agency / incubator develops significant work recognized by the incubated companies, but still lack the advice in the management of the activities of the companies. In addition, the relationship between the actors in the university-business cooperation process is considered positively for both. It was noticed that the innovation theme needs more clarification to the companies with the intention of optimize the activities developed in the technology transfer. Keywords: Innovation; Cooperation Process University-Industry; Technology transfer.

Autores:
Luciane fontana matoso silva - Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro
Marlete beatriz maÇaneiro - Universidade Estadual do Centro-Oeste - Unicentro

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EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO: REFLEXÕES TEÓRICO-ANALÍTICAS NUM CENÁRIO DE CRISE ECONÔMICA

Resumo:
O empreendedorismo se apresenta como um processo de grande relevância no cenário econômico, tendo expressado contribuições neste sentido. Dessa forma, este artigo se propõe a discutir a relação entre o empreendedorismo, enquanto processo indissociável da inovação, no Brasil e as crises econômicas, especificamente as de 2008 e 2014. Isto é, buscou-se analisar como o fenômeno empreendedorismo se comporta diante de um contexto de retração econômica. A abordagem dos paradigmas do empreendedorismo, inovação e cenário de crise compôs o embasamento teórico para sustentar a pesquisa, utilizando-se essencialmente de pesquisa bibliográfica e análises estatísticas. Isso foi possível, através dos dados disponibilizados pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM), principalmente, do ano de 2015. O estudo permitiu caracterizar o empreendedorismo enquanto um processo criativo e inovador que apresenta um caráter multifacetário em se adaptar aos ambientes econômicos. Os resultados apontam uma taxa de empreendedores de 32% no ano de 2010, sendo crescente nos anos de 2014 e 2015, alcançando um percentual de 34% e 39%, respectivamente. Além disso, o crescimento do total de empreendedores em 2010 acompanhou o crescimento do PIB; por outro lado, entre 2014 e 2015 o aumento do empreendedorismo foi acompanhado da queda do PIB.

Autores:
Marcio roque dos santos da silva - Universidade Federal de Sergipe

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Sustentabilidade Socioambiental



O ARTESANATO DE AGUA DOCE: A BUSCA PELA SUSTENTABILIDADE E ASSOCIATIVISMO

Resumo:
O estudo trata dos temas sustentabilidade, empreendedorismo e associativismo no artesanato na comunidade de artesãos de Água Doce/ SC. O objetivo geral: investigar as percepções de artesãos e de gestores públicos acerca da atividade artesanal em relação a sustentabilidade, empreendedorismo e associativismo no município de Água Doce (SC). E os objetivos específicos são: a) Levantar quem são e qual é o perfil dos artesãos de Água Doce (SC); b) Verificar a presença de características empreendedoras nos artesãos, em especial em relação aos riscos e criação de riqueza; c) Identificar o interesse e a percepção destes artesãos quanto à possibilidade de organizar uma associação de artesãos; d) Verificar a relação da sustentabilidade com suas práticas utilizadas para a confecção de seu artesanato. A metodologia utilizada quanto a abordagem é do tipo qualitativo com recurso da pesquisa quantitativa, na coleta e tabulação dos dados cadastrais/de perfil dos artesãos. Inicialmente fez-se um estudo exploratório visando a aproximação da pesquisadora com o lócus do estudo. Em seguida, a pesquisa se caracterizou como descritiva. Foram utilizadas como fontes de coletas de dados o questionário e a entrevista. Foram realizadas reuniões com os artesãos e entrevistas individuais com pessoas determinadas da comunidade. Os resultados mostraram que o artesão de Água Doce/ SC não adere a ideia de associativismo, ainda prefere o trabalho individual. Concluindo-se, portanto, que a artesania de Água Doce/ SC ainda depende do Município para ações de divulgação e capacitação, e, os artesãos não se encontram preparados para assumir uma associação e empreender além-fronteiras. Palavras-chaves: artesanato, sustentabilidade, associativismo.

Autores:
Jane balbinote - Unoesc - Universidade do Oeste de Santa Catarina
Eliane salete filippim - Unoesc - Universidade do Oeste de Santa Catarina
Márcia marcondes diniz de freitas - Unoesc - Universidade do Oeste de Santa Catarina
Maurício de jesus cevey - Unoesc - Universidade do Oeste de Santa Catarina

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PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MATO GROSSO - CAMPUS AVANÇADO DE GUARANTÃ DO NORTE

Resumo:
A gestão ambiental deve ser requisito constante desde o princípio das atividades de todas as organizações. Nesta concepção, esta pesquisa tem o objetivo de averiguar as ações ambientais e de sustentabilidade desenvolvidas no recém-implantado Campus do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso em Guarantã do Norte. Ainda, o escopo de formular propostas para a implantação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA). A metodologia apresenta de natureza básica, abordagem qualitativa e com objetivo exploratório. Além da pesquisa bibliográfica este levantamento também somou informações coletadas em entrevistas, investigação em documentos oficiais e sites institucionais. Os principais resultados constam que as diversas ações realizadas no campus não configuram um SGA sendo necessária sua formulação e implantação. Foi proposta a criação do Índice de Avaliação Ambiental do Instituto Federal (IADAIFE) específico do campus como uma meta crescente de indicador de desempenho ambiental. Este índice visa preparar uma futura certificação ambiental através das normas preconizadas na NBR ISO 14001:2015.

Autores:
Sandro marcelo caravina - IFMT
Salli baggenstoss - UNEMAT

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ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA DA PRODUÇÃO DE BRIQUETES A PARTIR DO CAPIM NO OESTE DO ESTADO DA BAHIA

Resumo:
O presente estudo analisa a viabilidade econômica da produção briquetes de capim elefante como uma fonte renovável de energia, um substituto em potencial da lenha e do carvão mineral. Para o desenvolvimento deste trabalho, foram estimados os custos de instalação e processamento de uma unidade produtora de briquetes, utilizando-se os conceitos de engenharia econômica juntamente com as ferramentas da teoria da firma. Com as informações de despesas e receitas originadas no processo de produção, organizaram-se os fluxos de caixa. A partir desses fluxos, realizaram-se os cálculos dos indicadores de viabilidade econômica. A Taxa Interna de Retorno (TIR) foi de – 2,59% a.a. e o Valor Presente Líquido (VPL) de - R$ 421.696,90. O valor do IBC foi estimado em 0,43 e o valor do ROIA foi de -8,09% a.a. A pesar da inviabilidade econômica do projeto é importante ressaltar que é viável do ponto de vista técnico, pois existe o favorecimento das questões ambientais, havendo uma redução da emissão de gases poluentes, além de menor desmatamento. O projeto foi submetido a uma análise de sensibilidade, na qual foi criado um cenário mais otimista. Foram alterados alguns parâmetros como: Taxa Mínima de Atratividade (13,5%); a produção máxima a partir do segundo ano de funcionamento e uma redução de 20% do pró-labore. Adotadas essas medidas, o projeto mostrou-se viável, apresentando VPL positivo em R$ 63.645,12; TIR de 15,68% ao ano; o valor do IBC foi estimado em 1,09 e o valor do ROIA foi de 0,87% a.a. PALAVRAS-CHAVE: Capim elefante, Briquetes, Viabilidade Econômica.

Autores:
Daniela feitosa raic - Faculdade de Tecnologia e Ciências
Luís oscar silva martins - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana
Roberto antônio fortuna carneiro - Faculdade de Tecnologia e Ciências

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RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA SOB A ÓTICA DE DISCENTES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Resumo:
A sociedade tem exigido cada vez mais práticas sustentáveis, levando as empresas a ampliarem seus investimentos em ações socialmente responsáveis (MEDEIROS et. al., 2007) e o administrador deve atentar-se a isso. Canopf e Passador (2004) entendem que o curso de graduação em Administração deve propor a formação de pessoas capacitadas para atuar em todas as formas de organizações, visto que os gestores são os principais responsáveis pela tomada de decisão. Nesse sentido, o tema RSC ganha relevância. Nesta pesquisa, o objetivo foi conhecer a visão dos discentes do curso de graduação em Administração sobre a abordagem da RSC. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa, com caráter exploratório-descritivo. Foram aplicados 92 questionários semiestruturados aos discentes do curso de Administração de uma universidade do sul de Minas Gerais. Dentre os principais resultados, destacam-se o interesse por parte dos discentes pelo tema responsabilidade social e ao mesmo tempo, a passividade na procura por informações sobre o assunto. Constatou-se que a maioria dos respondentes não apresentou domínio ao conceituar a RSC, embora tenham cursado mais da metade do curso. Ademais, há uma notável escassez no tratamento do tema RSC em disciplinas obrigatórias. Portanto, tem-se uma limitação na matriz do curso, pois não há interação entre o tema e as disciplinas obrigatórias tradicionais, além de não haver atividades extracurriculares que incentivam os discentes a lidar com a RSC.

Autores:
Ana caroline da cruz - Universidade Federal de Lavras
Tatianna da costa ferreira fortes - Universidade Federal de Lavras
Isabella ribeiro - Universidade Federal de Lavras
Maria laura de souza resende - Universidade Federal de Lavras

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BENEFICIOS AMBIENTAIS ALCANÇADOS A PARTIR DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA VOLUNTÁRIO DE CERTIFICAÇÃO GLOBALGAP: ESTUDO DE CASO DA ASSOCIAÇÃO AGRICOLA DE JUNQUEIRÓPOLIS/SP

Resumo:
Este estudo de caso tem como objetivo analisar o custo de implantação da certificação voluntária Globalgap, que deu origem ao selo Fruta Sustentável, concedida pelo Instituto Brasileiro de Frutas (Ibraf) em parceria com Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae) à Associação Agrícola de Acerola do município de Junqueiropólis- SP, bem como os benefícios obtidos pelos pequenos produtores vinculados a esta Associação. Para tanto, foram analisados dados envolvendo a produção e os custos decorrentes da certificação. Bem como quais impactos para além do ganho financeiro o conjunto de boas práticas produtivas adotadas nas propriedades possibilitou. Apresentamos um mapa das tendências identificadas nas propriedades sobre benefícios ambientais que foram conseguidos a partir da certificação. Conclui-se que com a implantação da certificação Globalgap os produtores conseguiram melhorar as três dimensões de sustentabilidade sendo a social, a ambiental e a econômica.

Autores:
Flávio aparecido pontes - Instituto Federal de São Paulo
Alvaro costa jardim neto - Universidade do Oeste Paulista - Unoeste
Thaís rúbia ferreira lepre - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE
Valdecir cahoni rodrigues - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE

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A CONSCIÊNCIA DE UMA LIDERANÇA DOS CATADORES DE MATERIAIS RECICLÁVEIS SOBRE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL E A IMPORTÂNCIA DO SEU TRABALHO PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Resumo:
Este artigo trata da consciência que uma liderança dos catadores de materiais recicláveis tem sobre responsabilidade ambiental e a importância do seu trabalho para o desenvolvimento sustentável. É uma pesquisa qualitativa, tendo sido realizada por meio de estudo bibliográfico e documental e de entrevista com a catadora presidente da Cooperativa do (a/s) Catadores de Materiais Recicláveis de Fortaleza e Região Metropolitana LTDA (COOPMARES). Aborda o catador de materiais recicláveis como um extrativista do meio ambiente artificial, como um soldado da borracha hodierno e como agente ambiental. Reflete sobre o aproveitamento de áreas desertificadas do Nordeste brasileiro para a criação de zonas de processamento de resíduos sólidos por comunidades de catadores constituídas para este fim. A pesquisa conclui que o catador tem noção da importância do seu trabalho para o desenvolvimento sustentável.

Autores:
Maria antonia do socorro rabelo araujo - FACULDADE ATENEU
Francisco mariano lins cavalcante - FACULDADE ATENEU
Francisco claudio melo fontenele - FACULDADE ATENEU

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UM NOVO MÉTODO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS SÓLIDOS URBANOS: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA NATUREZA LIMPA, LOCALIZADA EM UNAÍ/MG

Resumo:
RESUMO O presente artigo tem como objetivo de verificar como ocorre o gerenciamento de resíduos sólidos na empresa Natureza Limpa, localizada em Unaí-MG. Primeiro, descreveu-se sobre os resíduos sólidos e os impactos causados por eles, pois com o aumento expressivo na geração e na diversidade de resíduos sólidos, a saúde humana e os ecossistemas, vivem em constante risco, pois são vários os impactos decorrentes da falta de gerenciamento dos resíduos sólidos, que visam a sustentabilidade, e tudo isso, se justifica em decorrência das mudanças nos hábitos de vida da sociedade, pois com a tecnologia se inovando a cada momento, e o consumismo da população tornando-se maior a cada dia que se passa, a geração de resíduos não tende a diminuir e sim, só aumentar, e assim pode ser considerado um grande problema ambiental. Posteriormente, discutiu-se sobre a Lei 12.305 que estabelece sobre a Política Nacional de Resíduos Sólidos, no qual foi publicada no dia 02 de agosto de 2010, onde descreve sobre as responsabilidades de cada esfera de governo, com o intuito de diminuir os impactos causados pela geração de resíduos, porém, visando o desenvolvimento sustentável, pois só com a introdução dos três pilares economicamente viável, ambientalmente correto e socialmente aceitável, é possível realizar o gerenciamento dos resíduos corretamente. Este estudo se justifica, pelo fato do Projeto Natureza Limpa, defender a ideia de que estão dentro dos padrões ambientais mais rígidos, e consequentemente protegem o meio ambiente, e conseguem eliminar os lixões e os aterros dos municípios. PALAVRAS-CHAVE: Gerenciamento. Resíduos Sólidos. Desenvolvimento Sustentável. ABSTRACT The present paper aims to verify how solid waste management occurs in the company Natureza Limpa, located in Unaí-MG. First, solid waste and the impacts caused by them were described, because with the significant increase in the generation and diversity of solid waste, human health and ecosystems are at constant risk, since there are several impacts due to lack of solid waste management, which aim at sustainability, and all this, is justified as a result of changes in the habits of life of society, as technology is innovating at every moment, and the consumerism of the population becoming bigger every day that is, waste generation does not tend to decrease, but only increase, and thus can be considered a major environmental problem. Subsequently, it was discussed about the Law 12,305 that establishes on the National Policy of Solid Waste, in which it was published on August 02, 2010, where it describes the responsibilities of each sphere of government, in order to reduce the impacts caused For the generation of waste, however, aiming at sustainable development, because only with the introduction of the three pillars economically viable, environmentally correct and socially acceptable, it is possible to carry out waste management correctly. This study is justified, because the Clean Nature Project, defend the idea that they are within the strictest environmental standards, and consequently protect the environment, and manage to eliminate landfills and landfills of municipalities. KEYWORDS: Management. Solid Waste. Sustainable development.

Autores:
Vanessa lopes coelho - Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí - FACTU
Eduarda brito dos reis - Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí - FACTU
Michelle lucas cardoso balbino - Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí - FACTU

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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: o caso da Ambev

Resumo:
Este artigo é resultado de um estudo de caso sobre a simetria entre as diretrizes do desenvolvimento sustentável e as práticas adotadas pela Companhia de Bebidas das Américas (AmBev). Abordaram-se, inicialmente, os preceitos teóricos que definem os princípios sustentáveis. Em seguida, foram discutidas as estratégias de cunho socioambiental empregadas pela empresa estudada, avaliando-se a coalizão entre prática e discurso. A investigação deu-se com base em abordagem qualitativa, com objetivo exploratório; as pesquisas documental, bibliográfica e telematizada foram utilizadas para o levantamento de dados secundários. As análises dos resultados socioambientais da Ambev evidenciam uma contradição entre, de um lado, os valores corporativos e estratégias adotados pela marca, e de outro, indícios de descuidos para questões socioambientais, além de uma cultura organizacional incompatível com a imagem propagada pela empresa. No estudo, compreende-se um novo contexto de negócios, em que o desenvolvimento socioeconômico e a responsabilidade ambiental devem caminhar juntos. Para tanto, não basta utilizar a sustentabilidade como um discurso; é preciso assumir um comprometimento ético com a comunidade.

Autores:
Dayane de abreu santos - Universidade Estadual de Santa Cruz
Antônio Óscar santos góes - Universidade Estadual de Santa Cruz

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SUSTENTABILIDADE EM INDÚSTRIAS VINCULADAS À ACIEO: UM ESTUDO DOS EIXOS SOCIAL, ECONÔMICO E AMBIENTAL

Resumo:
Trata-se de uma pesquisa em sete indústrias vinculadas à Associação Comercial e Industrial de Espigão do Oeste (ACIEO), em Rondônia, que, dentre outros aspectos, expõe em qual dos eixos: econômico, social e ambiental, as indústrias adotam ações de sustentabilidade e se têm dificuldades e/ou facilidades em implementá-las; qual a visão dos gestores quanto à relevância em relação à gestão sustentável; como trabalham os processos de decisão e informação internos sobre as práticas adotadas - como decidem, divulgam e envolvem os colaboradores. De abordagem qualitativa, a pesquisa foi exploratória e descritiva e as técnicas de coleta de dados utilizadas foram as pesquisas bibliográfica, documental e o questionário aplicado aos gestores de cada empresa. Os resultados demostraram maior prática na dimensão econômica, seguida da social, e menos práticas na área ambiental. Pôde-se constatar que as indústrias não tinham muitos conhecimentos sobre as práticas de sustentabilidade, devido às dificuldades em controlá-las, e que têm problemas com seus resíduos.

Autores:
Luciana souza araÚjo dos santos - Universidade Federal de Rondônia - UNIR
Angela de castro correia gomes - Universidade Federal de Rondônia - UNIR
Leociléa aparecida vieira - Universidade Estadual do Paraná - UNESPAR, Campus Paranaguá

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DESENVOLVIMENTO DE PROJETO “ECOELETRÔNICO: TRANSFORMANDO SEU RESÍDUO EM SUSTENTABILIDADE” PARA FORMAÇÃO DE ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇAO E DE LOGÍSTICA

Resumo:
A preocupação crescente com a geração de resíduos sólidos no Brasil e no mundo vem desafiando gestores de várias áreas pela abrangência dos impactos gerados sejam eles ambientais, econômicos, sociais ou culturais. A Lei nº 12.305 que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) demonstra a preocupação em nível nacional dos dirigentes de nosso país. O crescimento na geração dos resíduos eletroeletrônicos é decorrente principalmente da revolução tecnológica dos últimos anos que produz equipamentos em larga escala, e com ciclo de vida cada vez menor. Isto resulta em um aumento na quantidade e diversidade de equipamentos, que por se tornarem rapidamente obsoletos representam, atualmente, uma porcentagem significativa dos resíduos descartados. Tais resíduos são perigosos pela composição diversificada de componentes, que podem causar sérios problemas ao ser humano, aos animais e ao meio ambiente. A necessidade de expor os estudantes a assuntos socialmente importantes como esse e prepará-los como futuros Administradores e Tecnólogos em Logística para execução de atividades sustentáveis, levou a um projeto educacional que abordou o tema. Este trabalho foi desenvolvido a partir de técnicas de Metodologias Ativas, pois a iniciativa versa sobre uma experiência real e um desafio referente às atividades essenciais da prática social.

Autores:
Moacir pereira - UNISAL
Wanessa carla gazzoni - UNISAL

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UMA REFLEXÃO SOBRE SUSTENTABILIDADE: DAS AÇÕES DE REGULAÇÃO ÀS BOAS PRÁTICAS

Resumo:
Este estudo teve como objetivo identificar as práticas de regulação que incentivam as ações de sustentabilidade dentro da empresa, permitindo que se busquem melhores práticas para atender a esse importante aspecto. A fundamentação teórica apresenta os conceitos centrais que permitem um estudo sistemático dos dados que emergem da pesquisa. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa acadêmica, descritiva com abordagem predominante qualitativa quanto a seus fins de investigação, bibliográfica e de campo, sob a orientação de uma entrevista semiestruturada. Por meio da análise de conteúdo foi possível observar e atingir a problemática proposta, já que houve êxito na identificação das ações que a empresa possui voltadas para a sustentabilidade no âmbito ambiental, econômico e social, e o elenco de boas práticas para a manutenção deste princípio em torno da estratégia da organização.

Autores:
Luciana duarte - UNESC

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EVIDENCIAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL NOS RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE EM EMPRESAS DO SETOR BANCÁRIO

Resumo:
Este estudo buscou identificar o nível de evidenciação dos elementos do Capital Intelectual nos relatórios de Sustentabilidade no formato GRI dos bancos citados na Bolsa de Valores de São Paulo (BM&FBOVESPA). Utilizou-se o método descritivo, através de pesquisa documental em que foram utilizadas técnicas de analise de conteúdo com base em uma amostra de 6 instituições financeiras. Os resultados obtidos, indicam uma forte relação entre sustentabilidade e capital intelectual, tanto pelo volume de citações como através das várias ações e investimentos expostos no decorrer dos relatórios pelas organizações. Evidenciando também uma relação entre sustentabilidade, capital intelectual.

Autores:
Leonardo fabris lugoboni - FECAP
Fernanda sousa de andrade - FECAP
Marcus vinicius moreira zittei - FECAP
Rina xavier pereira - FECAP

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GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS E COLETA SELETIVA NO MUNICÍPIO DE BERNARDINO DE CAMPOS – SP

Resumo:
O gerenciamento de resíduos sólidos atualmente tem sido um tema muito debatido tanto pelo poder público quanto a sociedade. Trata-se de dar um destino correto aos resíduos gerados pelas ações humanas, sejam eles descartáveis ou não, pelos resíduos industriais, da construção civil e de hospitais e farmácias. A presente pesquisa teve por objetivo detectar a real situação da gestão de resíduos sólidos pelo poder público e a coleta seletiva por parte da população no município de Bernardino de Campos localizada no interior de São Paulo. Quanto ao método utilizado na pesquisa teve uma abordagem qualitativa e caráter exploratório-descritivo, sendo utilizado da coleta de dados primários, como entrevistas e aplicação de questionários com a população da cidade, e secundários através de utilização de materiais já analisados e publicados. Segundo a CETESB o gerenciamento de resíduos sólidos implica em procedimentos específicos para o trato ambientalmente adequado dos resíduos urbanos e de serviços de saúde e dos resíduos sólidos industriais, buscando promover a adoção de técnicas que minimizem o potencial de poluição do ar, do solo e, principalmente, das águas superficiais e subterrâneas. Através do levantamento das informações presentes concluiu-se que o município precisa urgentemente de um novo aterro sanitário, da criação de uma cooperativa junto aos catadores autônomos dando condições dos mesmos realizarem a coleta do lixo reciclado em toda a cidade e por fim estabelecer uma política de conscientização da população em geral para que os mesmos possam separar o lixo comum do lixo reciclado.

Autores:
Marcelo montes castanho - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE
Valdecir cahoni rodrigues - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE
Alvaro costa jardim neto - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE
Cíntia ramos lopes evangelista - Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E EDUCAÇÃO SOCIOAMBIENTAL: O CASO UMA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS

Resumo:
RESUMO Este trabalho teve como objetivo principal mostrar a importância da educação socioambiental como fator de responsabilidade social. Neste sentido, foi desenvolvido primeiramente um estudo bibliográfico a fim de conhecer os entendimentos sobre responsabilidade social e educação socioambiental, bem como compor o referencial teórico deste trabalho. Em seguida, através do método de estudo de caso, foi realizado o estudo em uma organização sem fins lucrativos a partir da realização de entrevistas e aplicação de questionários com o objetivo de obter dados para composição do desenvolvimento deste estudo. Após análise e reflexão sobre as informações obtidas, foi possível observar que embora haja forte conscientização e bons resultados por parte da organização, no que diz respeito à suas ações socioambientais, existem outras questões como apoio financeiro, por exemplo, que dificultam a plena atividade da educação para a preservação ambiental e da sociedade.

Autores:
Euza pereira da silva - FACULDADE PROJEÇÃO - UNIDADE DE SOBRADINHO
Ana cristina coelho barroso fernandes - FACULDADE PROJEÇÃO - UNIDADE DE SOBRADINHO
Mauro cÉlio araujo dos reis - FACULDADE PROJEÇÃO - UNIDADE DE SOBRADINHO

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PERCEPÇÃO DO PÚBLICO ACERCA DA UTILIZAÇÃO DE COPOS REUTILIZÁVEIS NO EVENTO ALFORRIA

Resumo:
Um levantamento realizado em uma das principais produtoras de eventos da cidade de Uberlândia apontou que em uma festa com característica open bar, na qual as bebidas são liberadas ao público, há um gasto médio de 10 copos descartáveis por pessoa, o que resulta em grande volume de resíduos sólidos, na contramão, portanto, de uma gestão socioambiental sustentável. A partir desta questão, o presente estudo procurou analisar a ação planejada para um dos maiores e mais tradicionais eventos na categoria open bar, o “Alforria – Liberte-se por um dia”, festa que está em sua 5ª edição na cidade de Uberlândia/MG. O objetivo geral do estudo foi o de analisar a percepção do público em relação à suspensão do uso de copos descartáveis e o incentivo de levar seu próprio copo ao evento ou ‘alugar’ copos retornáveis, disponíveis no local. Para a coleta dos dados, foi aplicada uma pesquisa quantitativa e exploratória para analisar a percepção do público acerca da campanha de divulgação da ação. Os resultados mostram que 92,9% dos respondentes compreenderam a proposta de zero copo descartável no evento, sendo que 64,3% levaram o próprio copo. Também foi possível verificar a percepção positiva da maioria dos respondentes quanto à esta ação de sustentabilidade. Como limitações deste estudo é possível destacar o fato de ter sido aplicado em apenas um evento, além do número total de respondentes da pesquisa ser relativamente pequeno em relação ao número total de participantes do evento.

Autores:
Guilherme camargo magalhães maniglia - Universidade Federal de Uberlândia
Rafael silva guerreiro - Universidade Federal de Uberlândia
Renata rodrigues daher paulo - Universidade Federal de Uberlândia
Andrea costa van herk vasconcelos - Universidade Federal de Uberlândia

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Motivação dos usuários de consumo colaborativo

Resumo:
O consumo colaborativo é uma prática sustentável de negócios baseada na troca, compartilhamento, aluguel e revenda de objetos e serviços que envolve a colaboração com o meio ambiente e com a sociedade. Esta abordagem defende que existe uma tendência de consumo na qual o indivíduo procura ter acesso a bens e serviços sem que haja aquisição de um novo produto. Este conceito está em sintonia com os principais movimentos do século atual, tais como a preocupação com questões socioambientais e a valorização de hábitos mais sustentáveis. A percepção do consumidor de hoje está sendo afetada pelos impactos que o longo processo de crescimento acelerado do consumismo nas sociedades capitalistas vem causando ao meio ambiente, tanto pelo esgotamento dos recursos naturais, quanto pela contaminação provocada pelo descarte de produtos que não têm mais utilização. Alguns estudiosos acreditam que o consumo colaborativo possui significativo potencial para romper com modelos tradicionais de obtenção, consumo e descarte de produtos. Esta monografia tem como objetivo compreender as motivações do consumo colaborativo nas plataformas da internet. Para investigar esta questão foi aplicada uma survey em usuários de consumo colaborativo de algumas grandes cidades no Brasil, principalmente Belo Horizonte.

Autores:
Helvio de avelar teixeira - PUCMINAS
Marina magalhães barbosa - PUCMINAS

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A SUSTENTABILIDADE E A TERCEIRIZAÇÃO APLICADA A ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS NA CIDADE DE APUCARANA-PR

Resumo:
Resumo O presente artigo busca compreender o pensamento do micro e pequeno empresário na condição de terceirizado em aglomerações produtivas locais, para atender os conceitos de sustentabilidade nos seus princípios básicos econômicos, sociais e ecológicos. Para tanto foi utilizado o APL-Bonés da cidade de Apucarana-PR. A pesquisa utilizada foi a exploratória e qualitativa que, segundo MALHORTA (2001) é caracterizada por ser uma pesquisa não-estruturada, baseada em pequenas amostras, que proporciona insights e compreensão do contexto do problema. A amostra foi a não probabilística de 5 (cinco) empresas. A pesquisa mostrou, com relação ao APL-Bonés de Apucarana, que a maioria dos respondentes (empresários) possui um entendimento favorável, mesmo que embrionário, a respeito das práticas de sustentabilidade e que, assim, para promover sua sustentabilidade a empresa deve cuidar de seus relacionamentos, buscando o equilíbrio no estabelecimento e atendimento de seus compromissos com os stakeholders, trilhando os princípios do diálogo e acima de tudo sendo transparente em suas atitudes. Palavras-chave: sustentabilidade. Terceirização. Microempresa.

Autores:
Ana paula guimaraes - FAP
Tiago correia cunha - FACNOPAR
Jose alcione pereira - FAP
Odair de osti - FAP

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O QUE LEVA À SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL?

Resumo:
Ainda que extremamente discutida a temática de sustentabilidade empresarial, adotar iniciativas de sustentabilidade como parte das estratégias ainda não é plenamente compreendido por todas as organizações. A literatura mostra que já existem diversos meios de se operacionalizar a sustentabilidade nas empresas, através de ferramentas como o Global Reporting Initiative (GRI) e os Indicadores do Instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. Tais ferramentas podem servir de guia para adoção de iniciativas de sustentabilidade, entretanto, é necessário compreender quais fatores motivam as organizações nesse caminho. Nesse contexto, o presente trabalho tem como principal objetivo analisar os motivadores que levam à adoção de iniciativas sustentáveis dentro das organizações, através de uma abordagem qualitativa e com objetivo exploratório. O principal resultado foi que os motivadores apontados na literatura estão muito próximos dos resultados analisado em campo, sendo eles: competitividade, compliance, orientação a stakeholders e valores organizacionais. A legislação, relacionada a compliance, mostrou-se fator determinante na adoção. Relações entre os motivadores também foram identificadas.

Autores:
Ricardo de oliveira lupion - PUCRS
Maira de cássia petrini - Fundação Getulio Vargas

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MARKETING VERDE: ESTUDO DE CASO SOBRE AS ESTRATÉGIAS DE UMA ORGANIZAÇÃO DO SEGMENTO DE COSMÉTICOS

Resumo:
O objetivo deste artigo é identificar quais interesses subjacentes à utilização do marketing verde por uma organização voltada ao ramo de cosméticos, por meio das principais práticas de sustentabilidade por ela implementadas. Foi realizada um estudo de caso de abordagem qualitativa, baseado nos dados fornecidos pela organização e através de relatórios e arquivos obtidos pelo website da empresa, que propiciaram compreender as práticas ambientais aplicadas e suas estratégias de marketing. A pesquisa revelou que a organização busca adequar seus processos produtivos a fim de minimizar o impacto que estes possam trazer ao meio ambiente, outrossim, através de suas estratégias de marketing, tais práticas buscam maior reconhecimento de seu público consumidor. Como a preocupação com o meio ambiente tem levado uma parcela dos consumidores a adotar um comportamento ambientalmente correto, a organização visa que a associação de sua marca às atitudes sustentáveis, através do marketing, agreguem valor a sua imagem no mercado.

Autores:
Daniele silva dos santos - Faculdade Salesiana do Nordeste (FASNE)
Diego costa mendes - UFPE

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(artigo convidado) Use of Global Reporting Initiative Model for the Elaboration of Sustainability Reports: A Comparative Study on Brazilian Sugar and Alcohol Sector

Resumo:
The purpose of this research was checking the information published in sustainable reports by Brazilian companies belonging to sugar and alcohol sector. These companies are listed in BM&FBovespa (São Paulo Securities, Commodities and Futures Exchange), which adopts the sustainability model proposed by Global Reporting Initiative – GRI. This study is concerning to a quantitative exploratory research, for evaluating the aspects defined by GRI. This evaluation process was based on the criteria defined by GRI model, in terms of: (1) quantity of criteria effectively complied by the companies; (2) quality level related to criteria indicated as complied in companies’ sustainability reports. Among the companies initially considered, one of them followed the most recent model published by GRI, while the other two followed a previous version chosen for this evaluation process. The results achieved by quantitative analysis demonstrated that: the worst score was attributed to Product Responsibility, while the best one to Practice Labor and Decent Work. On the other hand, the results analysis for criteria quality level described by companies pointed out that: the worst evaluated aspect was Human Rights, while the best one was Environmental Performance. The scores indicate that the best results related to the evaluation topics (1) and (2) belong to a company listed at the highest corporate governance level of BM&F Bovespa. This study results also indicated that in despite of Companies belonging to BM&F Bovespa New Market, have to follow and implement GRI aspects and criteria, it was not evidenced clearly in sustainability reposts published by Companies considered for this study.

Autores:
Gleidson juliacci patto
Paulo roberto alves pereira
Luciel henrique de oliveira
José carlos barbieri

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